Digitálna transformácia Produkt je posolstvom; ANDREAS WEEKALT
Keď obaja režiséri David Dworsky a Victor Köhler v roku 2011 zverejnili na internete pozoruhodný dokument „PressPausePlay“, a to aj ako interaktívny film (Link), vo firmách sa stále nehovorilo o „digitálnej transformácii“. Ekonomika vyslala svojich marketingových manažérov na kongresy a odborné konferencie, aby diskutovali o účinkoch digitalizácie na mediálne prostredie ako reklamné médium. Ale vývojári a inžinieri produktov sa v mediálnych dňoch stretávali zriedka. Dnes, ani nie 6 rokov po „PressPausePlay“, už nestačí rozšíriť komerčnú komunikáciu na digitálne platformy a ideálne ju prispôsobiť. Podľa konzultantov v oblasti riadenia sú teraz potrebné transformátory.
V skutočnosti iba jeden z piatich osôb s rozhodovacou právomocou verí, že ich spoločnosť „vôbec“ a jeden z troch, že je digitalizáciou ovplyvnená iba „slabo“ (Crisp-Research.com, september 2015). Štyridsať percent respondentov sa dokonca označuje za „digitálnych vodcov“ a takmer šesťdesiat percent vidí svoje digitálne zručnosti ako „silné“ alebo „veľmi silné“. Zdá sa, že je všetko v rovnováhe.
„Digitálna transformácia“ je zmena paradigmy v smere „digitálne na prvom mieste“ pre všetky oblasti spoločnosti, najmä pri vývoji produktov.
Zdroj: Deloitte Digital a Heads! - 17 priemyselných klastrov s jednotlivými scenármi, kedy a do akej miery ich digitálna zmena ovplyvní. V tých odvetviach, ktoré sa čoskoro dostanú do veľkého tresku, by sa digitálna transformácia mala považovať za kľúčovú výzvu, ktorej budú v blízkej budúcnosti čeliť. Spoločnosti, ktoré patria do kategórie „dlhá poistka, veľký tresk“, budú čeliť otrasom o tri až päť rokov, a preto budú mať o niečo viac času. Na druhej strane je naliehavo potrebné konať v tých odvetviach, ktoré musia čeliť scenáru „krátka poistka, veľký tresk“. U niektorých z nich, napríklad médií, telekomunikácií a maloobchodu, sa zmena začala pred mnohými rokmi a pokračuje.
Vďaka rušivej sile inovatívnych mladých spoločností (vrátane start-upov) sa z riadenia dlho etablovaných malých a veľkých hráčov stáva zložitý boj o prežitie. Po mediálnych domoch a cestovnom priemysle, ako aj knižnom obchode, čelia výrobné odvetvie a obchod, ako aj spoločnosti so značkovým tovarom v potravinárskom a nepotravinárskom sektore novým výzvam.
Aby bolo možné realisticky predvídať dopady digitálneho veku, je tiež potrebné naučiť sa myslieť rušivo a digitálne. Musí sa posúdiť vplyv nových technológií na súčasnú a budúcu pridanú hodnotu spoločnosti. A možno to bude musieť byť úplne vymyslené nanovo. Kto by to však mal robiť vo firme? A čo to vlastne znamená?
Príklad nového digitálneho obchodného modelu
Koľko váhy majú obchodní cestujúci pri každodennej práci z letiska na letisko? Pre produktového dizajnéra výrobcu kufrov je to na prvý pohľad zaujímavá otázka. Pretože hmotnosť batožiny ovplyvňuje dizajn tvrdej škrupiny, výber materiálov, konštrukciu pohyblivých častí a oveľa viac. Úspešný vývoj batožiny na trhu je spojený s veľmi zložitým technickým úsilím. Čo to má spoločné s „digitálnou transformáciou“?
Predstavte si, že puzdro zobrazuje váhu puzdra a jeho obsah na malom displeji alebo na vašom smartfóne. Pretože výrobca do púzdra postavil malý rozsah. Už žiadne chvenie za príplatok za nadváhu pri registrácii. Predstavte si, že by sa puzdro stalo nabíjačkou pre mobilné telefóny a notebooky. Predstavte si ...
