F; Pacientom by sa malo pri návšteve lekára vyhnúť päť vecí
Ako prebieha návšteva lekára hladko? Päť odborných rád.
Foto: Patrick Pleul
Dortmund. Vzťah medzi pacientom a lekárom nie je vždy najlepší. Je to väčšinou kvôli komunikácii - pretože sa veci často zhoršujú.
Pri návšteve lekára číha veľa nástrah. Nehovoriac o lekárskom žargóne, ktorému laický lekár často nerozumie. Časté sú aj problémy v komunikácii. Ako však pacient zabezpečí, aby návšteva lekára uspokojila obe strany?
Vysvetľuje Sabine Hübener z kliniky v Dortmunde. Pozná obe strany: Ako vedúca oddelenia „AkademieDO“ organizuje nielen ďalšie školenie zamestnancov kliniky. Je tiež zodpovedná za novú univerzitu pacientov v Dortmunde, kde sa laici môžu dozvedieť viac o zdravotnej politike, chorobách a každodennej klinickej praxi.
Sabine Hübener z Dortmundskej kliniky dáva pacientom tieto štyri odkazy, ktoré sa chcú lepšie pripraviť a sledovať lekárske vymenovanie:
- Všetky informácie o zdravotnej politike a medicíne: pacienten-universitaet.de
- Prípravný formulár na návštevu lekára: tk.de
- Informácie, štúdie a základné informácie o chorobe a zdraví: gutepillen-schlechtepillen.de
- Študenti medicíny prekladajú lekárske správy zadarmo: washabich.de
Iste, lekári sú profesionáli. Ale práve preto by sa nemalo predpokladať, že svojim pacientom okamžite rozumejú. Laici si svoje utrpenie často vysvetľujú úplne inak, ako by to z profesionálneho hľadiska predstavoval lekár. Sabine Hübener to vysvetľuje takto: „Pacient a lekár komunikujú v dvoch realitách.“ Musíte si teda nájsť spoločnú úroveň. Lekár nesmie prísť na diagnózu príliš rýchlo, zatiaľ čo pacient si musí klásť otázku: „Vyjasnil som dostatočne znepokojenie?“
2. Nepodvádzaj!
„Áno, brala som lieky pravidelne.“ „Nie, nemám ďalšie problémy ani bolesti.“ Každý, kto šepká lekárovi, musí čakať, že sa to nezlepší. Lekár sa spolieha na informácie poskytnuté jeho pacientmi. Ak napríklad nesprávne odhadne (vedľajšie) účinky lieku, nariadi nesprávnu terapiu - a pacient si musí na úľavu počkať dlhšie.
3. Buďte pripravení!
Ako sa choroba prejavuje? Čo sa zmenilo od poslednej návštevy lekára? Čo povedal druhý špecialista a aké lieky užívam na túto chorobu? Pred vymenovaním lekára by mal pacient presne vedieť, čo chce riešiť a aké otázky má. Ak máte pochybnosti, odporúča Hübenerovej, spíšte si zoznam. To pomáha obom stranám: Nakoniec nezostanú žiadne otázky nezodpovedané a vymenovanie je menej stresujúce a rýchlejšie.
Príliš často sú pacienti zastrašovaní lekárom. Menej zo seba ako zo svojej profesionálnej roly. Ak ale pacient nedostane odpoveď na svoju otázku, nesmie sa vzdať. Je to koniec koncov o jeho zdraví a len ak pochopí terapiu, môže na nej pracovať. Rovnako je to aj s odbornými výrazmi: ak niečomu nerozumiete, musíte klásť neviazané otázky.
5. Na nič neprikyvuj!
Pacient musí dôverovať svojmu lekárovi. To by však nemalo ísť tak ďaleko, aby všetko prikývol, hovorí Hübener. Predpisuje lekár liek, ktorý sa pacientovi nepáči? Navrhuje terapiu, ktorá sa z časových alebo rodinných dôvodov nedá vôbec dodržať? Potom by to mal povedať pacient. Spravidla existujú alternatívy.