20 tipov a lekcií zo sociálnej psychológie
Človek žije väčšinu svojho života v komunitách a sociálnych skupinách: priatelia, susedia, známi, rodina, pracovný tím atď. Jeho správanie sa mení v závislosti od určitých situácií a jeho bytia v určitých skupinách.
Sociálna psychológia skúma, ako sa mení správanie ľudí v sociálnych skupinách, zákonnosti a dôvody, ktoré k tejto zmene vedú.
V tomto článku sa dozviete tajomstvá sociopsychológie, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť sociálne skupiny a správanie jednotlivcov v nich.
1. Je dôležité komunikovať s ľuďmi
Psychológovia zistili, že z celkového počtu ľudí, ktorí dostanú vianočné pohľadnice od cudzincov, 20% odpovedá na tieto pohľadnice.
Z tohto dôvodu dostávajú čašníci väčšie tipy, ak zákazníkom poradia alebo im poskytnú podrobnosti o receptoch na prípravu podávaných jedál.
2. Človek má tendenciu nadhodnocovať cenu svojho vlastného tovaru
Štúdie preukázali, že ľudia majú tendenciu predávať viac ako nakupovať. Účastníci psychologického experimentu teda boli požiadaní, aby si kúpili pohár za 5 dolárov. Len čo ho kúpili, požiadali ho, aby ho predali za rovnakú cenu. Väčšina účastníkov ho ale odmietla predať za menej ako 10 dolárov. Pokus ukazuje, že človek dodáva objektom, ktoré vlastní, osobitnú hodnotu. Nie vždy to je o peniazoch; človek môže vlastniť tovar, ktorý súvisí s určitými udalosťami a udalosťami.
3. Teplo nás zhoršuje, chlad - smutnejšie
Toto tvrdenie potvrdzujú štatistické údaje. Miera kriminality je teda vyššia v horúcich oblastiach sveta a k najväčšiemu počtu trestných činov dochádza v horúcich dňoch. To všetko sa deje, pretože teplo vzrušuje nervový systém, robí ho aktívnejším, vyžaduje si „akciu“.
4. Úsmev je skutočne nákazlivý a dokáže veľa povedať o osobe
V kine sa ľudia skôr smejú, ak sa smejú aj ľudia v ich okolí. Mnoho televíznych seriálov používa na komické situácie smiech na pozadí, aby podnietil smiech divákov. Rovnako tak máme tendenciu sa viac smiať kvôli vtipom vo filmoch, keď je nielen komická situácia, ale aj herci sa usmievajú alebo smejú.
Bowlingová situácia je iná. Osoba, ktorá zasiahla štrajk, sa začne usmievať až po spätnom pohľade na svojich priateľov. Z tohto úsmevu vyplýva radosť, ale aj požiadavka spoločenského ocenenia, pretože mala úspech.
Podľa výsledkov niektorých štúdií boli študenti, ktorých úsmev bol na starších fotografiách najúprimnejší, v priebehu rokov šťastnejší v manželskom živote. Ľudia, ktorí sa menej usmievali alebo mali zdržanlivejšie úsmevy, mali tendenciu sa častejšie rozvádzať.
5. Čakacia doba ovplyvňuje rozhodovací proces
Po psychologickom experimente v USA autori telefonovali cudzím ľuďom a pýtali sa ich, či by teoreticky neboli proti tomu, aby sa stali dobrovoľníkmi pre Americkú rakovinovú spoločnosť. Keď boli o pár dní zavolaní tí istí ľudia a položili im rovnakú otázku, 31% odpovedalo kladne, hoci pôvodne iba 4% opýtaných súhlasilo, že sa stanú dobrovoľníkmi.
6. Konáme inak, ak si spomenieme na seba
Počas psychologického experimentu, do ktorého boli zapojení muži aj ženy, bolo účastníkom povedané, že obe pohlavia nazbierajú rovnaké množstvo bodov. Po tomto oznámení sa ukazovatele výkonnosti žien výrazne znížili. Výsledky mužov klesli po rozhovore s atraktívnou ženou. Iný príklad: ak idú deti na halloweensku párty v skupine, dostanú veľa sladkostí, ale ak idú deti po jednom, dostanú oveľa menej cukríkov.
