Podmienky ochrany súkromia v obchode Top Shop

Účel týchto zásad ochrany osobných údajov

Studio Moderna SA, Splaiul Independentei, č. 319 L, Parížska budova, budova A1, prízemie, Bukurešť, sektor 6 (»Moderné štúdio«) Váži si vašu dôveru, ktorú ste nám prejavili poskytnutím osobných údajov. Sľubujeme, že s týmito údajmi budeme zaobchádzať v súlade s vašimi zásadami ochrany osobných údajov, platnými zákonmi a želaniami. Osobné údaje používame na spracovanie vašich objednávok, na zasielanie e-mailov s novinkami, ktoré ste si predplatili, a na kontaktovanie inými prostriedkami, ak na to poskytnete súhlas. Zároveň používame vaše osobné údaje na vylepšenie našich produktov a na zlepšenie vašich skúseností, keď s nami nakupujete prostredníctvom ktoréhokoľvek predajného kanála.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na spracovanie osobných údajov, ktoré sa zhromažďujú online, ako aj na osobné údaje zhromaždené inými kanálmi (telefón, v obchode, súťaže o ceny, pokiaľ nie je uvedené inak).

Cieľom týchto zásad ochrany osobných údajov je poskytnúť vám jasný obraz o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, ktoré nám poskytujete, o našom záväzku ich chrániť, vašich právach a možnostiach, ktoré máte k dispozícii. na kontrolu vašich osobných údajov a na ochranu vášho práva na súkromie.

Čo sú osobné údaje a ďalšie použité pojmy?

„Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie, ktoré vám patria a ktoré vás osobne identifikujú, a to samostatne alebo v kombinácii s inými informáciami, ktoré máme k dispozícii. Studio Moderna bude o vás zhromažďovať rôzne osobné údaje, ktoré nám poskytnete, vrátane histórie osobných nákupov. Studio Moderna nebude zhromažďovať žiadne špeciálne kategórie osobných údajov (pokiaľ nie je uvedené inak).

„E-mailové správy“ sú elektronické správy, ktoré zahŕňajú správy na informačné účely, ponuky, udalosti, propagačné akcie a akékoľvek ďalšie správy, ktoré vám chce Studio Moderna oznámiť;

„Spracovatelia zmlúv“ sú partneri, s ktorými Studio Moderna uzavrela dohody a ktorí spracúvajú osobné údaje iba v mene spoločnosti Studio Moderna a neposkytujú ich tretím stranám.

„Web“ označuje všetky stránky Studio Moderna, ktoré zahŕňajú:

Ako a aké osobné údaje zhromažďujeme?

Vaše osobné údaje sa zhromažďujú prostredníctvom:

Predplatné e-mailových noviniek - kde sa každý používateľ prihlási na odber e-mailových správ, ktoré zahŕňajú informačné správy, ponuky, udalosti, propagačné akcie a akékoľvek ďalšie novinky, ktoré vám chce Studio Moderna oznámiť;
Objednávka (online alebo telefonicky) - pri objednávaní produktov nám musíte poskytnúť svoje osobné údaje, aby sme mohli vašu objednávku vybaviť;
Registrácia - Studio Moderna vám dáva možnosť zaregistrovať sa, aby ste pri každej objednávke produktu nemuseli zadávať informácie o doručení. Registrácia sa nevyžaduje pri nákupoch a je na vás, či sa chcete zaregistrovať alebo nie;
Súťaže s cenami - rôzne osobné údaje sa zhromažďujú prostredníctvom súťaží s cenami, ktoré môžu obsahovať ďalšie podmienky, ako sú definované tu. Pred účasťou sa prosím obráťte na podmienky každej súťaže o ceny;
Náš maloobchodný tím: ak chcete, môžete poskytnúť svoje osobné údaje aj nášmu maloobchodnému tímu. Nie je to samozrejme potrebné.

V závislosti na tom, aké osobné údaje nám chcete poskytnúť, a v čase nákupu v akejkoľvek forme alebo spôsobom zhromažďovania osobných údajov môžu byť údaje, ktoré od vás zhromažďujeme:

Emailová adresa;
Krstné meno;
názov;
Adresa;
PSČ a mesto;
Telefónne číslo (pevné a/alebo mobilné);
Dátum narodenia;
pohlavie.

