Dodávky platforiem elektronického obchodu

elektronického

AliExpress, platforma pre elektronický obchod čínskej skupiny Alibaba, v utorok varovala svojich zákazníkov, že niektoré dodávky môžu byť oneskorené kvôli epidémii koronavírusov, informuje agentúra Reuters.

AliExpress je jednou z najsťahovanejších aplikácií na celom svete, uprostred rozvoja elektronického obchodu, prostredníctvom ktorého si zákazníci kupujú výrobky ako mobilné telefóny, vysávače a odevy priamo od výrobcov, väčšinou v Číne.

„Niektoré dodávky a logistické operácie majú dlhšie čakacie doby na vybavenie objednávky,“ oznámila spoločnosť v príspevku na Facebooku.

Na rozdiel od platforiem Alibaba Tmall alebo Taobao, ktoré sú určené pre domáci trh, je AliExpress zameraný na medzinárodných zákazníkov.

Alibaba expanduje mimo Čínu prostredníctvom divízií ako AliExpress, aby vyrovnala spomalenie domáceho rastu a zvýšenú konkurenciu spoločností ako JD.com.

AliExpress, ktorý bol uvedený na trh v roku 2010, je populárny najmä v Rusku, Spojených štátoch, Brazílii, Španielsku a Francúzsku. Predáva tovar ako rifle za 12,41 dolárov a bezdrôtové slúchadlá za 6,64 dolárov.

V roku, ktorý sa skončil 31. augusta 2019, mal AliExpress podľa webovej stránky spoločnosti viac ako 79 miliónov aktívnych zákazníkov ročne.

Zákazníci sa v utorok sťažovali nielen na dlhší čas príchodu objednávok, ale aj na to, že sa namiesto predĺženia automaticky predlžujú.

„Skutočnosť, že sú predĺžené na neurčito a nemožno ich zastaviť, nevzbudzuje dôveru,“ uviedol poľský klient v Hongkongu, ktorý 17. januára minul na telefonát asi 10 dolárov.

Uviedla, že jedinou odpoveďou, ktorú ste dostali, je kontaktovať predajcu priamo, ale on neodpovedá. V takom prípade nemáte čo robiť.

AliExpress v utorok odpovedal, že situáciu sleduje.

Skupina Alibaba vo februári varovala, že dôjde k poklesu výnosov jej hlavných divízií, a to uprostred vplyvu epidémie koronavírusov na dodávateľské reťazce a dodávky.

Medzitým sa maloobchodníci na americkom portáli Amazon.com pripravujú na nedostatok výrobkov z dôvodu blokády tovární v Číne a zrušenia letov v Číne. Viac ako 1 milión obchodníkov na platforme Amazon pochádza od čínskych obchodníkov.

Epidémia koronavírusov zabila viac ako 3 000 ľudí a infikovala viac ako 90 000 ľudí na celom svete, pričom väčšina z nich bola v Číne. Epidémia sa rozšírila do 77 krajín a území.