Fitness štúdiá v teste Títo poskytovatelia presvedčia
Služby, tréningové prostredie, poradenstvo a správne skúšobné školenie - nájsť správne fitnes štúdio často nie je také ľahké, pretože výber je veľký. Aktuálna štúdia ukazuje, na základe akých kritérií môžu nemecké telocvične presvedčiť.
Nemecký inštitút pre kvalitu služieb vykonal v roku 2019 opäť takzvané záhadné testy - v mene spravodajského vysielania „n-tv“ bolo skryto preskúmaných desať reťazcov telocviční po celej krajine.
Čo sa týka výsledkov, boli testované služby, poradenstvo, testovacie školenia, ponuky a podmienky školenia - obzvlášť dobre bodoval servis, sortiment školiacich zariadení a čistota v rôznych miestnostiach.
Testovaných bolo desať fitnes reťazcov
Pre účely vyšetrovania bolo v období od septembra 2019 do januára 2020 preskúmaných desať veľkých nadregionálnych reťazcov fitnes štúdia s najmenej 25 pobočkami na celoštátnej úrovni.
Celkom 90 skrytých návštev testovaných osôb v rôznych odvetviach každého reťazca boli v štúdiách skúmané rôzne kritériá. Okrem toho bolo vykonaných 30 skrytých telefonických testov a toľko e-mailových testov.
Pri vyšetrovaní sa zamerala na správne poradenstvo, rozsiahle skúšobné školenie, tréningové podmienky a ponuky - do hodnotení bolo zahrnutých celkovo 150 kontaktov na služby s poskytovateľmi fitnes štúdia.
Tieto fitnes štúdia mohli presvedčiť
V zásade boli všetci operátori schopní ponúknuť dobré až veľmi dobré rady a testovacie školenia - na otázky zákazníkov týkajúce sa fitnes programu sa odpovedalo podrobne.
Na vrchole hodnotení sa umiestnili Injoy so 77,9 percentami, Fitnessloft so 76,2 percentami a Easyfitness so 75,3 percentami.
Víťazka testu Injoy zaujala v teste záhad najlepším výkonom v oblasti poradenstva a skúšobných školení - zamestnanci boli schopní testovaným osobám odborne, komplexne a individuálne poradiť a podrobne im vysvetliť prístroje a cvičenia.
Ako obzvlášť pozitívna bola vnímaná aj prítomnosť fitnes trénerov na tréningovej ploche, ktorí aktívne kontaktovali cvičiacich.
Celkový výsledok: Štúdium služieb fitnes štúdia 2019
| 1 | Tešte sa | 77,9 | Nuž |
| 2 | Fitness loft | 76,2 | Nuž |
| 3 | Easyfitness | 75,3 | Nuž |
| 4 | Fit/Jeden | 71,3 | Nuž |
| 5 | Najskôr fitnes | 70.3 | Nuž |
| 6. | FitX | 68,6 | uspokojujúci |
| 7. | Skokani fitness | 68,5 | uspokojujúci |
| 8. | Aktívna fitnes | 66.1 | uspokojujúci |
| 9 | Chytrý strih | 65,8 | uspokojujúci |
| 10 | McFit | 61,8 | uspokojujúci |
Fitness štúdiá presvedčia svojou atmosférou
Rozsah silového a vytrvalostného vybavenia bol rozsiahly takmer vo všetkých fitnes štúdiách. Iba dve tretiny testovaných štúdií však dokázali presvedčiť rozmanitou škálou kurzov.
Celkovo vzaté všetky fitness reťazce žiarili svojou úhľadnou, čistou atmosférou a atraktívne navrhnutými pobočkami.
S podporou tréningu sa naskytol trochu iný obraz - tréneri fitnes prítomní v menej dobre umiestnených reťazcoch fitness nerealizovali takmer nijaké alebo len nepravidelné prehliadky oblasti a príliš zriedka aktívne oslovovali členov tréningu.
Dobrá podpora členov pri školení zatiaľ bohužiaľ nie je štandardom, ale poskytujú ju iba najlepší poskytovatelia.