Keď používate našu stránku (registrácia, objednávka.), Prehliadač odosiela informácie o vás prostredníctvom našich serverov, vrátane vašej IP adresy, dátumu a času návštevy a informácií o čase strávenom na našej stránke, referenčnej URL. (stránka, z ktorej ste prišli); stránky, ktoré ste navštívili na našich webových stránkach; a informácie o zariadení a prehliadači (napr. typ a verzia prehľadávača, operačný systém).

Okrem toho môžeme určité údaje zhromažďovať prostredníctvom súborov cookie a iných podobných zariadení. Kliknutím sem zobrazíte naše pravidlá týkajúce sa súborov cookie, kde získate ďalšie informácie o tom, ako používať súbory cookie a podobné zariadenia.

Keď používate naše stránky, môžete tiež aktivovať informácie o svojej polohe. Všetky prehliadače sa vás opýtajú, či súhlasíte so zdieľaním týchto informácií. Preto iba v takýchto prípadoch budú informácie o vašej polohe oznámené spoločnosti Studio Moderna (napr. „Nájsť najbližší obchod“).

Službu Hotjar používame na lepšie pochopenie potrieb používateľov a na optimalizáciu tejto služby a skúseností. Hotjar je technologická služba, ktorá nám pomáha lepšie pochopiť užívateľskú skúsenosť. Hotjar používa súbory cookie a ďalšie technológie na zhromažďovanie údajov o správaní používateľov a ich zariadeniach. Hotjar ukladá tieto informácie do pseudonymizovaného užívateľského profilu. Hotjar ani Studio Moderna nikdy nepoužijú tieto informácie na identifikáciu jednotlivých používateľov alebo na porovnanie s inými údajmi o konkrétnom používateľovi. Ďalšie informácie nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov spoločnosti Hotjar kliknutím na tento odkaz.

Kliknutím na tento odkaz na deaktiváciu sa môžete odhlásiť z vytvárania používateľského profilu, spoločnosti Hotjar ukladajúcej údaje o vašom používaní vašich stránok a zo strany spoločnosti Hotjar používať sledovacie súbory cookie na iných webových stránkach.

Ako používame vaše osobné údaje?

Spracovanie objednávky

Ak ste si objednali Produkty od spoločnosti Studio Moderna, použijeme vaše osobné údaje na odoslanie vašich objednaných produktov a na kontaktovanie vás ohľadom stavu objednávky e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom. Toto sa uskutoční za účelom implementácie dohody o obstarávaní. Vaše osobné údaje tiež odovzdáme doručovacej a skladovacej službe, aby bolo možné vašu objednávku odoslať a doručiť na vašu doručovaciu adresu. Týmto spôsobom spracúvame osobné údaje na základe kúpnej zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli.

Môžeme tiež použiť váš vek na overenie, či máte dostatočný vek na uzatvorenie platnej kúpnej zmluvy a či sme oprávnení spracúvať vaše osobné údaje. Osobné údaje používame týmto spôsobom na základe zákonných povinností.

Poskytovanie služieb zákazníkom

Ak nás kontaktujete prostredníctvom oddelenia vzťahov so zákazníkmi alebo iných oddelení e-mailom, telefonicky, chatom (na našich stránkach alebo na stránkach sociálnych médií), spracujeme vaše osobné údaje vrátane informácií o objednávke a histórii objednávok, aby sme mohli vyriešiť vašu požiadavku a ponúknuť vám najlepšiu možnú službu. Tieto osobné údaje budeme spracúvať spôsobom nevyhnutným na plnenie zmluvy so spoločnosťou Studio Moderna alebo ak to vyžaduje zákon.

Personalizovaná komunikácia s vami

Ak ste sa prihlásili na odber našich noviniek e-mailom, a preto ste prejavili vôľu dostávať novinky e-mailom a prijali ste naše zásady ochrany osobných údajov, zašleme vám e-mailom osobnú komunikáciu., na základe vášho súhlasu;
Ak ste dali súhlas (online, telefonicky alebo v kamenných obchodoch) na osobnú komunikáciu, môžeme s vami komunikovať prostredníctvom telefónu, SMS, e-mailu alebo tlačených katalógov.
Na základe oprávneného záujmu vám môžeme tiež poslať katalógy v tlačenej podobe
Ak ste si zakúpili produkt a poskytli ste nám počas procesu nákupu svoju e-mailovú adresu, môžeme vám pomocou tejto e-mailovej adresy zasielať elektronické správy o podobných produktoch alebo službách. Ponúkame vám možnosť zrušiť a odhlásiť sa zo všetkých budúcich elektronických správ v prípade e-mailu s potvrdením objednávky a v každom nasledujúcom e-maile s propagačnými materiálmi, ktoré od nás dostanete.
Aby sme zaistili lepší zážitok z nakupovania, môžeme vám posielať ponuky produktov, ktoré sú prispôsobené vašim preferenciám. Tento typ prispôsobenia je založený na vašich predchádzajúcich nákupoch a činnostiach na našich stránkach a je založený na oprávnenom záujme.

