Prečo nie je kladné hodnotenie na serveri Jameda zverejnené online
Mnoho lekárov sa rozčuľuje, keď dostane spätnú väzbu od pacientov, že pozitívna recenzia na Jamedu nebola zverejnená. Môže to mať niekoľko dôvodov:
Používanie jednorazovej e-mailovej adresy
Niektorí používatelia používajú na kontrolu portálov e-mailové adresy určené na vyhodenie, aby nedochádzalo k prílišnej distribúcii ich osobných údajov na internete. Tieto jednorazové e-mailové adresy sú platné iba niekoľko hodín a potom sa odstránia. Používateľ zostáva v anonymite.
Takéto e-mailové adresy sú pre portály s recenziami určite problémom, pretože po niekoľkých hodinách už neexistujú, a preto neumožňujú konzultácie.
Ďalším problémom je, že tieto e-mailové adresy môžu samozrejme používať aj profesionálni hodnotitelia, aby čo najviac skryli svoju identitu. Profesionálneho hodnotiteľa, ktorý hodnotí lekárov z celého Nemecka, je možné ľahšie identifikovať ako nespravodlivého hodnotiteľa na klasickej e-mailovej adrese, ktorá sa opakovane používa, napríklad gmail.com alebo gmx.de. Je nepravdepodobné, že by hodnotiteľ dnes hodnotil lekára v Mníchove a o týždeň neskôr úplne iného v Hamburgu. Východiskovým bodom by tu bola e-mailová adresa. S pribúdajúcimi novými e-mailovými adresami by sa to dalo pokúsiť zamaskovať.
Používanie osobitných technických výrazov
Môže to byť tiež nápadné, a teda viesť k dotazom alebo nezverejneniu, ak hodnotiteľ používa zložité odborné výrazy. V Jamede sú dosť neobvyklé a skôr naznačujú, že samotný lekár, kolega alebo asistent ordinačných hodín vykonal hodnotenie.
Čo robiť, ak pozitívna recenzia nebude zverejnená online?
Keď lekár dostane spätnú väzbu, že hodnotenie jeho pacienta nie je online, má zmysel, aby recenzent jednoducho napísal novú recenziu a dohliadal na vyššie uvedené body. Je to rýchlejšie ako písanie tam a späť s Jamedom ako recenzentom.
Podľa môjho názoru má v zásade zmysel, že sa Jameda snaží chrániť integritu recenzií na platforme, takže podľa môjho názoru tu a tam treba akceptovať určité nepríjemnosti.
Čo robiť, ak je hodnotenie Jamedy negatívne?
Ak ste dostali jednu alebo viac negatívnych recenzií, kontaktujte Dr. Voskoví právnici. RA Dr. Wachs už spracoval veľké množstvo recenzií spoločnosti Jameda a pozná triky a triky, ako ich najefektívnejšie vymazať.