Rovnako ako v tomto príklade sú možné aj digitálne obchodné modely, ktoré sa na prvý pohľad javia ako analógové. Predefinuje sa tiež interakcia medzi vývojom produktu a komunikáciou. Naliehavá potreba. Pretože v konkurencii by mohol silný konkurent hodiť na trh takéto výrobky:
Ale rozmýšľajme ďalej. Predstavte si, že sa zhromažďujú údaje o kufri a cestujúci porovnávajú váhu svojej batožiny na rôznych súťažiach s ostatnými často cestujúcimi. Kto má väčšiu váhu, vyhráva. Alebo kufor zbiera letecké míle.
Je možné, že možno budete musieť tento koncept premyslieť dômyselne. Úlohou vývoja produktu by však v budúcnosti mohla byť aj komunikačná koncepcia marketingu.
Predstavte si, že sa produkt stane odosielateľom správy o jeho značke s údajmi o vlastníkovi, v našom prípade (napr. Prejavom výrazu „dlhovekosť“) v súvislosti s vašou značkou.
Ale Internet vecí (IoT) je len jedným z mnohých vývojov, ktoré spoločnosti kladú nové výzvy (Link).
„Digitálna transformácia“ je iba módne slovo?
Pred rokom Švajčiar Alain Veuve spochybnil pojem „digitálna transformácia“ (Link). V skutočnosti ťažko existuje manažérska konzultácia, ktorá by nezverejňovala štúdie a prípadové štúdie ani nezverejňovala videá na internete, napríklad toto konzultačné video od PwC:
Podľa Alaina Veuveho je pojem „digitálna transformácia“ zavádzajúci. Pre mňa pochopiteľné. Pretože často nejde iba o „digitalizáciu“ alebo „transformáciu“, inak definitívny termín. Po absolvovaní tzv Transformácia v spoločnosti je z dlhodobého hľadiska tiež dôležitá pre zavedenie kultúry chýb v spoločnosti. Pretože technológie prichádzajú a odchádzajú. Používatelia technológií však zostávajú (zákazníci spoločnosti).
Váš digitálny evanjelista vo firme
Bez ohľadu na to, čo si myslíte o pojme „digitálna transformácia“, mnoho spoločností sa nevyhne výzve, ktorej musia čeliť. Výzvy, ktoré sa často nedajú vyriešiť bohatými skúsenosťami s existujúcim vedením. David Rolfe Graeber, americký etnológ na London School of Economics and Political Science povedal:
Internet je realita ako gravitácia, takže mi je úplne jedno, či výhody alebo nevýhody prevažujú.
Prebieha digitalizácia. Teraz. S tebou alebo bez teba. Pre úspech je rozhodujúce, aby ho vrcholový manažment, dozorná rada alebo vlastníci plne podporovali, aby mohla byť digitálna transformácia úspešná. Vrátane chýb. Každému musí byť zrejmé, že pod krycím názvom digitalizácie možno dosiahnuť zníženie nákladov iba v obmedzenej miere. Aby bola spoločnosť úspešná aj v budúcnosti, je často nevyhnutnou investíciou.
A digitálna transformácia si tiež vyžaduje vysokú úroveň komunikačného úsilia v rámci spoločnosti, aby sa zabránilo akejkoľvek neistote alebo dokonca nevôli voči stratégii digitalizácie.
K tomu všetkému musí byť nominovaný človek, ktorý spolu s vedením spoločnosti vypracuje víziu digitálnej budúcnosti spoločnosti, nastaví jasný smer a aktívne zapojí všetkých ľudí do spoločnosti do transformačného procesu. Táto osoba je spojivom medzi zamestnancami (napr. Vývojármi produktov) a vrcholovým vedením. Odkaz „Hlavný transformátor“.
Knižný tip na tému: Druhý strojový vek (odkaz)
Mimochodom, toto video ukazuje, aký krásny môže byť výsledok transformácie: