Vysvetlenie testovania AB, výhody Nevýhody; Nástroje - IONOS
Či už v oblasti dizajnu informačných bulletinov alebo online reklamy: marketingoví pracovníci sa neustále snažia zlepšovať svoje opatrenia, robiť ich užívateľsky prívetivejšími a využívať možnosti online marketingu na maximum. Cieľ: viac konverzií a tým viac predaja pre spoločnosť. Či už ide o optimalizáciu celých webových stránok, jednotlivých funkcií alebo vstupných stránok: A/B testovanie sa ukázalo ako dobrá metóda na dosiahnutie optimálneho dizajnu krok za krokom.
A/B testovanie: základný princíp
A/B testovanie (tiež nazývané "split test") je metóda pre Porovnajte rôzne verzie webových stránok alebo jednotlivé prvky alebo funkcie. Spravidla je pôvodná verzia testovaná proti mierne upravenej, prípadne vylepšenej verzii.
Za týmto účelom je cieľová skupina, t. J. Návštevníci webových stránok alebo používatelia, ktorým sa zobrazuje reklama, rozdelená na Skupina A a skupina B na. Ďalej sú zobrazené dva rôzne varianty testovaného objektu (verzia A a verzia B) príslušnej skupiny, ich reakcie boli zmerané a porovnané s reakciami ostatných. Požadované reakcie boli definované vopred alebo sú výsledkom testovaného objektu. V prípade reklamy to môže byť kliknutie alebo konverzia, v prípade vstupnej stránky stiahnutie alebo registrácia na odber bulletinu.
Na čo sa testovanie A/B používa?
Testovanie A/B webových stránok sa vykonáva v veľa rôznych disciplín online marketingu použité. Či už otestujete celé stránky, jednotlivé prvky, text alebo len farebnú schému, záleží len na vás a vašich záujmoch. Na rozdiel od testovania s viacerými premennými sa pri split testovaní využíva iba jedna téza, t.j. testoval premennú. Porovnaním rôznych verzií možno tieto aspekty otestovať a optimalizovať, napríklad:
- vzhľad stránky
- revidované vlastnosti a funkcie
- Cieľové stránky
- Prvky webových stránok, ako napríklad tlačidlá výzvy na akciu
- Reklamy AdWords
- Spravodaj
Môžete prejsť ľubovoľným počtom jednotlivých scenárov aplikácií. Iba tri príklady:
- A Online obchodník registruje veľa opustených nákupných vozíkov. Snaží sa jasnejšie zvýrazniť jednotlivé prvky v procese nákupného košíka a upravenú verziu nechá otestovať oproti pôvodnej verzii.
- A webová služba chce umiestniť reklamu na jeden z ponúkaných produktov. Vyskúšate dve rôzne verzie reklamy, pričom každá používa iné kľúčové slovo.
- A Blogger, kto financuje svoju prácu prostredníctvom reklám (= vydavateľ), chce zvýšiť počet návštevníkov. Testuje rôzne nadpisy pre jednotlivé články alebo líši použitie obrázkov.
Testovanie A/B webových stránok: Krok za krokom
Žiadne testovanie A/B by sa nemalo začať bez fázy podrobného strategického plánovania. Mnoho obchodníkov dodržiava prísny základný princíp:
1. Identifikujte problémy
Optimalizáciu je možné naplánovať, iba ak je čo zlepšovať. Prvým krokom je vždy identifikácia problému. Toto môže napr. B. jeden do nízka miera kliknutia na tlačidlo byť. Keď sa zistí problém, zvyčajne sa stanoví cieľ. V takom prípade: viac kliknutí na tlačidlo CTA.
2. Výskum a zhromažďovanie nápadov
Skôr ako sformulujete konkrétne hypotézy, mali by ste znalosť pozadia Podľa toho získavajte a skúmajte. Tvrdiť, že modré tlačidlo bude fungovať lepšie ako červené, je ľahké - ale bez empirických dôkazov nemá táto práca ani ruku, ani nohu. Ak sa vopred dohodnete so z. Napríklad štúdie, ktoré skúmajú vplyv výberu farieb na správanie používateľov, sú často inteligentnejšie. Navyše môžete získať dobré Návrhy, ktoré prvky je možné meniť a ako.
