Domáce použitie internetu - bezpečnostné problémy a obavy
služby
Publikácie
Výsledky špeciálneho modulu IKT 2015 »Bezpečnosť na internete«
Otázky špeciálneho modulu v roku 2015 celoeurópskeho prieskumu o využívaní informačných a komunikačných technológií v domácnostiach - skrátene IKT - súviseli na jednej strane s osobnými skúsenosťami s bezpečnostnými problémami na internete a na druhej strane s osobnými obmedzeniami používania internetu z dôvodu Obavy o bezpečnosť. Výsledky ukazujú, že v Bádensku-Württembersku sa oveľa menej používateľov internetu 1 sťažuje na problémy s bezpečnosťou internetu, ako tomu bolo pred niekoľkými rokmi. Obavy o bezpečnosť však zostávajú vysoké.
Takmer týždeň neprebehne bez novinky v tlači o nových online hrozbách. Škodlivé programy, ktoré sú čoraz viac maskované a ktoré sa šíria - často veľmi rýchlo - prostredníctvom webových stránok alebo e-mailov, nepredstavujú iba významnú hrozbu pre spoločnosti. Surfovanie v súkromných oblastiach môže tiež viesť k značným škodám, ako sú zlyhania systému, úplná strata údajov, zneužitie súkromných kontaktných údajov alebo viesť k finančným stratám.
Mnoho domácich počítačov bohužiaľ stále nie je primerane chránených pred rizikami online sveta. Najčastejším bezpečnostným problémom pri súkromnom používaní internetu v Bádensku-Württembersku v roku 2015 bola preto stále infekcia počítača škodlivým softvérom (napr. Trójske kone, spyware, červy, vírusy), čo následne viedlo k strate údajov alebo k časovo náročným opravám. V roku 2015 bolo týmto problémom postihnutých 13% používateľov internetu v Bádensku-Württembersku. V roku 2010 sa dobrých 22% sťažovalo na takéto incidenty, ale napriek poklesu sa možné riziká nedajú zmierniť. Možné útoky zo siete sú čoraz profesionálnejšie. Často už nejde o poškodenie jedného počítača, ale o zoskupenie a využitie zdrojov infikovaného počítača s cieľom spôsobiť rozsiahle škody.
Klesajúci trend bezpečnostných problémov s malvérom možno pozorovať takmer vo všetkých ostatných členských štátoch Európskej únie, s niekoľkými výnimkami. V celej EÚ však bola počítačovou infekciou ovplyvnená o niečo viac ako jedna z piatich používateľov internetu (21%).
Harmonizáciu frekvencie škôd medzi pohlaviami a vekovými skupinami v čase, ktorú možno vidieť na obrázku 1, možno pripísať skutočnosti, že vplyv správania používateľa na frekvenciu škôd sa znížil v dôsledku lepšej technickej ochrany.
Aby sa minimalizovalo riziko straty dát, viac ako polovica používateľov internetu v Bádensku-Württembersku (55%) využíva možnosť pravidelného vytvárania záložných súborov (napr. Dokumentov, obrázkov) na externom pamäťovom médiu alebo v úložnom priestore na internete. To vás nechráni pred počítačovou infekciou, ale aspoň máte možnosť svoje údaje zrekonštruovať.
Nové typy podvodných metód, ako je „phishing“ 2 a „pharming“ 3, a často v dôsledku toho zneužitie kreditných alebo iných debetných kariet spôsobuje ďalšie bezpečnostné problémy. Takmer 3% používateľov internetu v Bádensku-Württembersku utrpeli v roku 2015 finančné straty. Zatiaľ čo v roku 2010 sa takéto podvody s väčšou pravdepodobnosťou dotkli osôb mladších ako 25 rokov na úrovni necelých 5%, v posledných rokoch sa toto bezpečnostné riziko posunulo smerom k staršej generácii (necelé 4%).
Strach zo zneužitia v súvislosti s online bankovníctvom viedol dobrých 28% používateľov internetu k tomu, aby sa tejto služby vzdali (v roku 2010 to bolo 26%). Je zrejmé, že používatelia internetu v Bádensku-Württembersku sú nadpriemerní v Nemecku (28%) so svojimi obavami z online bankovníctva a vysoko nad priemerom používateľov internetu v členských štátoch EÚ (18%).
S online objednávkami alebo nákupmi online je menej bezpečnostných obáv. Dobrých 75% používateľov internetu v roku 2015 uviedlo, že si za posledných 12 mesiacov objednali alebo kúpili tovar alebo služby online. V porovnaní s rokom 2010 sa podiel zvýšil o 8 percentuálnych bodov.
V rokoch 2015 a 2010 iba asi 12% používateľov internetu v Bádensku-Württembersku nenakupovalo z bezpečnostných dôvodov online. Asi 6% ľudí výslovne vyjadrilo obavy z bezpečnosti procesu platby, napríklad zo zverejnenia čísla svojej kreditnej karty alebo zo zverejnenia osobných údajov.
