Thomas Feda, Tourismus Congress GmbH Frankfurt nad Mohanom - TN-Nemecko
Rozhovor o zmene imidžu niekedy podceňovanej metropoly, vnútrozemia ako novej hybnej sily turistického úspechu, a prečo je rozumné predávať mesto bez nároku na honorár.
Pán Feda, vo Frankfurte je dnes takmer dvakrát toľko hostí prespaných ako pred desiatimi rokmi. Kde presne sa momentálne nachádzate?
Je naozaj úžasné sledovať, ako sa to vyvíjalo za posledných pár rokov. Pokiaľ ide o rast hostí, Frankfurt je v tomto smere medzi top 5 v Európe. Tento rok po prvý raz napočítame viac ako deväť miliónov hostí prenocovaných. Nikdy by sme si nemysleli, že to v roku 2017 dosiahneme. Našim novým cieľom je teraz prekonať hranicu desiatich miliónov v roku 2020.
Ako si vysvetľujete tento úspech?
Od roku 2006, keď boli svetový pohár a Frankfurt ako dôležitý štadión a miesto pre fanúšikov, začala zmena obrazu. V pamäti ľudí zostal obraz sviatočného, otvoreného a živého mesta. Mimochodom, od roku 2007 to bolo veľmi zreteľne viditeľné na počte návštevníkov z krajín, ktorých tímy hrali vo Frankfurte. To spolu s našim úsilím v oblasti umeleckého a kultúrneho cestovného ruchu, t. J. Čoraz viac návštevníkov z oblasti voľného času, stabilný veľtrh s poprednými medzinárodnými veľtrhmi a zdvojnásobenie kongresového trhu, dáva mestu krídla.
Nielenže čísla stúpajú, zmenila sa aj zmes hostí.
Správny. Len v tomto roku máme o 13 percent viac hostí z Nemecka. Takže tu veľmi silno rastie záujem o Frankfurt. V zahraničí sme vždy boli známi ako bankové a výstavné mesto a kvôli letisku. Percentuálne je tu podiel zahraničných hostí viac ako dvakrát vyšší ako napríklad v Hamburgu. Teraz však 57 percent našich hostí pochádza z Nemecka, pred desiatimi rokmi to bolo iba 45 percent. A je tam oveľa viac potenciálu! Pretože zmena imidžu v Nemecku ešte nie je dokončená. Stále existuje príliš veľa ľudí, ktorí Frankfurtu dodávajú reputáciu chladného a bez emócií obchodného mesta. Dnes musíme pre prvých návštevníkov bojovať oveľa viac ako ostatní.
Potom, ako rodený Frankov, vstúpte do porušovania pravidiel pre Frankfurt. Keby ste mali zvoliť tri slová, ktoré vystihujú Frankfurt, ktoré by to boli?
Po prvé, mesto je prekvapujúce. Zisťujeme to opakovane pri výskume trhu. Prekvapivo vedie k druhému: podceňovaný. Ale to nie je zlé. Zatiaľ čo Hamburg a Berlín dosiahli takmer poslednú fázu svojho rozvoja cestovného ruchu, môžeme pokračovať v práci s určitým podhodnotením. Ani tu sa nás témy ako overtourism netýkajú. Tretie slovo by bolo rušné. Mesto je neustále v pohybe a mení sa každý deň.
Vyplňte prosím nasledujúce vety.
Ručný syr s hudbou chutí dobre ...
... pretože je zdravý, má málo kalórií a výborne sa hodí k jablčnému muštu.
Cider nemusí byť pre každého, ale ...
... oprávnene zažila renesanciu - aj preto, že na ľudí ako ja sa už nepozerajú vtipne, keď si objednajú sladký sypaný nápoj.
... teraz rovnako blízko ku mne ako môj Frančan.
Eintracht Frankfurt bude nemeckým šampiónom, ak ...
... prelomili sme hranicu 15 miliónov za prenocovanie (smiech)
Aké témy používate na umiestnenie Frankfurtu z hľadiska cestovného ruchu?
Rád hovorím: Frankfurt je mesto bez nároku! Samozrejme, máme svoje veľké problémy, ktoré sa dajú naplánovať. Ale toto mesto je neskutočne rozmanité. Bolo by preto nesprávne nútiť ich do rigoróznych viacročných plánov. Mesto sa samo vyvíja veľmi dynamicky. Našou úlohou preto nie je nevyhnutne iba stanovovať témy sami, ale venovať sa tým, ktoré sú v súčasnosti silné. A potom je dôležité priniesť to príslušnej cieľovej skupine. Mesto vždy, samozrejme, uvádzame na trh ako celok. Témy ako naša kultúrna krajina, nakupovanie a regionálna kuchyňa sú dlhodobé.
Od roku 2018 budete mať ďalšiu top tému s názvom „Nové staré mesto“.
Rozhodne! Projekt je vynikajúci a má dobré ohlasy doma i v zahraničí. Táto rekonštrukcia okresu, ktorý sa stratil pri bombardovaní v roku 1944, je na jednej strane historicky emotívna, na druhej strane spájame tradíciu a modernosť. Štvrť DomRömer nesmierne prispeje k mäkkému imidžu mesta. Hartfacty (finančné mesto, finančné mesto, finančné mesto) sú známe. Ale sú to práve tieto mäkké faktory, ktoré Frankfurt posúvajú vpred. To sa stáva obrovským národným problémom, najmä pre autobusovú a skupinovú turistiku. A my už máme toľko otázok z Ameriky a Ázie, pretože téma drevárstva a histórie ich len ťahá. Ale mimochodom: Ani veľa franfurterov už nevie, že celý Ostzeile na Römerbergu je tiež replikou.
Ako sa rozpráva príbeh starého mesta v novej štvrti?
DomRömer-Quartier bude vybavený vysvetľovacími tabuľami. Zvyšujú sa všetky práce v oblasti PR a public relations týkajúce sa tejto témy. Minulý týždeň sa napríklad konal Insta-Meet s niekoľkými blogermi. Samozrejme nebudú chýbať ani nové prehliadky so sprievodcom. Celkovo emotívne predstavíme nespočetné množstvo príbehov o starom meste.
Frankfurt vyžaruje celý RheinMain. Ako tu vidíte úlohu vašej organizácie - aj čo sa týka spolupráce so susednými DMO?
Sme ťažným koňom spoločnosti Metrolregion. Sme si toho vedomí. A túto úlohu berieme na seba. V pracovnej skupine pre cestovný ruch FrankfurtRheinMain už spolupracujeme s 25 partnermi na medzinárodnom marketingu. Ale iniciované hesenským ministerstvom hospodárstva a s nami ako vlajkovou loďou, by sa mohlo v najbližších rokoch pre Nemecko skutočne vyvinúť viac destinačného riadenia. Pretože tak ako my, aj tu je celý región od Rheingau po Taunus a Spessart po Vogelsberg z turistického hľadiska stále trochu podceňovaný.