Existuje spôsob, ako uspieť

Smrť je ťažká téma, ale pohrebníctvo je veľmi zaujímavé a príklad toho, ako sa prostredníctvom liberalizácie menia priemyselné odvetvia a ako môžu inteligentnejšie ponuky generovať úplne odlišné zisky. Túto tému je možné brať vážne alebo náladovo a každý, kto ma pozná, vie: niektoré veci sú príliš dôležité na to, aby sa brali vážne.

spôsob

Teraz umiera liberálne, presnejšie: rakúsky priemysel pohrebníctva bol liberalizovaný už dávno. Čo bolo dovtedy regionálnym monopolom, je dnes bežná vec ako každé iné. Sťažnosť bola hlasná: v budúcnosti by boli ľudia pochovaní bez rakvy a naša kultúra by upadla. Báli sa, že rakva vyjde a pozostatky nepekne spadnú do jamy.

Ukázalo sa to však úplne inak - ako takmer vždy pri liberalizácii. Ktokoľvek, kto predtým pôsobil ako predajca rakiev s preplatkom, je teraz hlavným dodávateľom THE THE last, THE ULTIMATE special event: the pohreb.

Zomiera to inak

Stali sa možné úplne nové ponuky. Namiesto prenasledovania príbuzných z kontaktnej osoby na kontaktnú osobu sa to dnes stáva „all inclusive“. Jeden si položil otázku: čo je možné vziať od príbuzných a stal sa event manažérom, architektom dokonalého pohrebu. Jeden sa, samozrejme, pýtal aj sám seba, za čo by si príbuzní chceli zaplatiť o niečo viac?

Pri tejto scéne sa mi smejú slzy - stále.

">," hSize ": 6," floatDir ":" right "," html ":" "," url ":" https://youtu.be/7r7EmZNQ10E?t=76 "," šírka ": 640, "height": 480, "providerName": "YouTube", "thumbnailUrl": "https://i.ytimg.com/vi/7r7EmZNQ10E/hqdefault.jpg", "resolvedBy": "youtube"> "dátový blok -type = "32">

  • konzultácia
  • Na umývanie
  • Obliekanie do vysnívaného obleku
  • Drevená rakva alebo urna
  • Čiastočné poradenstvo, dizajn a tlač
  • Organizácia pohrebného rečníka
  • Stravovanie
  • Kontakt na psychosociálne poradenstvo
  • Tematické pohreby s jazzovými kapelami alebo s témou Star Treku (video)

Poradenstvo, pranie, oblečenie - to sú samozrejme doplnkové služby, ktoré boli do produktu pridané. Ak však uvažujeme ďalej, pre príbuzných už existuje veľa HODNOTY: výber strany, organizácia pohrebnej služby atď. To odbúrava tlak, ktorý umožňuje príbuzným - v závislosti od rodinnej kultúry - presnejšie zvládnuť smútok alebo vôľu. čítať.

Inteligentnejšie ponuky sú tiež výnosnejšie: drevená rakva na kremáciu stojí málokedy viac ako 50, - ale na predaj sa ponúka až za 600, -. V prípade urien sa ponuky pohybujú od 25 eur do 1 500 eur. A s dubovou rakvou je pochovaných 3 000 a viac.

Ale kto platí?

Kto by však za to mal platiť? Komu záleží na pohrebe? Pozostalí? Možno. Zosnulý? Zaručene. A už boli vytvorené rozsiahle programy pohrebného poistenia a zálohových platieb, pomocou ktorých každý z nás môže zabezpečiť, aby sme zanechali aj dokonalý posledný dojem. Nielen s našimi priateľmi, ale aj s bankovým účtom pohrebníka.

Nakoniec sa zistilo, že ak si ľudia sami platia pohreb, nie sú neobvyklé ani vyššie päťciferné sumy objednávok. Ak príbuzní zaplatia, ochota platiť sa odtrhne rýchlejšie, ako dokáže rakva zavrieť.

Čo sa z toho dozvedáme? Len čo si ako poskytovateľ začneme klásť otázku, čo naši zákazníci skutočne potrebujú, aby sme mohli dokončiť naše služby, môžeme našich zákazníkov zbaviť veľkého úsilia, urobiť ponuky neporovnateľnými a zaručiť prácu v spoločnosti so stabilnejším ziskom.