Personalizovaná komunikácia so zákazníkmi Club5 * je založená na zmluvnom vzťahu medzi členom Club5 * a Studio Moderna. Pokiaľ člen Club5 * vyjadril svoj súhlas aj v rámci podmienok členstva v Club5 *, táto zmluvná povinnosť nahrádza právny súhlas, pokiaľ klient neoznámil Studio Moderna, že si neželá byť kontaktovaný. Viac informácií nájdete v zmluvných podmienkach Club5 *.

Vaše osobné údaje môžeme tiež použiť na opätovné zacielenie a zobrazenie reklám. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu spoločnosti Studio Moderna, pokiaľ neodmietnete akýkoľvek druh osobnej komunikácie od spoločnosti Studio Moderna. Môžete to samozrejme urobiť kedykoľvek. Opätovné zacielenie a zobrazovanie reklám uskutočňovaných prostredníctvom súborov cookie je v súlade s našimi pravidlami používania súborov cookie.

Analyzovať

Studio Moderna tiež použije vaše osobné údaje na analýzu a výskum (bude sa to uskutočňovať, pokiaľ je to možné, anonymne, pomocou pseudonymov), čo je nevyhnutné na účely nášho oprávneného záujmu a zohľadnenia našich zákazníkov. a vaše preferencie, na identifikáciu modelov a trendov, na zlepšenie používateľského zážitku, na poskytovanie informácií, obsahu a ponúk prispôsobených vašim potrebám, na účely všeobecného výskumu a na účely štatistických a súhrnných správ, na vývoj nových produktov a služieb, monitorovať výkonnosť existujúcich produktov a služieb a zlepšovať našu technológiu, aby sme vám mohli posielať marketingové správy a zobrazovať prispôsobené online reklamy.

Zdieľate svoje osobné údaje?

Spracovatelia zmlúv

Rešpektujeme dôveru, ktorú ste nám vložili, tým, že ste nám poskytli svoje osobné údaje, a nebudeme ich nikomu odovzdávať na použitie tretími stranami na ich vlastné účely. Vaše osobné údaje však môžeme odovzdať našim sprostredkovateľom zmlúv, napr. na doručenie vašich výrobkov (náš sklad, doručovacia služba) tým, ktorí uskutočňujú osobnú komunikáciu (tlačiarne, doručovacia služba) atď. s ktorými máme písomné dohody týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov na výlučné účely definované vyššie.

Sociálne médiá

Webové stránky Studio Moderna vám môžu poskytnúť sociálne doplnky pre rôzne sociálne siete. Ak sa rozhodnete pre interakciu (zaregistrovaním účtu pomocou sociálnych médií), vaša aktivita na našich stránkach alebo prostredníctvom našich aplikácií môže byť k dispozícii aj pre danú sociálnu sieť na základe vašich zásad ochrany osobných údajov. prijaté, keď sa zaregistrujete v tejto sieti. Ak si neželáte zdieľať tieto informácie, zakážte prosím takéto sociálne siete.

S úradmi

V prípade akejkoľvek žiadosti od právnych alebo právnych orgánov a ak je to potrebné na účely súdneho procesu, vyšetrovania atď., Môže spoločnosť Studio Moderna odovzdať vaše osobné údaje týmto orgánom.

S vašim súhlasom

Okrem vyššie uvedeného môže Studio Moderna prenášať vaše osobné údaje iba s vašim predchádzajúcim súhlasom, kto (aká spoločnosť) a za akým účelom vám vaše osobné údaje môžeme odovzdať. Nejde však o štandardný postup, ktorý by sa mohol v budúcnosti uplatniť.

Ako chránime vaše osobné údaje?

Studio Moderna efektívne pracuje na implementácii vhodných techník a organizačných bezpečnostných opatrení na základe vykonaného posúdenia rizika, ktoré chránia pred akýmkoľvek neoprávneným alebo nezákonným spracovaním a pred náhodnou stratou, zničením alebo poškodením.

