Dlhšie používanie produktov Záruka, oprava a nový nákup Federálna agentúra pre životné prostredie

Používajte produkty dlhšie: záruka, opravy a nové nákupy

Zdroj: besjunior/Fotolia.com ">

klikni na zväčšenie Opravy sú takmer vždy ekologickejšie ako nové nákupy.
Zdroj: besjunior/Fotolia.com

Obsah

Naše tipy

Vedel som ako

pozadie

nafúknuť

Naše tipy

Z hľadiska životného prostredia takmer vždy platí toto: Používajte svoje elektrické a elektronické zariadenia čo najdlhšie.
Chybné zariadenia nechajte opraviť.
Využite svoje záručné nároky na chybné alebo nedokonalé zariadenia.
Pri kúpe nového hľadajte odolné a odolné zariadenia.
Skontrolujte, či je energeticky efektívne použité alebo požičané zariadenie alternatívou k nákupu nového.
Zlikvidujte svoje staré zariadenia správne.

Vedel som ako

Výroba nových elektrických a elektronických zariadení je spojená s vysokou spotrebou energie a zdrojov. Spotrebitelia ich napriek tomu čoraz skôr vyhadzujú. Ale ani pri správnom zneškodnení nemožno cenné zdroje úplne znovu získať.

Preto: Používajte svoje výrobky čo najdlhšie.

Oplatí sa opraviť: Z hľadiska životného prostredia sa takmer vždy oplatí opraviť namiesto kúpiť nový.

Menšie drobné opravy môžete vykonať sami pomocou prevádzkových pokynov výrobcu. Rôzne online portály, ako napríklad „Kaputt.de“ alebo „iFixit“, poskytujú riešenia opráv, pokyny a dokonca aj videá s opravami.
Pri väčších opravách by ste mali získať niekoľko odhadov nákladov. Nezávislé opravovne sú niekedy lacnejšie ako zákaznícke služby výrobcu. Všetky opravovne zodpovedajú za bezchybné opravy v súlade so zákonom o prácach a službách (§§ 631 a nasl. BGB).
Opravárenské kaviarne ponúkajú lacnú alternatívu. Ide o dobrovoľné iniciatívy v oblasti opráv, pri ktorých sa opravy vykonávajú spoločne pod vedením odborníkov. Opravy kaviarní zvyčajne nezodpovedajú za chyby pri opravách.

Dôležité: Pokiaľ máte záruku alebo záručné nároky, nevykonávajte opravy sami - inak by ste mohli tieto nároky stratiť. Vopred si s ručiteľom ujasnite, či je chyba, na ktorú ste narazili, záručným prípadom.

Uprednostňujte trvanlivé výrobky: Ako dlho produkt vydrží, nemožno nikdy vopred presne určiť. Nasledujúce tipy vám však pomôžu nájsť odolnejšie výrobky pri kúpe nového:

Prenajmite si vybavenie alebo kúpte použité zariadenie: Mnoho elektrických a elektronických zariadení, ako sú vŕtačky, sa v domácnosti používa zriedka. Pred kúpou takéhoto produktu si preto premyslite, ako často ho budete potrebovať.
Alternatívou k životnému prostrediu sú energeticky efektívne zariadenia na prenájom. Môžete si ich požičať napríklad v železiarstve alebo prostredníctvom iniciatív, ako je pumpipumpe v susedstve.
Ďalšou alternatívou, tiež pri výrobkoch, ktoré sa používajú častejšie, sú vysoko kvalitné a energeticky efektívne použité prístroje so zárukou od predajcu. Existujú ponuky od práčok po chladničky a notebooky. Tu venujte zvýšenú pozornosť záručným podmienkam.

Správna likvidácia: Ako spotrebiteľ ste povinný likvidovať svoje elektrické a elektronické zariadenia oddelene od domového odpadu. Za týmto účelom ich môžu bezplatne odovzdať na mestských zberných miestach. Niektoré obce organizujú aj zber, napríklad ako súčasť objemného zberu odpadu. Prípadne môžete využiť zberné miesta výrobcov alebo distribútorov elektrických a elektronických zariadení. Maloobchodníci s predajnou plochou pre elektrické a elektronické zariadenia s rozlohou najmenej 400 metrov štvorcových sú povinní bezplatne prevziať vaše staré zariadenie pri kúpe rovnakého typu zariadenia (tzv. Návratka 1: 1), menšie staré zariadenia s dĺžkou hrany menej ako 25 cm aj bez nového nákupu. Získajte informácie o výdajných miestach na internete. Funkčné zariadenia je možné opätovne použiť prostredníctvom výmeny tovaru alebo obchodov s použitým tovarom.

Čo ešte môžete urobiť:

Využite rozsiahle informácie a rady, ktoré spotrebiteľské centrá poskytujú o vašich právach spotrebiteľov. Právne poradenstvo môžete získať aj od právnika.
Arbitráž je bezrizikovou alternatívou k súdnemu procesu, pri ktorom sa domáhate svojich práv spotrebiteľov voči spoločnosti.

Zjednodušené zastúpenie záruky za chyby. Ak má zakúpený tovar chybu v priebehu prvých dvoch rokov, využite svoje záručné práva. Vezmite prosím na vedomie takzvané obrátenie dôkazného bremena po šiestich mesiacoch.

