Deutsche Bahn žiada cestujúceho o odpustenie
Foto: imago images/epd
Niekedy je ťažké zdvihnúť kočík na regionálny vlak a cestujúci potrebujú pomoc. (Obrázok so symbolom)
Faux pas od Deutsche Bahn spôsobuje pobúrenie na internete. Naozaj zamestnanci spoločnosti DB už v budúcnosti nebudú môcť pomôcť svojim cestujúcim, pretože nie sú poistení? Železnica ale teraz koriguje predtým spochybnené vyhlásenie z jej strany.
Uplynulú sobotu bola cesta vlakom pre a tehotné cestovateľky vlakom takmer nemožné. Takmer nemohla ísť, pretože jedna Dirigentka odmietla pomôcť pri jej vstupe na palubu. Poškodený tento incident krátko nato zverejnil. Ako na to železnica zarazila. Teraz spoločnosť vesluje späť.
Tehotné ženy potrebujú pomoc pri nastupovaní do vlaku - ale nedostávajú ju
Zákazníčka železnice Carina Zimniok sa chcela minulý víkend odviezť regionálnym expresom z Mníchova do Norimbergu na návštevu k svojim rodičom, ako povedala pre „svet“. Mala pri sebe kočík, v ktorom ležala jej malá dcérka. To už sťažovalo nástup na palubu. Ale matka je tiež tehotná, a preto chcela získať podporu, aby mohla začať. Požiadala dirigentku, aby pomohla zdvihnúť kočík do koča. Ale ona túto pomoc odmietla s pokrčením ramien a tehotná cestovateľka nemohla nastúpiť.
Carina Zimniok v nádeji, že stihne regionálny vlak včas pred jeho odchodom, zbehla z nástupišťa a našla niekoho, kto jej dá krátku pomocnú ruku. Našťastie rýchlo našla okoloidúceho, ktorý jej s jeho pomocou umožnil nastúpiť.
Nahnevaní cestujúci vlakom sa sťažujú a dostávajú neuveriteľnú odpoveď
Tehotná cestovateľka bola z nedostatku podpory natoľko rozrušená, že incident tweetovala počas cestovania. Odpoveď Deutsche Bahn na seba nenechala dlho čakať. Rovnako šokujúce však bolo správanie sa bezdôvodného dirigenta, rovnako šokujúce je aj ospravedlnenie incidentu príslušníkmi sociálnych sietí Deutsche Bahn.
Zaregistrujte sa teraz a získate fotku ženského bulletinu
Naše najlepšie správy, hádanky, recepty a sprievodcovia týždňa pre vás e-mailom a zadarmo.
Napísali ste vlastne: "Dobrý deň, vaši kolegovia nie sú poistení, ak vezú váš kočík do vlaku. Preto nemohla pomôcť. Pretože ak sa niečo stane, musí to brať podľa vlastných podmienok." Nasledujúci pondelok ale Deutsche Bahn toto vyhlásenie zrevidovala a cestujúcemu sa ospravedlnila. Hovorilo sa, že vyhlásenie bolo nepravdivé a že zamestnanci Deutsche Bahn sú poistení, keď pomáhajú cestujúcim.
Či už z dôvodu nedostatočnej pomoci pri nástupe alebo z dôvodu meškania vlaku: opakovane sa vyskytujú incidenty, ktoré otravujú cestujúcich. To sa však nestáva iba v oblasti mobility. Sťažnosti a právne spory môžu vzniknúť aj v práci alebo v súkromných veciach. Ak sa to týka aj vás, urobte si poznámku na našej stránke s právnymi radami.
V súčasnosti sa Deutsche Bahn v dôsledku tohto incidentu opäť dostala na negatívne titulky. Ale začiatkom roka sa objavila správa, ktorá pravdepodobne potešila tisíce cestujúcich. Bolo tam napísané: Lístky na vlak by mali byť v roku 2020 také lacné.