7. Ako na nás vplýva, že sme pozorovaní
Ak vás niekto sleduje, keď robíte niečo jednoduché a rutinné, výsledky sa zlepšia, ale ak urobíte niečo nové - výsledky budú horšie ako za bežných pracovných podmienok. Okolie má podobnú úlohu: ak je v tej istej miestnosti špecialista na opravy, ľudia v tejto miestnosti začnú pracovať horšie. Rovnako tak majú ľudia tendenciu jesť viac v prítomnosti iných ľudí.
8. Motivovať človeka k niečomu, porovnávať ho s jeho priateľmi
V elektroenergetickej spoločnosti sa presadzuje koncept úspory elektrickej energie doma. K tomu boli vyvinuté plagáty s nápisom „Vaši susedia znížili spotrebu elektriny“. Výsledkom bolo zníženie spotreby elektrickej energie o 2%. Plagáty s názvom „Ušetrite elektrinu - ušetrite peniaze“ a „Ušetrite energiu na šetrenie životného prostredia“ v tejto kampani neboli užitočné, v niektorých prípadoch sa spotreba elektriny dokonca zvýšila.
9. Miesto rozhodovania ovplyvňuje samotné rozhodnutie
Na jednej škole bola diskutovaná otázka zvyšovania finančných prostriedkov školy. Z tých, ktorí hlasovali priamo v budove školy, hlasovalo za zvýšenie 56%. Tí, ktorí volili inde (doma, v práci), zaznamenali zvýšenie o 53%. Aj keď rozdiel nie je taký veľký, zo štatistického hľadiska sa to zdá byť celkom zaujímavé. Vedci ďalej skúmali, ako budú ľudia, ktorým sa zobrazuje fotografia školy, voliť. Výsledky - 64% hlasovalo za zvýšenie rozpočtu.
10. Čím viac vecí zistíš, tým väčšie potešenie
V roku 1968 sa psychológ rozhodol otestovať hypotézu, že ľudia prežívajú pozitívne emócie, keď narazia na niečo známe. Účastníkom štúdie bolo preukázané množstvo čínskych hieroglyfov. Počas demonštrácie boli účastníci požiadaní, aby uhádli význam hieroglyfov. Čím dlhšie sa ľudia dívali na hieroglyfy, tým známejšie sa im zdali. Okrem toho, keď sa účastníkom zobrazovali nové hieroglyfy, cítili sa uvoľnenejšie.
Tento jav sa nazýva „rozpoznávací efekt“. Proces rozhodovania v takýchto situáciách trvá menej ako sekundu a je rozšírený v reklame. Čím častejšie vidíte reklamu alebo reklamu, tým lepší je váš názor na propagovanú spoločnosť. Atraktívne obrázky, ktoré na niekoľko milisekúnd vytvárajú negatívne alebo pozitívne emócie, na niekoľko sekúnd zmenia názor na jeden alebo druhý predmet. Čím viac väzieb medzi spotrebiteľom a značkou existuje, tým vyššia je úroveň lojality k tejto značke.
11. Zaoblené rohy/ostré rohy
Ľudia majú zvyčajne radi skôr predmety so zaoblenými rohmi ako predmety s ostrými rohmi.
12. Ako ľudia konajú v dave
Svedkovia incidentu majú tendenciu prísť na pomoc, keď v blízkosti nie sú žiadni ďalší svedkovia. Ak sú v okolí ďalší ľudia, myslia si, že prví skočia na pomoc prví a váhajú, či pomôcť tým prvým. Ak má obeť incidentu krv na sebe, šanca, že jej okolie pomôže, sa zníži (ľudia sa krvi psychologicky boja). Obetiam, ktoré kričia hlasnejšie, je pravdepodobnejšie, že im bude poskytnutá pomoc, pretože jasný signál pomoci alebo nebezpečenstva ľudia lepšie prijímajú.
