Koronavírus (COVID-19) Ako sú ovplyvnené lety a aké sú obmedzenia

Covid-19: Často kladené otázky o letoch a cestovných obmedzeniach

Situácia s letmi a cestovnými obmedzeniami sa dynamicky mení každý deň.

Tím ZborDirect sa stará o to, aby ste na tejto stránke mali najaktuálnejšie informácie o obmedzeniach všetkých krajín a odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa leteckej dopravy pandémie Covid-19.

Informácie o cestovných obmedzeniach sa aktualizujú každý deň, 7 dní v týždni.

Cestovné obmedzenia a podmienky (aktualizované)
Zrušené a pozastavené lety
- Prečo sú lety zrušené
- Ako zistiť stav letu
Obnovenie letov medzi Rumunskom a Moldavskom
letecké spoločnosti
Letiská
Často kladené otázky a odpovede
- Môžem vycestovať do určitej krajiny?
- Po príchode domov sú potrebné opatrenia na izoláciu?
- Kam môžem cestovať bez karantény?
- Prečo peniaze neprídu?
- Letieť alebo nelietať?
- Aký je platný/legitímny/opodstatnený dôvod na vstup do krajiny?
- Ako skontrolovať, či je môj let zrušený?
- Ako skontrolovať stav konkrétneho letiska?
- Ako zistiť stav leteckej spoločnosti?
- Nemôžem nájsť žiadne lety pre požadovaný itinerár
- Nemôžem kontaktovať call centrum leteckej spoločnosti
- Na mojej trase je zastavená letecká prevádzka, ale rezervácia ešte nie je zrušená
- Môj let je zrušený kvôli koronavírusu. Čo robiť?
- Prečo je možné rezervovať niektoré lety online, aj keď sú zrušené?
- Chcem si rezervovať nejaké letenky - ako zistiť, či let nie je zrušený?
- Let nie je zrušený, ale už sa mi nechce lietať
- Môžem dostať kompenzáciu za zrušenie kvôli COVID-29?
- Kedy bude obnovená letecká prevádzka?

Cestovné obmedzenia sa aktualizujú každý deň o 09:00 (RO), pre niektoré destinácie stále platia varovania a obmedzenia vydané v marci a apríli.

Údaje o cestovných obmedzeniach Covid-19 sa aktualizujú a overujú pomocou údajov, varovaní a informačných bulletinov IATA (TIMATIC), ministerstiev zahraničných vecí a ďalších príslušných orgánov.

Na mape nižšie vidíte všetky krajiny sveta a ich obmedzujúci stav. Kliknutím na krajinu, ktorá vás zaujíma, môžete vidieť podrobné a aktualizované informácie o podmienkach vstupu.

Môžete tiež zvoliť požadovanú krajinu vo formulári vyššie.

Aj v krajinách so zatvorenými hranicami je povolený vstup cestujúcim, ktorí majú dobrý a dôležitý dôvod cestovať.

Najaktuálnejšie informácie nájdete na oficiálnych webových stránkach ministerstva zahraničných vecí/konzulárneho zastúpenia/veľvyslanectva krajiny odoslania/určenia.

neexistujú žiadne obmedzenia, mierne obmedzenia, podstatné obmedzenia

Prečo sú lety zrušené

Lety sú zrušené z 2 dôvodov:

Oficiálne cestovné obmedzenia uložené niektorými krajinami
Znížený dopyt a nízke zaťaženie pre určité rasy

Ako zistiť stav letu

Po znížení cestovného dopytu a obmedzeniach uložených krajinami sa harmonogram letov z/do Rumunska a Moldavska (a celého sveta) dynamicky, prakticky každý deň, mení.

Tím ZborDirect každý deň starostlivo sleduje stav každého letu a aktualizuje ho na zbordirect.com.

Stav a aktualizovaný program zobrazíte na stránke priameho letu, kde nájdete informácie o tom, či je zrušený, pozastavený, aktívny a všetky príslušné a dôležité informácie.

Všetky priame lety nájdete tu:

Leteckí operátori začali obnovovať plánované lety z MD/RO v júni 2020, ale kvôli zmenám v letovom poriadku bolo mnoho letov pozastavených alebo sa dátum opätovného spustenia niekoľkokrát posunul.

Na nižšie uvedených stránkach nájdete aktuálne informácie o opätovnom spustení letov.

Ak chcete zistiť stav leteckej spoločnosti, ktorá vás zaujíma navštívte jej oficiálnu webovú stránku. Nájdete ho na nižšie uvedenom odkaze všetko aktívne letecké spoločnosti na svete.

Ak chcete zistiť stav letiska, ktoré vás zaujíma navštívte jej oficiálnu webovú stránku. Nájdete ho na nižšie uvedenom odkaze všetko aktívne letiská na svete.

Môžem vycestovať do určitej krajiny?

Tu - Cestovné obmedzenia - môžete vidieť cestovné podmienky najdôležitejších destinácií na svete a ako sa otvárajú pre rumunských občanov.

Po príchode domov sú potrebné opatrenia na izoláciu?

Každý deň aktualizujeme zoznam krajín, ktoré ukladajú/neukladajú opatrenia na izoláciu (karanténa) pre cestujúcich prichádzajúcich do Rumunska a Moldavska, tu:

Kam môžem cestovať bez karantény?