Okrem toho nebudeme prenášať vaše osobné údaje do tretích krajín (krajín mimo EÚ), pokiaľ nebudú prijaté príslušné preventívne opatrenia v súlade s platnými zákonmi.

Mám právo?

Samozrejme. Môžete požiadať o uplatnenie nižšie uvedených práv kedykoľvek a bez akýchkoľvek nákladov.

Odvolanie súhlasu

Ak chcete obmedziť komunikáciu zo služby Studio Moderna iba na určité alebo dokonca všetky komunikačné kanály, môžete to urobiť kedykoľvek vyplnením nasledujúceho formulára: kliknite tu , alebo nás kontaktujte telefonicky na čísle 021.301.72.72.

Ďalej sa môžete odhlásiť z našej e-mailovej komunikácie kliknutím na odkaz na odhlásenie v hlavičke alebo päte každého propagačného e-mailu odoslaného spoločnosťou Studio Moderna.

Môžete dokonca zavolať na naše číslo na odhlásenie: 021.301.72.72

Týmto spôsobom prestanete dostávať naše e-maily a/alebo komunikáciu prostredníctvom iných kanálov: SMS, výtlačky, katalógy.

Urobíme všetko pre to, aby sme váš súhlas čo najskôr zrušili. Z dôvodu špecifickej povahy obchodného procesu a technických obmedzení môžete do 15 dní od odhlásenia dostávať e-mail s marketingovými ponukami a iným obsahom od spoločnosti Studio Moderna. (V takom prípade už bol e-mail odoslaný alebo sa práve odosiela.) Vopred sa ospravedlňujeme a rozumieme.

Prístup k osobným údajom, ich vymazanie a oprava

Ak máte registrovaný účet, môžete si niektoré svoje osobné údaje overiť prihlásením. Aby ste však mali prístup ku všetkým osobným údajom, kontaktujte nás vyplnením nasledujúceho formulára: kliknite tu a zašleme vám kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Tieto osobné údaje budú poskytnuté v elektronicky spracovateľnej forme, ktorú je možné na vašu žiadosť preniesť na tretiu stranu.

Môžete tiež kedykoľvek požiadať o opravu svojich osobných údajov alebo o ich vymazanie vyplnením nasledujúceho formulára: kliknite tu .

Ako dlho budete uchovávať moje osobné údaje?

Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to umožňuje zákon, alebo kým nebudeme mať váš súhlas. Môžete však kedykoľvek požiadať o prístup k vašim osobným údajom alebo o vymazanie vašich osobných údajov (pokiaľ nie sme povinní tieto osobné údaje ďalej spracúvať).

Môžem získať viac informácií?

Otázky, žiadosti týkajúce sa vašich osobných údajov, ako uplatniť vaše práva týkajúce sa osobných údajov, môžete kedykoľvek zaslať nášmu úradníkovi pre ochranu údajov, ktorého môžete kontaktovať vyplnením nasledujúceho formulára: kliknite tu .

Ak nás chcete kontaktovať tradičnou poštou, pošlite žiadosť na adresu:

Štúdio Moderna SA,
DPO,
Splaiul Independentei, č. 319 L, Parížska budova, budova A1, prízemie,
Bukurešť, sektor 6

V prípade akýchkoľvek otázok môžete kedykoľvek kontaktovať ANSPDCP, dozorný orgán v oblasti osobných údajov. Naša spoločnosť SC STUDIO MODERNA S.A., so sídlom v Bukurešti, Splaiul Unirii č. 319 L, Corp A1, Ground floor, CUI 15065733, zapísaná v živnostenskom registri J40/12581/2002 je prevádzkovateľ osobných údajov zapísaný v ANSPDCP pod č. 327.

Zmeny týchto zásad

Štúdio Moderna chce rešpektovať zásady a medzinárodne uznávané právne predpisy o osobných údajoch. Za týmto účelom, ale aj na základe vašej spätnej väzby, aktualizujeme tieto zásady ochrany osobných údajov, aby sme zaistili, že neobsahujú chyby a obsahujú príslušné informácie o vašich právach a činnostiach spracovania, a že dodržiavate príslušné zákony a najprísnejšie právne predpisy. osvedčené postupy.

Čas od času to môžeme zmeniť, aby sme to zosúladili s marketingovým vývojom a príležitosťami. Ak urobíme nejaké významné zmeny, upozorníme vás tým, že vás upozorníme na našich stránkach alebo vám pošleme e-mailom aktualizované pravidlá. V každom prípade bude aktualizovaná verzia týchto zásad vždy zverejnená na tomto serveri.