Funkcie; To je požadovaný deň doručenia
Ak je k dispozícii číslo mobilného telefónu alebo e-mailová adresa, spustí sa automatická notifikácia prostredníctvom modulu požadovaného doručovacieho dňa SMS/e-mailová notifikácia.
Po prenose údajov o zásielke na notifikačný portál bude odoslaná prvá notifikačná SMS/e-mail v deň vykládky o 7.30 hod. Ak nepríde žiadna odpoveď, t. J. Neprihlásite sa na požadovaný doručovací portál a nedohodnete sa na termíne doručenia, pošle sa SMS/e-mail v deň vykládky o 16:00 a potom opäť v nasledujúci deň o 7:30. Ak nie je možné doručiť SMS alebo e-mail alebo ak príjemca neodpovedá, poznámka sa automaticky prenesie do servisného strediska na ďalšie spracovanie, ktoré tiež monitoruje všetky digitálne poznámky s poznámkou.
Mimochodom: Časy upozornení je možné zmeniť aj podľa želania konkrétneho prijímacieho depa.
Portál rezervácie príjemcov pre preferovaný deň doručenia je špeciálne navrhnutý pre použitie na mobilných zariadeniach. Týmto spôsobom môže príjemca rýchlo a ľahko zarezervovať požadovaný dátum doručenia na cestách.
Termíny dodania, pre ktoré sa požaduje telefonické oznámenie alebo ktoré nemožno digitálne oznámiť z dôvodu chýbajúcej alebo nesprávnej e-mailovej adresy alebo čísla mobilného telefónu, dohodne pracovník servisného strediska. Na volanie príjemcu sa používajú čísla mobilných telefónov. Ak číslo pevnej linky príjemcu chýba alebo je nesprávne, servisné stredisko tiež vyhľadá správne telefónne číslo.
V rámci oznámenia požadovaného termínu dodania je možné dohodnúť doplnkové služby ako vrátenie obalu, doručenie po 17. hodine alebo sobotné doručenie. Zamestnanci v servisnom stredisku navyše spracúvajú dotazy na zásielky, skúmajú a poskytujú zákazníkovi informácie o stave zásielky. Ak nie sú možné presvedčivé informácie, bude prijímajúce skladisko informované o žiadosti e-mailom a požiadané - vrátane kontaktných údajov zákazníka - o kontaktovanie zákazníka.
Na požiadanie môže servisné stredisko zaznamenať sťažnosti aj telefonicky alebo písomne od zákazníka alebo príjemcu, ak sa zásielka nedostane k príjemcovi tak, ako je požadované. Ak sťažnosť nie je možné s konečnou platnosťou vybaviť, servisné stredisko pošle e-mail s odôvodnením reklamácie prijímajúcemu skladu so žiadosťou o kontaktovanie zákazníka.
Zásielky, ktoré nie je možné doručiť, pretože sa nenašiel vhodný dátum doručenia, sú nepríjemné aj nepríjemné pre všetkých zúčastnených. To, čo sa v doručovaní balíkov stalo už dávno, sa teraz stane realitou aj pre všeobecné nákladné zásielky s požadovaným dátumom dodania: digitálnym povolením vkladu. Prípadne sa dá samozrejme dohodnúť aj doručenie zásielky do susedstva, susedské doručenie.
Ak príjemca nie je doma v časovom rozmedzí dodania, požadovaný dátum doručenia môže zabezpečiť aj doručenie priamemu susedovi. Z tohto dôvodu sa zaznamená meno a číslo domu suseda a pošle sa do prijímacieho skladu.
Vo svojom systéme riadenia dopravy určíte, ktoré zásielky majú byť upozornené v požadovaný dátum dodania. Aby bolo oznámenie presne také, aké si prajete, na portáli požadovaného dňa dodania môžu alebo musia byť definované nasledujúce kmeňové dáta:
- Harmonogramy a dodacie lehoty pre jednotlivé oblasti PSČ
- Vzťahy
- Prehliadky a ich maximálne prepravné množstvá
- Priradenia PSČ
- Zatváracie dni, ktoré sa nedajú navrhnúť ako dni doručenia (napr. Ružový pondelok)
- Blokovaní odosielatelia alebo príjemcovia, ktorí by nemali dostávať automatické oznámenia
Požadovaný dátum dodania dokáže veľa - stále vám však možno niečo chýba?
Sme vždy otvorení novým nápadom a vyvíjame nové moduly podľa vašich potrieb!
Nemôžete sa priblížiť k zákazníkovi ...
Kontaktujte naše servisné stredisko
Tel. +49 2654 88 33 0
www.wunschliefertag.de
Dostanete sa k nám
Po - Pi medzi 8:00 - 19:00
Kontaktujte predaj
Tel. +49 2631 96 92 222
[email protected]
Kategórie
Značky
Táto stránka používa cookies. Pokračovaním v prehliadaní stránky vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookie.
Nastavenia súborov cookie a ochrany osobných údajov
Môžeme požadovať súbory cookie, ktoré sú nastavené na vašom zariadení. Súbory cookie používame, aby nás informovali, keď navštívite naše webové stránky, ako s nami komunikujete, zlepšujeme vaše používateľské skúsenosti a prispôsobujeme váš vzťah s našou webovou stránkou.
Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií získate viac informácií. Môžete tiež zmeniť niektoré svoje nastavenia. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých typov súborov cookie môže mať vplyv na vaše skúsenosti s našimi webovými stránkami a službami, ktoré môžeme ponúknuť.
Tieto cookies sú absolútne nevyhnutné, aby sme vám mohli poskytovať služby a funkcie dostupné na našom webe.
Pretože tieto cookies sú pre služby a funkcie dostupné na našom webe absolútne nevyhnutné, odmietnutie ovplyvní funkčnosť našich webových stránok. Súbory cookie môžete kedykoľvek zablokovať alebo odstrániť zmenou nastavení prehliadača a vynútením blokovania všetkých súborov cookie na tejto webovej stránke. Pri ďalšej návšteve našej webovej stránky však budete vždy požiadaní o prijatie/odmietnutie súborov cookie.
Plne rešpektujeme, ak sa rozhodnete odmietnuť súbory cookie. Aby sme sa vyhli opakovanému požadovaniu súborov cookie, dovoľte nám uložiť súbor cookie pre vaše nastavenia. Odber môžete kedykoľvek zrušiť alebo povoliť ďalšie súbory cookie, aby ste mohli naše služby využívať v plnom rozsahu. Ak odmietnete cookies, odstránia sa všetky cookies nastavené na našej doméne.
Poskytneme vám zoznam súborov cookie uložených vo vašom počítači na našej doméne. Z bezpečnostných dôvodov vám nemôžeme zobraziť súbory cookie, ktoré sú uložené v iných doménach. Môžete to vidieť v nastaveniach zabezpečenia prehliadača.
Používame tiež rôzne externé služby, ako sú Google Webfonts, Mapy Google a externí poskytovatelia videa. Pretože títo poskytovatelia môžu ukladať vaše osobné údaje, môžete ich tu deaktivovať. Upozorňujeme, že deaktivácia týchto súborov cookie môže výrazne zhoršiť funkčnosť a vzhľad našej webovej stránky. Zmeny sa prejavia po opätovnom načítaní stránky.