JUŽNÉ AFRICKÉ LETADLÁ
Zmena batožinovej politiky SAA
Spoločnosť South African Airways prechádza na koncept batožiny
Ako letecká spoločnosť, ktorá drží krok s vývojom v leteckom priemysle, ktorý má pozitívny vplyv na pocit, že naši zákazníci letia s nami, teraz zavádzame zmenu našej politiky v oblasti batožiny.
Zodpovedajúce usmernenie sa vzťahuje aj na väčšinu členov Star Alliance, takže pre SAA ako celok a pre ostatné siete Star Alliance platia transparentné a jednotné pravidlá.
Od 5. septembra 2012 SAA zavádza podmienky zapísanej batožiny, ktoré obmedzujú počet kusov batožiny, ktorú si môže cestujúci odbaviť, ale nie celkovú hmotnosť zapísanej batožiny cestujúceho. Každá batožina potom podlieha obmedzeniam hmotnosti a veľkosti. Nové usmernenie určuje počet kusov batožiny, ktoré si môže cestujúci odbaviť, ako aj hmotnostné obmedzenia na jeden kus batožiny v závislosti od trasy a triedy cestovania.
Cestujúci majú úžitok z kusového konceptu nasledovne:
- jednoduchosť - Pravidlá pre batožinu sú jasné, ľahko pochopiteľné a pre leteckú spoločnosť ľahko uplatniteľné.
- transparentnosť - Cestujúci môžu ľahko zistiť, aké poplatky sa môžu vzťahovať na ich batožinu.
- Pohodlie - Ľahšie pre cestujúcich na prípojných letoch od spoločnosti Star Alliance alebo iných dopravcov.
- konkurencieschopnosť - Poplatky za nadmernú batožinu sú oveľa lacnejšie.
Poplatky za nadmernú batožinu sa predtým účtovali, keď batožina cestujúceho prekročila maximálnu hmotnosť. Tieto poplatky sa účtovali za kilogram presahujúci hmotnostný limit, čo však viedlo k tomu, že dohody o stabilizácii a pridružení už na určitých trhoch nie sú konkurencieschopné z hľadiska poplatkov za nadmernú batožinu. Prechod na koncepciu kusovej výroby zaručuje, že SAA dokáže držať krok s konkurenciou na všetkých trhoch, pokiaľ ide o poplatky za nadmernú batožinu. Platia však obmedzenia batožiny. Za nadbytočnú batožinu sa bude účtovať pevná cena za položku a už nie za kilogram.
Podľa koncepcie kusa sa poplatky za nadmernú batožinu uplatňujú takto:
- Akákoľvek batožina, ktorá presahuje povolený objem batožiny cestujúceho.
- akákoľvek batožina, ktorá presahuje hmotnostný limit;
- akákoľvek nadrozmerná batožina;
Za nadmernú batožinu sa účtuje pevná cena za každé porušené pravidlo a za každý kus batožiny. To znamená, že ak je batožina príliš ťažká a príliš veľká, poplatok za nadmernú batožinu bude účtovaný dvakrát. Na všetky batožiny sa vzťahujú obmedzenia týkajúce sa hmotnosti/veľkosti, vrátane ďalších batožín nad rámec povoleného množstva batožiny.
Pravidlo nadmernej batožiny - hmotnosť
Poplatok za nadmernú batožinu sa vzťahuje na každý kus batožiny v ekonomickej triede, ktorý váži viac ako 23 kg, ale menej ako 32 kg. Výnimkou sú cesty do/z Južnej Ameriky, kde si cestujúci v ekonomickej triede môžu vziať so sebou dve batožiny, pričom každá z nich váži najviac 32 kg.
SAA nemôže odbaviť kus batožiny pre cestujúcich v ekonomickej alebo obchodnej triede, ak váži viac ako 32 kg. Je to z dôvodu obmedzenia batožiny na letiskách a je mimo našu kontrolu. Akákoľvek batožina, ktorá váži viac ako 32 kg, musí byť prebalená (tak, aby vážila 32 kg alebo menej) alebo odbavená ako letecká preprava na prepážke SAA Cargo. V takom prípade sa účtujú poplatky za leteckú dopravu.
Pravidlo pre nadmernú batožinu - veľkosť
Poplatok za nadmernú batožinu sa vzťahuje na každú batožinu, ktorá presahuje maximálne rozmery uvedené v pravidlách pre batožinu SAA. Maximálne rozmery sú 80 cm x 60 cm x 18 cm = 158 cm.
Pravidlo pre nadmernú batožinu - počet kusov batožiny
Poplatok za nadmernú batožinu sa vzťahuje na každú batožinu, ktorá presahuje povolený objem batožiny cestujúceho. Takáto ďalšia batožina musí tiež vyhovovať hmotnostným a rozmerovým obmedzeniam SAA. Za každú ďalšiu batožinu, ktorá nie je v súlade s týmito obmedzeniami, sa bude účtovať dodatočný poplatok za nadmernú batožinu.