ANPC - Úrad pre ochranu spotrebiteľa
Národný úrad pre ochranu spotrebiteľa
Spotrebiteľský telefón
0219551
Kozmetické salóny, kontrolované ANPC
Medzi 12. a 16. aprílom 2010 sa na základe príkazu štátneho tajomníka Constantina Cerbulescu, predsedu Národného úradu pre ochranu spotrebiteľa, vykonala kontrola služieb poskytovaných kozmetickými salónmi (kaderníctvo, kaderníctvo, manikúra, pedikúra, kozmetika, piercing, tetovanie, mikropigmentácia, epilácia, ošetrenie a kozmetický makeup).
Kontrolu zahŕňalo 750 hospodárskych subjektov, pričom odchýlky od právnych predpisov sa zistili u 720 z nich. Za nedodržanie zákonných ustanovení bolo uložených 312 pokút za priestupok vo výške 1 119 900 lei a 408 upozornení. Opatreniu bolo nariadené dočasne zastaviť poskytovanie služby pre všetky hospodárske subjekty, ktoré predložili odchýlky, pokiaľ nebudú odstránené nedostatky. U 45 hospodárskych subjektov bolo nariadené opatrenie na trvalé ukončenie používania výrobkov bez identifikačných a charakterizačných prvkov alebo so skončenou platnosťou.
Hlavné zistené odchýlky:
1. Zákonnosť fungovania hospodárskeho subjektu
Boli zistené odchýlky, ako napríklad chýbajúce povolenie na predaj kozmetických výrobkov alebo povolenie na prevádzku pre 21 hospodárskych subjektov z krajín Mures, Vaslui atď.
2. Informácie pre spotrebiteľa
a) V 159 hospodárskych subjektoch z okresov Brasov, Sibiu, Alba, Bihor, Olt, Mehedinti, Suceava, Vrancea, Constanta, Bacau, Hunedoara, Asrges, Botosani, Caras-Severin, Tulcea, Neamt, Mures, Gorj boli zistené odchýlky. ako: nezverejnenie informácií týkajúcich sa názvu spoločnosti, jedinečného registračného kódu v živnostenskom registri, prevádzkového harmonogramu alebo nedodržania prevádzkového harmonogramu.
b) Existencia zoznamu obsahujúceho tarify súvisiace s poskytovanými službami, uvedenie taríf viditeľnou a jednoznačnou formou, ľahko čitateľnou
Pokiaľ sa na menej viditeľných miestach nezobrazí alebo nezobrazí zoznam taríf za služby, zaradenie do zoznamu kozmetických ošetrení, ktoré neboli k dispozícii, sú odchýlky zistené u 241 hospodárskych subjektov v krajinách Bihor, Maramures, Valcea, Dolj, Constanta, Bukurešť, Braila, Harghita, Timis, Alba, Kluž, Mehedinti, Salaj, Botosani, Suceava atď.
c) Existencia informácií o poskytovaných službách
Boli zistené odchýlky ako napríklad: nerozdelenie služieb podľa fáz, nedostatok informácií o sortimente použitých výrobkov, časy expozície a počet expozícií v soláriu, zlyhanie v zobrazovaní operácií pri ošetrení krátkych, stredných a dlhých vlasov, neuvedenie sadzby za ošetrenie tváre, vystavenie viacerých tarify za rovnakú službu, nesúlad medzi informáciami zobrazenými mimo jednotky a tými, ktoré sa zobrazujú vo vnútri. Takéto odchýlky boli v okresoch Alba, Prahova, Ialomita, Gorj, Covasna, Arad, Olt, Neamt, Bacau, Vrancea, Giurgiu, Mures atď.
3. Zaistenie súladu poskytovaných služieb
a) Vybavenie a úprava salónov telesnej krásy
U 42 hospodárskych subjektov boli zistené odchýlky ako: nedostatok samostatných priestorov pre každú operáciu, nedostatok priestorov na sterilizačné operácie - operácia vykonávaná v šatni, nedostatok úložného priestoru pre kozmetiku, nedostatok sterilizačných prístrojov, nedostatok špeciálnych drezov pre umývanie vlasov, nedostatok lekárničky, nedostatok prostriedkov na predzber a zber nebezpečného odpadu, znehodnotený nábytok, špinavé a prašné povrchy, použité uteráky, chýbajúce varovania pred odmietnutím slúžiť ľuďom s prenosnými chorobami kože, vlasov alebo nechtov, nedostatok plagátov zakazujúcich fajčenie, konzumáciu alkoholických nápojov a prístup zvierat atď. Odchýlky zistené v okresoch Bihor, Constanta, Mehedinti, Braila, Giurgiu, Hunedoara, Satu-Mare, Gorj, Vaslui, Bacau, Neamt, Vrancea, Mures, Dambovita, Salaj atď.
