Luxusný zubár, ktorý stavil 1 mil
Autor: CAPITAL/Dátum uverejnenia: 14-01-2014 08:01
Po mnohých rokoch exilu, v ktorom ošetroval kazy Nemcov a Švajčiarov, sa lekár Christian Marmandiu vrátil domov, kde „ako vonku“ investoval milión dolárov do zubnej ambulancie.
Rozhodnutie založiť zubnú kliniku v Rumunsku v roku 2011 prišlo po predchádzajúcich podnikateľských skúsenostiach na klinikách zriadených vo Švajčiarsku v roku 2003 a v Nemecku v roku 2007. Viete si predstaviť, čo podnik „utrpel“ navyše zavalený byrokraciou, ale aj konkurenciou, pretože pri absencii verejnej alternatívy môžu Rumuni chodiť iba do súkromných kancelárií, ktoré sa neustále rozširujú.
Vzniká prirodzená otázka, ktorú zubár počuje veľmi často: prečo sa vrátil do krajiny, keď mal dva úspešné podniky v ekonomicky vyspelejších krajinách? Jeho odpoveď je vždy rovnaká: vrátil sa sem preto, lebo sa cíti blízko k svojej domovine a pretože sa chce o to, čo sa dozvedel, podeliť s kolegami aj s pacientmi. „Vnímanie odchodu z Rumunska som videl ako príležitosť dozvedieť sa viac,“ hovorí lekár Christian Marmandiu, ktorý má 25 rokov skúseností a viac ako 15 000 aktívnych zubných implantátov.
Ochotný, potrebný podnikateľ
Podľa neho je povolanie zubného lekára povolanie, ktoré sa odohráva v podnikateľskom prostredí, a Rumunsko nie je jediným príkladom v Európe, v ktorom zubné lekárstvo už nie je verejnou zdravotníckou službou.
„Švajčiarsky zubný systém sa od rumunského veľmi nelíši, pokiaľ ide o náklady na podporu, ktoré tiež zostávajú pacientovi. Švajčiarske sociálne služby však preberajú núdzové ošetrenie zaokrúhlené a niektorí dôchodcovia preberajú náklady za dôchodcov s nízkym príjmom, “uviedol.
Toto, ale aj konkurenčné obdobie, v ktorom žijeme, ho predurčilo k tomu, aby z profesie na vysokej úrovni, ktorú vykonáva, urobil podnikanie.
Pri tejto príležitosti zistil, že je tiež dobrým manažérom, ktorý je schopný správne rozhodovať o výhre. Vzdal sa kliniky v Nemecku, aby otvoril kliniku v Rumunsku, ktorá sa volá Swiss Ecodent. Zároveň sa viac zameral na švajčiarsku kliniku s názvom Oekodent.
Iba od svojho založenia zaznamenala klinika v Rumunsku obrat pol milióna lei a v roku 2013 odhaduje jej zakladateľ obrat minimálne na tejto úrovni, možno ešte lepšej.
V prvom období prevádzky bola jej stratégiou reinvestícia výnosov do nového moderného zdravotníckeho vybavenia a školenie personálu na zabezpečenie činnosti podľa švajčiarskeho štandardu. Toto bol v skutočnosti hlavný spôsob propagácie novej zubnej kliniky v krajine s ďalšími 20 000 nezávislými a špecializovanými zubnými lekármi. Väčšina finančných prostriedkov bola určená na vybavenie špecializovaným prístrojom na celkovú anestéziu a na zaškolenie personálu v tomto ohľade, pričom klinika je jedinou v krajine, ktorá ponúka takúto službu. V minulom roku predstavila produkt „business to business“ prostredníctvom série podnikových balíkov, ktoré je možné upraviť pre každého zamestnávateľa.
Investícia nebola vôbec zanedbateľná, najmä preto, že trh súkromných lekárskych služieb si dal pauzu od veľkých projektov. Investovaný milión eur už bol vrátený: „Poskytli sme školenia pre zamestnancov v Rumunsku, na materskej klinike vo Švajčiarsku. Teraz môžeme povedať, že sme dosiahli zlomový bod “, hovorí lekár.
Marmandiu nerobí dlhodobé plány pre miestne investície, nevylučuje však možnosť expanzie, ak bude vývoj kliniky zachovaný ako predtým, čo nezávisí iba od spôsobu riadenia jeho podnikania. Opäť to narazilo na zlú známku rumunského obchodného prostredia: neistotu.
Podnikateľom zubného lekárstva v Rumunsku sťažuje život nielen neistota, ale aj nedostatočné zapojenie štátu do tohto odvetvia. Pri pohľade z diaľky sa trh so zubnými ordináciami javí ako raj pre podnikateľov: pri takmer úplnom nedostatku verejných služieb platia Rumuni so zubnými problémami súkromne za všetky potrebné služby. Je zrejmé, že zubné ordinácie a kliniky sa stali rovnako početnými ako lekárne alebo kasína v mestách. Ale nie každý dodržiava zákony, a keď niekto dumpinguje ceny, s najväčšou pravdepodobnosťou zľaví z moderného vybavenia a materiálov.
„Tu je dosť veľký nedostatok deontológie lekára voči pacientovi. Zároveň čelíme zlej informovanosti pacientov o dôležitosti ústneho zdravia: Švajčiari, na rozdiel od Rumunov, prichádzajú k zubárovi aspoň raz ročne, aj keď nemajú problémy, “hovorí lekár.
Celkom bežné služby v zahraničí, ktoré tu implementoval, sa v Rumunsku javia ako nepredstaviteľné. Napríklad bezplatná preprava automobilov pre pacientov z domu na kliniku a naopak. Je však ešte dlhá cesta, kým sa na trhu zubnej ordinácie niečo urovná, čo sa zatiaľ javí ako vymknuté spod kontroly, ale existuje veľa ľudí, ktorí sa venujú tejto profesii a ktorí urýchlia zmeny, verí lekár.
0,4 milióna lei je obrat kliniky v Rumunsku iba za jeden rok fungovania a ak sa vývoj udrží, objavia sa ďalšie jednotky
Zubný trh čelí zlému vzdelaniu pacientov, ale aj nekalej konkurencii mnohých kliník a praktík.
Christian Marmandiu