Prehľad priameho predaja v Európe - Landmark Global
Prehľad priameho predaja v Európe
Priamy predaj: Prehľad priameho predaja v prostredí európskeho predaja.
Priamy predaj je forma uvedenia tovaru a služieb na trh a ich priameho predaja konečnému užívateľovi, či už u neho doma alebo na inom neurčenom mieste predaja. Predaj sa uskutočňuje tvárou v tvár, pričom jednotlivé výrobky sú prezentované jednotlivo alebo v skupinách. Niekedy katalóg zaostáva, aby bolo možné výrobky objednať neskôr. Na rozdiel od iných predajných kanálov je priamy predaj primárne založený na priamom kontakte so spotrebiteľom.
Nadčasový koncept
Priamy predaj je najstaršou formou predaja tovaru. Existovala už v stredoveku, keď pouliční predavači putovali z dediny do dediny a predávali svoj tovar. Ale aj v dvadsiatom storočí sa hlavné značky stále uchýlili k priamemu predaju. Takto sa predávali aj prvé vysávače Hoover. Nemali by sme zabudnúť ani na grófa Tuppera, ktorý začal predávať svoje škatule Tupperware svojim susedom z garáže. Prečo teda priamy predaj nikdy nezmizol? Pretože žiadna iná metóda predaja nefunguje lepšie ako osobné predstavenie výhod nového produktu.
Priamy predaj dnes predstavuje rastúci segment trhu. Ponúka jedinečnú a lacnú príležitosť uvádzať výrobky a služby na trh bez toho, aby ste sa museli spoliehať na tradičné marketingové kanály alebo existujúce obchody.
Európsky trh
Napriek európskej hospodárskej kríze sa trhu s priamym predajom darí a jeho príjmy sa zvyšujú 1. S celkovým obratom 23 miliárd eur v roku 2013 je Európa tretím najväčším ekonomickým regiónom na svete, pokiaľ ide o objem predaja prostredníctvom priameho predaja. Celosvetové príjmy z priameho predaja sa odhadujú na 167,5 miliárd eur 2 .
Tri najväčšie európske trhy priameho predaja sú Nemecko (6,3 miliárd eur), Francúzsko (4 miliardy eur) a Rusko (3,2 miliardy eur). V Nemecku majú hodnoty priameho predaja stále stúpajúci trend, aj keď spoločnosti priameho predaja vytvárajú čoraz väčšiu konkurenciu v iných predajných kanáloch, predovšetkým v elektronickom obchode. V reakcii na to si niektorí priami predajcovia, napríklad obchod s vínom Bacchus, otvorili svoje vlastné webové obchody. Priamy predaj rastie aj vo Francúzsku, a to z hľadiska predaja aj počtu ľudí zamestnaných v tomto sektore. Nezanedbateľným spôsobom k tomuto rastu prispievajú aj populárne festivaly, na ktorých si môžu zákazníci výrobky okamžite vyskúšať. 3. Napokon, ruský rast je dokonca v dvojcifernom rozmedzí, čo je spôsobené hlavne nižšou penetráciou iných predajných kanálov do vidieckych oblastí 4 .
V tomto priemyselnom sektore sa darí aj Veľkej Británii a Taliansku s tržbami 2,5 a 2,3 miliardy EUR. Rozdiel medzi piatimi vedúcimi a zostávajúcimi európskymi krajinami je však značný: poľský trh je na šiestom mieste, má však celkový obrat iba 661 miliónov eur 5 .
Najpredávanejšie výrobky
Kozmetika a predmety osobnej starostlivosti sú na prvom mieste v priamom predaji; celú tretinu celkového predaja možno pripísať priamemu predaju týchto výrobkov. Ale tento obraz sa líši od regiónu k regiónu. Napríklad vo Švédsku predávajú spoločnosti s priamym predajom viac wellness produktov ako akýkoľvek iný produkt, zatiaľ čo na Ukrajine a v Turecku tvoria kozmetické výrobky dve tretiny tržného predaja 6 .
Najväčší priamy predajcovia
V Európskej únii je zapojených približne 5 miliónov ľudí do priameho predaja a na celom kontinente 12 miliónov ľudí. Európske spoločnosti zaoberajúce sa priamym predajom zamestnávajú okolo 25 000 ľudí 7 .
Najväčšou spoločnosťou s priamym predajom v Európe a na celom svete je Amway, na druhom a treťom mieste sú spoločnosti Avon a Herbalife. Najväčším európskym hráčom je nemecká spoločnosť Vorwerk. Spoločnosť Oriflame so sídlom v Luxemburgu sa môže tiež zaradiť medzi najväčších hráčov na svetovom trhu. V Rusku existuje veľmi silná spoločnosť vo Faberlic 8 .
Výzvy
Pre mnoho spoločností je priamy predaj dokonalým predajným kanálom, prostredníctvom ktorého môžu rozšíriť svoje podnikanie. Okrem toho je potrebné nájsť správnu rovnováhu v tom, ako je možné chrániť identitu vašej značky a zároveň je možné zohľadniť miestne charakteristiky. Medzi východnou a západnou Európou existuje veľa kultúrnych rozdielov, okrem rôznych právnych ustanovení, hospodárskych a obchodných postupov, do ktorých je zapojené miestne obyvateľstvo 9 .
Pokiaľ ide o logistiku, priamy predaj si vyžaduje veľmi špeciálny koncept. Spoločnosti zaoberajúce sa priamym predajom majú zvyčajne veľký počet stálych zákazníkov, ktorí objednávajú každý mesiac. Je preto dôležité, aby všetko fungovalo bezchybne v celom procese od objednania až po doručenie. Niektorí poskytovatelia logistiky, napríklad Landmark Global, ponúkajú na tento účel IT riešenia, ktoré by mali zaručiť čo najplynulejší proces.
Mnoho priamych predajcov zameriava svoje ponuky na zdravé výrobky alebo doplnky výživy - výrobky, pre ktoré je rozhodujúca trvanlivosť a vysledovateľnosť. Spoločnosti priameho predaja s globálnou oblasťou činnosti by si tiež mali zvoliť logistického partnera s medzinárodnou pôsobnosťou. Kvalitný servis je nevyhnutný. Zákazníci priameho predaja požadujú dokonalý servis pre seba aj pre svojich koncových zákazníkov. Slovo z úst je to, čo poháňa vaše podnikanie viac ako akýkoľvek iný predajný kanál.
1 Správa o európskom priamom predaji za rok 2013, ystats, november 2013.
3 Priamy predaj vo Francúzsku, Euromonitor, február 2015.
4 Správa o európskom priamom predaji za rok 2013, ystats, november 2013.
6 Správa o európskom priamom predaji za rok 2013, ystats, november 2013.
8 Správa o európskom priamom predaji za rok 2013, ystats, november 2013.