Medzi ďalšie dôležité bezpečnostné problémy patrí sťahovanie súborov alebo „streamovanie“ údajov cez internet. Takmer štvrtina používateľov internetu v Bádensku-Württembersku (24%) sa vyhýba načítaniu obsahu z internetu do svojho domáceho počítača. Skupinu, ktorá najopatrnejšie narába so súbormi z internetu, tvoria školáci. Len necelých 19% z nich má z toho obavy.
Trend používania mobilných zariadení ako bezdrôtového prístupu na internet je v posledných rokoch čoraz výraznejší. 4 V súčasnosti je možné pomocou mobilných zariadení, ako sú napríklad smartfóny alebo tablety, robiť a ovládať množstvo vecí. Počnúc osobne prispôsobenou fitnes aplikáciou, používaním e-mailovej schránky, objednávaním lístkov do divadla alebo rezerváciou stola na večeru, až po online bankovníctvo. Tieto rozmanité funkcie v spojení s relatívne nízkou úrovňou technickej ochrany znamenajú, že mobilné zariadenia sú pre zločincov rovnako zaujímavé ako počítače alebo notebooky doma.
Preto si v prípade špeciálneho modulu pre internetovú bezpečnosť (pozri i-point) bola po prvýkrát položená otázka, či sa zabráni používaniu internetu s mobilnými zariadeniami prostredníctvom bezdrôtového pripojenia iného ako doma. 16% ľudí, ktorí odpovedali na túto otázku, uviedlo, že úplne upustili od používania internetu s mobilnými zariadeniami mimo domova. To dáva obyvateľov Bádenska-Württemberska niečo nad priemer 14% v Nemecku a 13% v EÚ. Pätina používateľov internetu vo vekových skupinách od 45 do 64 rokov a necelá štvrtina osôb vo veku 65 rokov a viac považuje mobilné siete za veľké bezpečnostné riziko a upustila od surfovania po internete mimo domova.
Každý, kto sa orientuje na internete, zanecháva digitálne stopy - táto téma sa zdá byť pre používateľov internetu v Bádensku-Württembersku čoraz viac problémom.
Podiel tých, ktorí nezverejňujú žiadne osobné údaje online (napríklad na fórach alebo na sociálnych sieťach), vzrástol z necelých 33% v roku 2010 na dobrých 39% v roku 2015. Najmä staršia generácia má veľké bezpečnostné obavy, pokiaľ ide o poskytovanie osobných údajov. V roku 2015 sa takmer polovica používateľov internetu (49%) vo veku 55 rokov a viac zdržala jeho používania, zatiaľ čo veková skupina 10 až 24 ročných (28%) mala oveľa menšie obavy o bezpečnosť.
78% používateľov internetu si uvedomuje, že mnoho poskytovateľov internetu používa súbory cookie. Vytvorením súborov cookie sa sleduje „surfovanie“ na internete a vytvorí sa zodpovedajúci užívateľský profil, aby sa napríklad následne zobrazila prispôsobená a prispôsobená online reklama pre používateľa. Iba 44% používateľov internetu však v roku 2015 zmenilo nastavenie prehliadača tak, aby bolo vytváranie súborov cookie zabránené alebo obmedzené.
1 ľudí, ktorí používali internet za posledných 12 mesiacov. Pre jednoduchšie čítanie v ďalšom texte označovaný ako užívateľ internetu.
2 V prípade »phishingu« sa podvodníci snažia získať dôverné údaje o zákazníkoch (napríklad číslo účtu, PIN, TAN) prostredníctvom e-mailov s falošnými adresami odosielateľov, napríklad od bánk. Príjemcovia takýchto e-mailov sú žiadaní, aby poskytli svoje údaje o zákazníkovi.
3 V »pharmingu« ste presmerovaní na falošné webové stránky manipuláciou s webovým prehliadačom, napríklad na falošné webové stránky banky. Ak sa tam prihlásite pre online bankovníctvo, odhalíte svoje prístupové údaje bez toho, aby ste si ich všimli.
Celoeurópsky prieskum o využívaní informačných a komunikačných technológií v domácnostiach (IKT) sa vykonáva každoročne na základe zákona o štatistike o informačnej spoločnosti (InfoGesStatG). Štatistiky IKT okrem iného zisťujú, ako sú domácnosti vybavené počítačmi a prístupom na internet a na aké účely používajú členovia domácnosti moderné informačné a komunikačné technológie. Každý rok sú do prieskumu formou špeciálneho modulu zahrnuté otázky na aktuálne témy ako bezpečnosť internetu, využívanie cloud computingu či používanie mobilného internetu.
V Bádensku-Württembersku sa v roku 2015 dobrovoľného prieskumu zúčastnilo okolo 2 900 ľudí v 1 400 domácnostiach. Výber vzorky a extrapolácia sa vykonávajú takým spôsobom, aby sa vytvoril reprezentatívny obraz o celkovej populácii. V dotazníku o domácnosti odpovedá každá zúčastnená domácnosť na všeobecné otázky týkajúce sa počtu ľudí v domácnosti, čistého príjmu domácnosti, ako aj vybavenia a prístupu k informačným a komunikačným technológiám. Okrem toho každý človek starší ako 10 rokov vyplní osobný dotazník, aby mohol anonymne zobraziť svoje individuálne správanie pri používaní.