Hashtagy na Facebooku Ako ovplyvňujú interakcie
Otázka všetkých otázok: Mali by sa na Facebooku používať hashtagy a ak áno, koľko z nich? Výsledok bude pre niektorých z vás veľmi depresívny.
Otázka, či sú hashtagy na Facebooku relevantné alebo nadbytočné, ovplyvňuje svet sociálnych médií ako nikto iný. Viaceré štúdie na túto tému dospeli k rovnakému výsledku: hashtagy sú na tom lepšie na iných platformách. Ale nielen to, populárne tagy majú negatívny vplyv aj na interakcie na Facebooku.
Hashtagy sú nevyhnutné pre úspech - nie však na Facebooku
Hashtagy sú populárne aj od vzniku sociálnych sietí. Na Twitteri a Instagrame uľahčujú hľadanie a dosahovanie väčšieho dosahu, na Facebooku je však používanie často spochybňované. Znak čísla často nie je medzi používateľmi príliš obľúbený - ani príliš vysoký, aby bolo každé slovo označené. V tejto súvislosti Social Media Today nedávno skúmalo, či majú hashtagy na Facebooku pre spoločnosti zmysel a ak áno, ako by sa mali používať.
Ak sú rozhodujúce pre úspech v iných sieťach, ťažko každý užívateľ bude mať problém s hľadaním hashtagov vo vyhľadávacej lište na Facebooku. Pokiaľ ide napríklad o špeciálne spravodajské témy, Facebook je zďaleka nesprávny kontakt - príliš povrchné správy a správy v reálnom čase sú záležitosťou Twitteru. Hashtagy sa dajú veľmi dobre použiť na spojenie so správnou komunitou alebo na začatie konverzácie.
Funkcia pochádza z predchádzajúcej fázy siete
Na hashtagy je možné kliknúť v sieti Zuckerberg od roku 2013. Táto skutočnosť je spôsobená popularitou záľuby Twitteru a Facebooku pri prispôsobovaní zahraničných nápadov. Facebook zároveň predstavil službu Graph Search, ktorá, aby som bola skrátka veľmi dobrá, sa kvôli problémom s ochranou súkromia nikdy veľmi neuchytila. Nasledujúca snímka obrazovky zobrazuje jednu stranu problému.
Vyhľadávanie grafov je založené na osobných návrhoch, a preto ukazuje, ktorý z vašich priateľov sa s dotazom pravdepodobne zhoduje. Vylepšená funkcia mobilného vyhľadávania, ktorá bola predstavená minulý rok, nahrádza vyhľadávanie v grafoch a čoraz viac je založená na automatickom navrhovaní namiesto osobných návrhov.
„História vyhľadávania“ na Facebooku nie je na pozadí užitočnosti hashtagov nedôležitá, pretože platforma sa vo svojej ranej fáze sebapoznávania pokúsila stať sa sociálnym vyhľadávačom, ale používatelia neboli veľmi nadšení. Spoločnosť bola teda postupne pochovaná - a to malo vplyv aj na relevantnosť hashtagov, ktoré sa natívne používajú na Twitteri a prispievajú ku konverzácii. To sa Facebooku zatiaľ nepodarilo.
Štúdie sa zhodujú: hashtagy majú negatívny vplyv
Prešetrované v blogovom príspevku Kevan Lee von Buffer pred rokom skúmal vplyv hashtagov na Facebook a našiel niekoľko úžasných vecí:
Príspevky na Facebooku bez hashtagu sú na tom lepšie ako príspevky s hashtagom.
Prekvapivé: príspevky na Facebooku bez hashtagu fungujú oveľa lepšie ako príspevky so značkami. Aj keď by ste nemali dôverovať žiadnej štúdii naslepo a radšej si sami otestujte, čo funguje najlepšie, k rovnakému výsledku dospeli aj ďalšie štúdie od iných poskytovateľov. Napríklad správa spoločnosti BuzzSumo, ktorá analyzovala viac ako miliardu príspevkov na viac ako 3 miliónoch fanúšikovských stránok, ukazuje, že príspevky bez hashtagu zvyčajne dosahujú väčší dosah.
Socialbakers dospeli k podobnému záveru: čím viac hashtagov sa používa, tým je zapojenie nižšie.
Samotný Facebook neobmedzuje počet použitých hashtagov, takže niektorí používatelia označia každé jedno slovo. Vo výsledku sa príspevok stáva ťažšie čitateľným a dosahuje pochopiteľne nižšiu mieru interakcie. To isté platí pre krížové uverejňovanie príspevkov na Twitteri alebo Instagrame a Facebooku. Aby sa dosiahla vyššia miera zapojenia, museli by sa príspevky s krížovými príspevkami upravovať a hashtagy na Facebooku by sa mali odstrániť.
Dva screenshoty nižšie ukazujú, že nastavenie hashtagov na Facebooku má nejaký cieľ: Jedno vyhľadávanie používalo #Vacation, druhé iba čítalo „Prázdniny“ - oba výsledky sú navzájom úplne odlišné. Zatiaľ čo bežné vyhľadávanie navrhuje stránky a skupiny, hľadanie hashtagov (vpravo) vedie k (verejným) príspevkom ľudí a fanúšikovských stránok.
Väčšina používateľov, bohužiaľ, ťažko nebude aktívne vyhľadávať hashtagy, takže to môže byť tiež dôvod na horší výkon.
Napriek tomu, že sa stal sociálnym vyhľadávačom, čas pre hashtagy ešte nenastal
Denne sa na Facebooku uskutoční viac ako 1,5 miliardy vyhľadávaní a je pravdepodobné, že ich počet bude stále rásť. Aj keď za deň nepríde veľa vyhľadávaní pomocou hashtagov, trend tu sa môže zvyšovať s rastúcim príjmom a šírením. Používanie značiek musí byť testované, ako je opísané vyššie, a závisí od cieľovej skupiny. Potvrdil to prieskum agentúry Franscisco Rosales, ktorého výsledky boli zverejnené na serveri Post Planner. Rosales sa domnieva, že veľmi konkrétne použitie relevantných hashtagov, napríklad pri propagačných akciách alebo udalostiach, slúži iba svojmu účelu. Mohli by sa napríklad použiť v Trendových témach na zapojenie sa do konverzácie a získanie dosahu, ale Trendové témy sú v súčasnosti k dispozícii iba v niektorých anglicky hovoriacich krajinách.
Vzhľadom na nižšiu mieru nasadenia a nediferencovaný cieľ nie je v súčasnosti nevyhnutne vhodné používať hashtagy na Facebooku. Je však možné pracovať na rôznych platformách pre branding alebo so špeciálnymi hashtagmi kampaní. Tu by ste si však mali uvedomiť, že ste nastavili maximálne dve značky. Ďalej dôrazne odporúčame monitorovať výkon. Ak hashtagy nemajú pozitívny vplyv na interakcie, mali by ste ich úplne opustiť.