Rada. Ak vám je zle alebo máte nehodu na miestach, kde je veľa ľudí, neoslovujte dav, pretože ľudia vám budú váhať pomôcť, pretože vidia, že v okolí sú ďalší ľudia. Požiadajte o pomoc konkrétnu osobu. Napríklad: „Pán oblečený v čiernej košeli, áno, oslovil si ma, pomôž mi, prosím!“ Táto rada vám môže zachrániť život a skrátiť čas prvej pomoci.
13. Šťastie závisí od toho, koľko pracuješ
Štúdia s viac ako 10 000 ľuďmi v 48 krajinách zistila, že šťastie sa cení viac ako iné osobné túžby, ako napríklad hľadanie zmyslu života, zbohatnutie alebo túžba ísť do neba. Šťastní ľudia sa zvyčajne nazývajú zvedaví, zatiaľ čo nešťastní a ľudia postihnutí depresiou získavajú schopnosť pozorovať najmenšie zmeny výrazu tváre na tvári partnera.
Zistilo sa tiež, že šťastní ľudia, ktorí v navrhovanom teste nazbierali 9 alebo 10 bodov z 10 možných, mali v škole oveľa horšie známky a teraz majú oveľa nižšie platy v porovnaní s relatívne šťastnými ľuďmi (ktorí nazhromaždili 6 —8 bodov z 10).
14. Chceme potešiť skupiny ľudí
Študijná skupina dostala pokyn, aby poskytla nesprávnu odpoveď na jednoduchú otázku. Keď bol do tejto skupiny vyslaný človek, aby zistil odpoveď na predmetnú otázku, skupina poskytla nesprávnu odpoveď, aj keď si cudzinec uvedomil, že odpoveď bola s najväčšou pravdepodobnosťou nesprávna. Potom sa cudzinca opýtala, aká je však správna odpoveď na otázku. V 37 prípadoch z 50 sa odpoveď neznámeho zhodovala s odpoveďou skupiny. Aj keď odpoveď na otázku bola jednoduchá a zrejmá, ľudia odpovedali nesprávne, pretože sa im páčili členovia skupiny alebo si mysleli, že skupina pozná odpoveď lepšie ako oni. Taktiež sa zistilo, že ak je v skupine najmenej 1,2 členov, ktorí dávajú neznámej správnu odpoveď, existuje riziko, že neznáma bude pochybovať o odpovedi poskytnutej skupinou a na konci uvedie správnu odpoveď.
15. Neoddeľujeme exteriér postavy
Pozitívna alebo negatívna reakcia na človeka („je milá“) ovplyvňuje naše ocenenie jej vzhľadu („je milá“). Ak sa nám daná osoba páči, páči sa nám aj jej oblečenie, ale ak sa nám daná osoba od začiatku nepáčila, máme tendenciu „veriť“, že je daná osoba zle oblečená. Tento jav sa nazýva „halo efekt“ a je veľmi zrejmý na príkladoch s osobnosťami: atraktívny vzhľad a sláva nás nútia veriť, že sú inteligentní, šťastní a v srdci dobrí.
16. Ako nás ceny stimulujú
Čím dlhšie musíme čakať na cenu, tým menej sme motivovaní. Nečakaná odmena nás nadmerne stimuluje a rýchlo sa stávame produktívnymi a motivovanými. Cena prísne stanovenej hodnoty je menej efektívna ako cena, ktorá sa udeľuje v závislosti od výkonu.
17. Držba moci mení ľudí
V jednom experimente boli dobrovoľníci rozdelení do dvoch skupín: „zadržaní“ a „strážcovia“. Obe skupiny prešli do budovy podobnej väzeniu. Aj keď bol experiment naplánovaný na 2 týždne, bol za 6 dní. Obe skupiny si až príliš osvojili svoje úlohy: „strážcovia“ brutálne zaobchádzali so „zadržanými“ a tí boli vážne ovplyvnení podmienkami, v ktorých boli zadržiavaní.
Na základe tohto experimentu bolo natočených niekoľko filmov: