Komentujte Prieskum trhu ako zvodcu viny
Takto používajú nemecké spoločnosti measurements merania spokojnosti zákazníkov
Lovci výhod na cestách
Ako chceme zajtra zomrieť.
Pre „ZEIT“ je to hlavný príbeh týždňa, je vyzdobený na obálke, dokumentácia vo vnútri mu venuje dve a pol stránky: detský marketing a prieskum trhu, ktorý to umožňuje. Dvaja autori používajú konkrétnu prezentáciu štúdie Dirka Ziemsa, morfologického prieskumníka trhu a výkonného riaditeľa konceptu m, aby preukázali zjavne zjavné zlo prieskumu trhu s deťmi, pretože prieskum trhu preniká do myslí detí bez toho, aby sa proti nemu postavili. mohol brániť. Príkladom toho je nakupovanie v supermarkete sprevádzané sledovaním očí a hĺbkovým pohovorom v štúdiu s typickým jednosmerným zrkadlom známym ako „špionážne zrkadlo“.
Určite si možno kriticky položiť otázku, či sú štúdie sledovania očí u štvorročných detí skutočne potrebné a eticky opodstatnené. Pred uskutočnením takýchto štúdií je však vždy potrebný súhlas zákonného zástupcu - v konkrétnom prípade išlo dokonca o spoločné nakupovanie s matkou v supermarkete. Skutočnosť, že matka sa neobjavuje v zaznamenanom zornom poli dieťaťa, okrem ruky, ktorá od dieťaťa prijíma vybrané výrobky a umiestňuje ich do nákupného košíka, má byť chybou prieskumu trhu? Tento argument je ťažké prijať.
Isté je, že v trhovej ekonomike s nasýtenými trhmi, ktoré sú primárne o koristníckej konkurencii, sú produkty, služby a marketing predmetom neustálej optimalizácie s cieľom čo najlepšie presvedčiť cieľové skupiny a predať viac. Prieskum trhu to podporuje, aj keď cieľovou skupinou sú deti. A to je úplne legitímne, pokiaľ sa výskum vykonáva v rámci právnych a profesionálnych pravidiel. Ziems, ktorého kritizoval časopis ZEIT, sa na svojom firemnom blogu hlási k podpore spoločností pri „lepšom etablovaní sa v cieľových skupinách pre deti prostredníctvom marketingu a budovania značky“, ale objasňuje tiež všeobecné podmienky, za ktorých on a jeho tím uskutočňujú prieskum trhu. Toto sa mimochodom líši od samotného ZEITu, pretože čitateľské prieskumy novín, ktoré sa javia ako prieskum trhu, slúžia hlavne na generovanie skúšobných predplatných, ktoré účastníci dostanú ako poďakovanie. Vzpriamené rokovania s čitateľmi a váš vlastný obeh vyzerá inak.
Na otázku, či je priestupkom prieskumu trhu, že rodičia vychovávajú svoje deti liberálne, poskytujú im široké slovo vo všetkých oblastiach života a rozhodovania o nákupe a nechávajú ich každý deň v priemere sledovať 91 minút televízie, z toho 18 minút reklama, možno odpovedať jednoznačne: Nie. Zistenia z prieskumu trhu samozrejme prispievajú k tomu, aby boli výrobky čo najatraktívnejšie pre cieľovú skupinu detí, a tým možno zvyšovali potenciál kňučania. Nie je však úlohou rodičov učiť svoje deti, ako používať médiá vrátane reklamy a nadmernej ponuky tovaru a ako s mierou narábať so spotrebou? Túto funkciu nemôžu prevziať žiadne predpisy ani zákazy reklamy.