Batožina
Prítomnosť na letisku
Odporúčame vám naplánovať si prílet na letisko dve hodiny pred časom vzletu pre medzinárodné lety a najmenej jednu hodinu pred vnútroštátnymi letmi.
Tento čas potrebujete na vybavenie všetkých potrebných formalít týkajúcich sa vašej cesty (odbavenie cestujúcich a batožiny, bezpečnostná kontrola, colná kontrola atď.). Nájdite si čas na toto všetko: je vo vašom najlepšom záujme absolvovať bezstarostný výlet!
Informácie o letisku
Hneď ako prídete na letisko, informujte sa o svojom lete. Môžu sa zobraziť aktuálne informácie. Venujte pozornosť všetkým oznámeniam vysielaným prostredníctvom zvukového systému letiska, ako aj všetkým zobrazeným informáciám.
Formality registrácie
Check-in prebieha u pultu rezervovaného pre let, ktorým cestujete. Formality pozostávajú z kontroly zapísanej batožiny a pridelenia miesta na palube lietadla. Vaša prítomnosť na letisku pri registrácii musí trvať 2 hodiny pred medzinárodným letom a najmenej jednu hodinu pri vnútroštátnom lete
Cestujúci, ktorí sa nedostavia včas na vybavenie registrácie, môžu stratiť právo vycestovať na plánovaný let.
Zodpovednosti cestujúcich
Aby ste prežili príjemný výlet, je dobré ubezpečiť sa, že máte všetky potrebné doklady o ceste. Pri registrácii je potrebné predložiť platný preukaz totožnosti, preukaz totožnosti alebo cestovný pas (ak sú k dispozícii) a cestovný lístok (rezervácia).
V tejto fáze musíte predložiť svoju podanú batožinu/batožinu, ktorú chcete odvážiť, a svoju príručnú batožinu, aby ste skontrolovali, či spadá do hmotnostných a rozmerových limitov požadovaných spoločnosťou.
Bezpečnostná kontrola
Všetci cestujúci a ich batožina, ktorí majú cestovať, musia byť pred vstupom na palubu podrobení bezpečnostným kontrolám, aby sa zabránilo vstupu zbraní, výbušnín alebo iných zariadení, ako aj nebezpečných predmetov, ktoré môžu byť použité na palubu lietadla, na palubu lietadla. spáchanie činu protiprávneho zásahu.
Nechávať batožinu bez dozoru vo verejných priestoroch letiska je zakázané.
Neprevezmite si žiadny balík alebo batožinu inej osoby, z akýchkoľvek dôvodov!
Nenechajte batožinu ani na pár sekúnd!
V časti Batožina nájdete potrebné informácie o zakázaných veciach v batožine, ktorú prevážate.
S cieľom zefektívniť čas pridelený bezpečnostnej kontrole je potrebné:
- vyzlečte si kabáty, kabáty a bundy; budú sa ovládať osobitne;
- vytiahnite z príručnej batožiny svoje notebooky a ďalšie veľké elektrické spotrebiče; budú sa ovládať osobitne.
- predložte bezpečnostnému personálu na preskúmanie všetky tekutiny, ktoré máte.
Ďalšie informácie o kontrole zabezpečenia nájdete na webovej stránke: http: //www.sri.ro/securitatea-aviatiei-civile
Colná kontrola
Pri vstupe/výstupe z Rumunska je potrebné do colného vyhlásenia uviesť:
• suma vyššia ako 10 000 EUR alebo jej ekvivalent v inej mene;
• zbrane, strelivo, výbušné, rádioaktívne alebo jadrové materiály;
• lieky, chemikálie, toxické materiály;
• šperky, ktoré presahujú osobné potreby;
• alkoholické nápoje väčšie ako 1 liter;
• cigarety vo viac ako dvoch kazetách (200 cigariet);
• akýkoľvek umelecký predmet zo štátneho dedičstva
Ak potrebujete ďalšie informácie o colných formalitách, ktoré treba vybaviť pri vstupe do krajiny alebo odchode z krajiny, navštívte stránku www.customs.ro alebo kontaktujte colný úrad na letisku Satu Mare.
Kontrola dokumentov
Táto fáza zahŕňa overenie dokladov potrebných na prekročenie štátnej hranice a vzťahuje sa na všetky medzinárodné lety. Pri kontrole hraničnej polície musíte mať pripravený doklady totožnosti, kupón, palubný lístok prijatý od leteckej spoločnosti a všetky splnomocnenia/registra trestov/víza/atď.
Ak sprevádzate maloletú osobu, uistite sa, že ste informovaní o podmienkach potrebných na cestu od leteckej spoločnosti alebo pohraničnej polície.
Ak potrebujete ďalšie informácie o formálnych náležitostiach kontroly dokladov pri vstupe alebo výstupe z krajiny, kontaktujte Úrad hraničnej polície.
Pred nástupom do lietadla
U položiek zakúpených v tranzitnej oblasti letiska si musíte uschovať účtenku alebo faktúru, ktoré budú predložené pri bezpečnostnej kontrole, ak letíte z iného letiska. Ak sa tento tovar predáva v špeciálnom balení a zapečatený, neotvárajte ho až do konečného miesta určenia alebo pred bezpečnostnou kontrolou vykonanou na poslednom transferovom letisku.
Venujte pozornosť všetkým oznámeniam vysielaným prostredníctvom zvukového systému letiska, ako aj všetkým informáciám zobrazeným v oblasti nastupovania.
Ostatné aspekty cesty
Musíte dodržiavať všetky zákony, pravidlá a požiadavky krajín, v ktorých cestujete, ako aj prepravné podmienky spoločnosti, s ktorou poletíte.
Letisko Satu Mare vám pomôže so všetkými potrebnými informáciami a kontaktnými údajmi na inštitúcie, ktoré vás môžu konkrétne informovať, hraničnú políciu, colný úrad, ale nijakým spôsobom nezodpovedá za získanie potrebných dokladov na cestu alebo dodržiavanie zákona., pravidlá, požiadavky alebo pokyny spoločnosti, s ktorou cestujete.
Batožina
Ručná batožina
Máte nárok na príručnú batožinu, musí však zodpovedať hmotnostným a veľkostným limitom špecifickým pre každú spoločnosť a typ letenky. Príručná batožina podlieha bezpečnostnej kontrole a „bezpečnostným pravidlám Spojeného kráľovstva. na letiskách “.
S cieľom chrániť pred možnými hrozbami výbušných kvapalín Európska únia prijala nové bezpečnostné pravidlá, ktoré obmedzujú množstvo tekutín, ktoré môžete prepravovať. Tieto pravidlá sa vzťahujú na všetkých cestujúcich v miestach odletu na letiskách v členských štátoch EÚ bez ohľadu na zvolené miesto určenia.
Vezmite prosím na vedomie, že pri prenášaní batožiny je povolené nosiť v príručnej batožine malé množstvo tekutín. Kvapaliny, s výnimkou tých, ktoré sú v samostatných nádobách s maximálnym objemom 100 mililitrov alebo ekvivalentným objemom, musia byť uložené v uzatvárateľný priehľadný plastový vak s maximálnym objemom 1 liter (približné rozmery 20 cm x 20 cm)
Podajte batožinu
Keď sa vaša podaná batožina odovzdá pri registrácii, bude prevzatá do úschovy leteckej spoločnosti, s ktorou cestujete, a bude vám vydaný identifikačný štítok. Na vašu zapísanú batožinu vám odporúčame napísať vaše meno, adresu a telefónne číslo. kde vás možno kontaktovať.
Odporúčame vám kontaktovať leteckú spoločnosť, s ktorou cestujete, ohľadom politiky prijatej v súvislosti s týmto typom batožiny.
Predmety, ktoré nie sú akceptované v batožine
Zakázané veci v príručnej batožine:
• strelné zbrane, klasické alebo ručne vyrobené, celé alebo rozobraté, v funkčnom stave alebo nie, ako aj ich súčasti;
• remeselné detonačné zariadenia, pyrotechnické výrobky, výbušné zariadenia (na vojenské účely) a ich súčasti;
• zápalné látky alebo prístroje, klasické alebo remeselné, celé alebo ich súčasti;
• toxické bojové látky, paralyzujúce, neuroparalytické, rádioaktívne, kyslé, horľavé, korozívne, chemikálie pre domácnosť atď .;
• nože (škatule, meče, dýky, palice atď.);
• akýkoľvek predmet v domácnosti, ktorý možno použiť pri protiprávnych zásahoch proti civilnému letectvu rezaním, bodaním, nárazmi (nože, sekery, nože, šitie, kosáky, profesionálne náradie, nožnice, ihly, žiletky, sošky atď.);
• hračky alebo napodobeniny strelných zbraní;
• iné nebezpečné predmety (sifónové vložky, kyslíkové fľaše, podvodné žiarovky, farba, riedidlo, jedy, alkohol v koncentrácii nad 70%, autobatérie atď.);
• akýkoľvek iný predmet, ktorý dáva dobrý dôvod na podozrenie.
Zakázané veci v podanej batožine:
• remeselné odpaľovacie zariadenia, pyrotechnické výrobky, výbušné zariadenia (na vojenské účely) a ich súčasti;
• zápalné látky alebo prístroje, klasické alebo remeselné, celé alebo ich súčasti;
• toxické bojové látky, paralyzujúce, neuroparalytické, rádioaktívne, kyslé, horľavé, žieravé, chemikálie pre domácnosť atď .;
• iné nebezpečné predmety (sódy, kyslíkové fľaše, podvodné žiarovky, farby, riedidlá, jedy, alkohol v koncentrácii nad 70%, autobatérie atď.).
Zodpovednosť leteckej spoločnosti za podanú batožinu
Podaná batožina sa bude prepravovať rovnakým lietadlom ako vy. Ak to nie je možné z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, letecká spoločnosť, s ktorou cestujete, je povinná ju dopraviť do cieľa, ktorý je uvedený na e-letenky, v čo najkratšom možnom čase.
Hmotnosť batožiny
Každá spoločnosť má svoje vlastné pravidlá týkajúce sa hmotnosti a veľkosti akceptovanej batožiny. Pre informácie kontaktujte leteckú spoločnosť, s ktorou letíte.
Nadbytočná batožina
Akýkoľvek rozdiel v hmotnosti podanej batožiny v porovnaní s limitom stanoveným spoločnosťou je účtovaný osobitne, sadzba je tiež stanovená spoločnosťou.
Letecké spoločnosti akceptujú bicykle alebo iný športový tovar v rámci osobitných zmluvných podmienok.
Preberanie a vydávanie podanej batožiny
Keď prídete do cieľa, musíte si vyzdvihnúť svoju podanú batožinu. Ak si ho nevezmete v primeranej lehote, bude vzatý do úschovy spoločnosti AIRLINE, s ktorou ste cestovali, a ktorá vám môže účtovať poplatok za uskladnenie.
Pred prevzatím batožinového priestoru neopustite priestor na spätné získanie batožiny. Ak sa nachádzate na verejnom priestranstve, nebudete sa môcť do batožinového priestoru vrátiť.
Ak nebude reklamovaná a vyzbieraná do jedného mesiaca od dátumu jej doručenia na miesto určenia, letecká spoločnosť ju môže akýmkoľvek spôsobom zlikvidovať bez akejkoľvek hmotnej zodpovednosti voči vám. Iba majiteľ podanej batožiny a identifikačného štítku má právo na ich vyzdvihnutie.
Podaná batožina je prevzatá do úschovy leteckej spoločnosti a bude odovzdaná iba vlastníkovi po predložení identifikačného štítku alebo akejkoľvek osobe oprávnenej na základe zákona.
Stratená batožina
Ak batožina nedorazí na miesto určenia, musíte sa obrátiť na letových operátorov.
Živé zvieratá
V závislosti od podmienok leteckej spoločnosti sa v kabíne pre cestujúcich akceptuje preprava malých živých zvierat triedy PET (domáce zvieratá s hmotnosťou do 6 kg) psov alebo mačiek v špeciálnych klietkach, s povinnosťou majiteľa ich chovať v náručí počas letu.
Opatrne! Existujú letecké spoločnosti, ktoré neakceptujú prepravu domácich miláčikov. Podrobnosti získate od leteckej spoločnosti, ktorú cestujete.
Stredne živé zvieratá, psy alebo mačky sa môžu prepravovať v nákladnom priestore v štandardizovaných klietkach v súlade s predpismi IATA, najviac však tri na let. Ďalšie informácie získate od leteckej spoločnosti, s ktorou cestujete.
Ľudské pozostatky
Ľudské pozostatky nie sú akceptované na prepravu osobnými letmi do žiadneho cieľového miesta. Preprava pohrebných urien je možná na základe predchádzajúcej dohody.
Práva cestujúcich
Letecké spoločnosti majú zákonnú povinnosť informovať vás o vašich právach a o tom, kde môžete podať sťažnosť.
Odmietnutie nastúpiť
Máte nárok na náhradu škody od 125 do 600 EUR v závislosti od vzdialenosti letu a meškania spôsobeného presmerovaním letu.
Predĺžené meškanie
Ak je meškanie dlhšie ako päť hodín, máte právo požadovať vrátenie nákladov na letenku, avšak iba za podmienky, že cestu zrušíte.
Zrušenie letu
V prípade zrušenia letu máte právo na peňažnú náhradu, okrem nasledujúcich situácií: o zrušení letu ste boli informovaní 14 dní pred dátumom letu, presmerovaný letový poriadok je veľmi blízko pôvodnému letovému poriadku, alebo môže letecká spoločnosť dokázať, že zrušenie letu bolo určené z osobitných dôvodov.
Pomoc poskytovaná leteckými spoločnosťami
V závislosti na okolnostiach, ak je váš nástup na palubu odmietnutý alebo ak je let, ktorým cestujete, zrušený alebo meškaný, máte právo na pomoc (zabezpečenie stravovania, komunikačných prostriedkov, prípadné prenocovanie). Ak je váš nástup na palubu odmietnutý alebo je zrušený let, ktorým cestujete, môžete si vybrať medzi pokračovaním v ceste alebo preplatením nákladov na letenku.
Cestujúci so zníženou pohyblivosťou
Cestujúci so zníženou pohyblivosťou a ľudia so zdravotným postihnutím sú chránení pred diskrimináciou a od 26. júla 2008 môžu dostať (za určitých podmienok) primeranú pomoc na každom letisku v EÚ.
Odkaz: www.ec.europa.eu/passenger-rights
Totožnosť leteckých spoločností
Vopred musíte poznať totožnosť prevádzkovateľa pretekov, s ktorými cestujete. Letecké spoločnosti, ktoré neponúkajú bezpečné letové podmienky, sú na území Európskej únie zakázané alebo podliehajú obmedzeniam. Tieto spoločnosti sú uvedené na: www.air-ban.europa.eu.
zodpovednosť
Letecké spoločnosti zodpovedajú za škody spôsobené meškaním letov (do ± 4 800 EUR), za poškodenie a stratu batožiny (do ± 1 200 EUR), ako aj za zranenie osôb alebo smrť v dôsledku nehôd. Nie sú však zodpovední, ak prijali všetky možné opatrenia na zabránenie spôsobenej škode alebo ak neboli schopní prijať tieto opatrenia.
Turistické balíčky
Prevádzkovatelia turistických zájazdov sú povinní uvádzať správne informácie týkajúce sa rezervovaných prázdninových lístkov, dodržiavať zmluvné povinnosti a zabezpečiť ochranu cestujúcich v prípade platobnej neschopnosti organizátora.
Volajte na bezplatné číslo * z ktoréhokoľvek miesta v EÚ v pracovných hodinách (9:00 - 18:30 SEČ v pracovných dňoch): 00 800 678 910 11