b) Čistenie, dezinfekcia a sterilizácia zariadení a nástrojov v kozmetickom salóne
Nedostatok záznamov o dennej sterilizácii použitých nástrojov, denná registrácia sterilizačných operácií, nástroje vyhlásené za sterilizované (kefy, hrebene) uchovávané na pracovných stoloch v otvorených nádobách, použité natáčky uchovávané vo vrecku so sterilizovanými natáčkami, uteráky suché na radiátoroch na opätovné použitie, plášte používané niekoľkými zákazníkmi, úplne nehygienické vlasy a kadernícke potreby so zvyškami organických látok (vlasy a kúsky vlasov) medzi čepeľami, boli odchýlky zistené u 61 hospodárskych subjektov v roku kraje Bistrita, Harghita, Bihor, Covasna, Ialomita, Vaslui, Galati, Arges.
c) Dodržiavanie hygienických noriem pre služby v salónoch kozmetického ošetrenia a líčenia, epilácie, manikúry, pedikúry, kaderníctva, kaderníctva a holenia
U 52 hospodárskych subjektov sa zber vlasov neuskutočňuje v samostatnej nádobe od iného tuhého domáceho odpadu, použitá bielizeň (vlasové plášte) sa nezhromažďuje v nádobách s jednorazovými zbernými vakmi a použité náradie sa uchováva spolu s vyčisteným náradím. a sterilizované. Odchýlky zistené v okresoch Alba, Cluj, Neamt, Mehedinti atď.
d) Dodržiavanie hygienických noriem pre služby v piercingových a tetovacích salónoch
V Bukurešti nemohol hospodársky subjekt preukázať existenciu zmluvy s autorizovanou práčovňou a iný hospodársky subjekt v Bukurešti nedokázal preukázať riadne zdravie zamestnancov, pretože jednotka v kraji Braila nebola na mieste vystavená. viditeľné situácie, v ktorých môže mať piercing negatívny vplyv na zdravie klienta.
4. Kontrola kvality výrobkov používaných na poskytovanie služieb
89 hospodárskych subjektov malo nedostatky ako: farba, odtieň, vosk na vlasy a pena, tvarovací vosk, krém na ruky, exfoliačná maska, revitalizačný krém na vlasy mimo dátum exspirácie, neuvedenie dátumu otvorenia obalu použitej kozmetiky, nedostatok dátum výroby a dátum platnosti, neprekladanie informácií na štítku do rumunčiny, nedostatok identifikačných a charakterizačných prvkov. Odchýlky zistené v okresoch Brasov, Arges, Ialomita, Gorj, Mehedinti, Alba, Sibiu, Harghita, Suceava, Harghita, Bihor, Neamt, Mures, Satu-Mare, Bacau. Nevyhovujúce výrobky boli vyradené z prevádzky a prípadne zničené počas kontroly.
5. Kontrola bezpečnosti a prevádzkových stavov spotrebičov v kancelárii
U 12 hospodárskych subjektov z okresov Kluž, Vaslui, Bacau, Bukurešť a Galati boli zistené odchýlky, ako napríklad chýbajúce vyhlásenie o zhode, chýbajúca zmluva o poskytovaní služieb pre zásahy, autorizáciu a overenie týkajúce sa bezpečnosti zariadení.
6. Ostatné odchýlky zistené v župách Bihor, Vaslui, Alba, Gorj, Mures, Maramures a Bukurešť.
- nevydanie daňového dokladu;
- samostatná zmienka o fiškálnom príjme nákladov na materiál a prácu za poskytnutú službu;
- nezobrazenie štítku s číslom INFO SPOTREBITEĽA: 0800 080 999, ako aj s adresou CJPC;
- nedodržiavanie ustanovení zákona 349/2002 o prevencii a boji proti účinkom konzumácie tabakových výrobkov.
7. Aspekty, na ktoré sa sťažujú spotrebitelia
Prítomnosť vlasov na riadoch, zariadeniach, pracovných stoloch, výmena zastrihávačov vlasov po každom klientovi, skladovanie čistiacich potrieb v priestore zákroku (CJPC Cluj).
Tipy pre spotrebiteľov
ANPC odporúča zákazníkom, ktorí využívajú služby kozmetického salónu, aby si najskôr skontrolovali, či je zoznam taríf úplný, podrobný, s uvedením tarify a všetkých operácií, ktoré službu charakterizujú. Tiež sa uistite, že (v prípade piercingu alebo tetovania) sú nástroje sterilizované a použité šperky majú vyhlásenia o zhode vydané výrobcom alebo bulletiny o analýze vydané akreditovanými laboratóriami.
Pokiaľ ide o použité výrobky, respektíve farbivo na vlasy, odtieň, lak na vlasy, lak na vlasy, krémy, laky na nechty atď., Odporúčame vám požiadať o ďalšie informácie o podmienkach platnosti.
Požiadajte personál príslušnej jednotky, aby preukázal sterilizáciu použitých nástrojov.
Ak spotrebitelia zistia, že v niektorých kozmetických salónoch nie sú dodržané hygienické podmienky, oznámte to Regionálnemu komisariátu pre ochranu spotrebiteľa v územnej oblasti hospodárskych subjektov a riaditeľstvu verejného zdravotníctva pri ministerstve zdravotníctva.