3. Definícia hypotéz
Na základe výsledkov výskumu teraz formulujete svoju dizertačnú prácu. Môže to byť takto: Žlté tlačidlo CTA povedie k vyššej miere kliknutí. Alebo ste zmenili umiestnenie položky ponuky a hypotéza hovorí, že bude jednoduchšie ju nájsť v novej verzii ako v starej.
4. Testovacia fáza
Teraz vytvoríte dva varianty testovanej stránky, napr. B. Variant A s modrým tlačidlom CTA a variant B s novým, žltým tlačidlom CTA. V rámci rozdeleného testu sa teraz testujú dve verzie navzájom. Môžete to urobiť v rôznom čase alebo prostredníctvom rôznych adries URL. Pomocou testovacieho softvéru A/B je možné náhodne presmerovať používateľov na jednu z dvoch verzií.
5. Analýza a správa
Ak sa test za určité obdobie dostal k dostatočne veľkej vzorke používateľov, môže prebehnúť vyhodnotenie. Ak sa ukáže, že miera kliknutí sa pomocou žltého tlačidla CTA výrazne zlepšila, stane sa táto verzia novým „pôvodným“.
Túto postupnosť môžete opakovať tak často, ako chcete: V ďalšom kroku môžete vyskúšať, či Poloha tlačidla CTA na stránke má ďalší vplyv na mieru kliknutí. V zásade môžete otestovať každý prvok, bez ohľadu na to, ako malý - pri definovaní hypotézy každý používateľ definuje, čo by sa malo testovať.
Výhody a nevýhody A/B testovania
A/B testovanie má pre online marketérov veľa výhod. Predovšetkým vám to umožňuje subjektívne porovnanie, ktorá sa odohráva nezávisle na vašom vlastnom uhle pohľadu a zameriava sa na perspektívu cieľovej skupiny. Vďaka početným (čiastočne tiež bezplatným) testovacím nástrojom môžete vykonať rozdelený test, ktorý poskytuje jasné výsledky, a to aj bez predchádzajúcich technických znalostí. Tieto sa potom dajú priamo implementovať.
Na druhej strane, testovanie má zmysel, iba ak vy porovnáva jednotlivé prvky. Ak zmeníte niekoľko aspektov súčasne, hodnotenie už nebude jasné. Vždy existuje riziko ohromenia alebo zmätenia používateľov vykonaním zmien a ich zrušením. Preto má zmysel vykonávať testy predovšetkým na nových zákazníkoch. Nakoniec je tu otázka štatistická významnosť. V prípade malých stránok s nízkou prevádzkou je zložitejšie a zdĺhavejšie prísť s číslami, ktoré sú skutočne zmysluplné.
Prehľad výhod a nevýhod
| • Subjektívne porovnanie | • Iba jedna hypotéza na test |
| • Odráža záujem cieľovej skupiny | • Možné zámeny medzi používateľmi |
| • Jednoduchá implementácia vďaka testovacím nástrojom | • Pre malé stránky je ťažké dosiahnuť štatistickú významnosť |
| • Je možná jasná analýza | |
| • Je možná okamžitá implementácia výsledkov |
Testovacie nástroje
Na trhu existuje veľa viac alebo menej rozsiahlych testovacích nástrojov, ktoré umožňujú rozdelené testy webových stránok. Možnosť zadarmo je ponuka „Experimenty s obsahom“, ktorú je možné využiť prostredníctvom služby Google Analytics. Funkčnosť riešenia Google je menšia ako u programov ako Optimizely, čo je relatívne ľahko použiteľný testovací nástroj za mesačný poplatok pre malé a stredné firmy ponuky.
Podobnú ponuku má aj nástroj Kameleoon, ktorý sa považuje za veľmi intuitívny a ľahko sa inštaluje. Kameleoon tiež jednu ponúka bezplatný účet freemium až pre 2 500 návštevníkov mesačne, a preto je dobrým riešením základnej úrovne pre malé webové stránky.
Vizuálny optimalizátor webových stránok je o niečo drahší, ale má ďalšie funkcie, ako sú mapy tepla a kliknutia. Pre veľké spoločnosti, ktoré chcú využívať testovanie A/B webových stránok, existujú rozsiahlejšie, ale aj nákladnejšie možnosti, ako napríklad HP Optimost alebo SiteSpect.