Zdroj: Federálna agentúra pre životné prostredie "> Využívanie práv spotrebiteľa spôsobom priaznivým pre životné prostredie

pozadie

Environmentálna situácia: Mnoho elektrických a elektronických zariadení sa používa čoraz menej - s dôsledkami pre ľudí a životné prostredie. Pretože výroba, preprava, používanie a likvidácia nových výrobkov spôsobujú značné znečistenie životného prostredia: obmedzené zdroje sa vyčerpávajú rýchlejšie, skleníkové plyny sú škodlivé v užšom zmysle definovanom ako štatistické priemerné počasie, ktoré v regióne prevláda mesiace až tisíce rokov. Klasické obdobie (= obdobie normálneho podnebia) definované Svetovou meteorologickou organizáciou (WMO) je 30 rokov. Zahrnuté sú premenné teplota, zrážky a vietor.

Zdroj: BMU (2009): Tvárou v tvár zmenám podnebia. Nemecká adaptačná stratégia

Zdroj: IPCC (2007): Climate Change 2007. Súhrnná správa

"> Ekvivalenty CO2 ako variant s krátkou životnosťou: To je takmer o 30 percent menej emisií skleníkových plynov. Televízor s dlhou životnosťou emituje do 10 rokov o takmer 600 kg ekvivalentov CO2 menej a teda asi o 20 percent menej emisií skleníkových plynov ako modely s krátkou životnosťou. V roku 2014 sa v Nemecku predalo milión televíznych prijímačov, vyjasňuje sa dimenzia možných úspor skleníkových plynov pri dlhšom používaní.
Preto vo väčšine prípadov nemá zmysel vymeniť zariadenie, ktoré stále pracuje, za ekonomickejší model. Úsporné účinky nového zariadenia môžu znížiť spotrebu energie na výrobu nového zariadenia, t. d. Spravidla to nekompenzujte. Napríklad, ak nahradíte notebook novým, energeticky efektívnejším notebookom, museli by ste nové zariadenie používať niekoľko desaťročí, aby ste kompenzovali výrobné náklady vďaka úsporám z používania.

Právna situácia: Predávajúci je zo zákona povinný odovzdať kupujúcemu tovar bez vád. V opačnom prípade má kupujúci nárok na záruku, ktorá je upravená v nemeckom občianskom zákonníku (BGB). Niektorí výrobcovia alebo maloobchodníci navyše poskytujú záruky na svoje výrobky dobrovoľne. Uplatňovaním týchto práv môžu spotrebitelia prispieť k predĺženiu životnosti a životnosti výrobkov. Z prieskumu medzi spotrebiteľmi, ktorý uskutočnila spoločnosť Conpolicy v mene ministerstva pre ochranu spotrebiteľa v Severnom Porýní-Vestfálsku, však vyplýva, že asi 60% respondentov nemá dostatočné vedomosti o svojich právach spotrebiteľov. Je čo dobiehať, hlavne čo sa týka znalostí o záručných právach a záručných predpisoch.

Pozorovanie trhu: Na jednej strane rastie ponuka spotrebného tovaru v domácnostiach. Na druhej strane priemerná životnosť mnohých elektronických zariadení mala v posledných rokoch tendenciu klesať. O tomto fenoméne sa hovorí pod pojmom „zastarávanie“ už niekoľko rokov. Má to veľa dôvodov: Okrem kratších inovačných cyklov spôsobujú nové nákupy a dodatočnú spotrebu okrem iných aj chyby v dôsledku slabých stránok materiálu, slabá opraviteľnosť, vysoké náklady na opravy, chýbajúce aktualizácie softvéru, ale aj túžba spotrebiteľa po moderných zariadeniach. Podiel vymenených veľkých domácich spotrebičov za menej ako päť rokov používania z dôvodu poruchy vzrástol z 3,5% v roku 2004 na 8,3% v roku 2013. Iný príklad: V roku 2012 bolo viac ako 60% vymenených televízorov s plochou obrazovkou stále funkčných.

Používajte výrobky dlhšie

Ako dlho môžem uplatňovať svoje záručné práva?

V prípade novonadobudnutých zariadení môžete svoje záručné práva uplatniť v záručnej lehote dvoch rokov od dodania predmetu kúpy. U použitých vecí možno toto obdobie obmedziť na jeden rok. Na rozdiel od zákonných záručných práv je možné dobrovoľné záruky výrobcu alebo predajcu dohodnúť a poskytnúť jednotlivo na dlhšie časové obdobie.

Musím preukázať existenciu vady?

Záručné práva sa uplatňujú, iba ak bolo zariadenie pri odovzdaní chybné. Ak sa vyskytne chyba na zakúpenom tovare v priebehu prvých šiestich mesiacov po doručení, všeobecne sa predpokladá, že tovar bol vadný už v čase dodania. Kupujúci nemusí vysvetľovať príčinu chyby, ani to, že sa jedná o oblasť zodpovednosti predávajúceho (BGH, rozsudok z 12. októbra 2016, Az. Ak sa vada zakúpeného tovaru prejaví až po šiestich mesiacoch, musí kupujúci následne preukázať, že vada vznikla pred odovzdaním (obrátenie dôkazného bremena).

Nedodržiavajte environmentálne sľuby v reklame?

Zdroj: IPCC (2007): Climate Change 2007. Súhrnná správa

"> Emisie CO Nie sú splnené zákonné požiadavky na energetickú účinnosť, napríklad na motorové vozidlá alebo žiarovky. V takom prípade vyhľadajte právnu pomoc.

Zdroj: BMU "> Diagram: Životný cyklus produktu v hodnotovom reťazci
Zdroj: BMU diagram ako PDF