Krajiny, ktoré nevyžadujú sebaizoláciu pri príchode - tu nájdete všetky krajiny na svete, ktoré nevyžadujú opatrenia na sebaizoláciu.

Prečo peniaze neprídu?

Váš let bol zrušený, požiadali ste o vrátenie peňazí, ale peniaze ešte neprišli.

Vyzbrojte sa trpezlivosťou - počas tohto obdobia môže splácanie trvať od 1 týždňa do 2 mesiacov. Z tisícov sledovaných prípadov nevieme o žiadnych, ktoré vám nebudú vrátené podľa podmienok, ak ste si ich rezervovali u niektorej z partnerských spoločností alebo agentúr.

Ak ste si rezervovali letenky cez zbordirect.com a od žiadosti o vrátenie peňazí uplynuli viac ako 2 mesiace a peniaze ešte neprišli na účet - kontaktujte nás a radi vám pomôžeme. Žiadosti o rezerváciu, ktoré neboli odoslané prostredníctvom stránky zbordirect.com, nebudú spracované.

Letieť alebo nelietať?

O tom, ako bezpečne lietať počas pandémie Covid-19, si prečítajte podrobne tu: Ako lietať lietadlom počas pandémie Covid-19

Aký je platný/legitímny/opodstatnený dôvod na vstup do krajiny?

Aj keď sú zavedené obmedzenia vstupu, vo väčšine krajín sú počas pandémie povolené cestujúci z nasledujúcich dôvodov:

Návšteva člena rodiny v kritickom alebo terminálnom stave;
Účasť na pohrebe;
Predvolanie je pred súdom;
Je zákonným zástupcom maloletej osoby;
Oficiálne pracuje v cieľovej krajine;
Prepravuje krajinu (má lístok platný pre ďalší cieľ mimo krajiny);
Ďalšie dobré dôvody v závislosti od cieľovej krajiny

Ako skontrolovať, či je môj let zrušený?

Nestrácajte čas vyšetrovaním a hľadaním. Ak je let zrušený, dostanete upozornenie e-mailom alebo sms alebo telefonicky - od agentúry alebo spoločnosti, v ktorej ste letenky kúpili.

Ak ste si rezervovali letenky cez zbordirect.com a zajtra bude let, ktorý je podľa vás zrušený, ale nedostali ste žiadne upozornenie - kontaktujte nás a my objasníme váš stav. Žiadosti o rezerváciu, ktoré neboli odoslané prostredníctvom stránky zbordirect.com, sa nebudú brať do úvahy.

Ako skontrolovať stav konkrétneho letiska?

Ak chcete skontrolovať letový poriadok, ak je uzavretý, alebo iné aktualizované informácie o určitom letisku, musíte navštíviť príslušnú webovú stránku letiska.

Väčšina letísk na svete má webovú stránku - a všetky aktívne letiská na svete nájdete tu na zbordirect.com/airport. Ak nenájdete letisko, ktoré potrebujete - kontaktujte nás.

Ako zistiť stav leteckej spoločnosti?

Všetky letecké spoločnosti prevádzkujúce pravidelné lety cestujúcich majú oficiálnu online stránku - tu môžete ľahko zistiť letový poriadok, storno podmienky, aktualizované informácie týkajúce sa fungovania spoločnosti v epidémii Covid-19.

Všetky najdôležitejšie aktívne letecké spoločnosti na svete nájdete ľahko tu: zbordirect.com/info/companies.

Nemôžem nájsť žiadne lety pre požadovaný itinerár

Letový poriadok priamych letov prešiel zásadnými zmenami. Možnosti letov sú obmedzené a vo väčšine prípadov sa budete musieť rozhodnúť pre prípojné lety (v mnohých prípadoch - viac zastávok), ak chcete cestovať lietadlom.

Ak ste hľadali na stránke www.zbordirect.com a nezobrazí sa žiadna možnosť letu - znamená to, že pre vybraný itinerár a dátumy neexistujú vôbec žiadne lety (ani priame, ani s mierkou). V takom prípade, ak potrebujete cestovať konkrétne vo vybraných termínoch a cestovných poriadkoch, aj keď cestnú dopravu počas pandémie neodporúčame - pravdepodobne sa budete musieť rozhodnúť pre tento druh dopravy.

Nemôžem kontaktovať call centrum leteckej spoločnosti

Telefónne linky leteckých dopravcov sú aj v bežných dňoch pomerne vyťažené a v tomto krízovom období je situácia ešte komplikovanejšia.

U niektorých leteckých spoločností a agentúr je možné všetky kroky týkajúce sa správy rezervácií vykonať online - v takom prípade odporúčame použiť tieto nástroje.

Ak je možné niektoré kroky vykonať iba telefonicky (napríklad žiadosť o vrátenie peňazí od spoločnosti Wizz Air) - musíte byť trpezliví a pravidelne telefonovať na miestne bezplatné čísla.

Na mojej trase je zastavená letecká prevádzka, ale rezervácia ešte nie je zrušená

Oficiálne zákazy sa v existujúcich výhradách neodrazia okamžite. Počas tohto obdobia sú tiež preťažené systémy leteckých spoločností a zrušenia môžu byť vykonané neskoro.

Môj let je zrušený kvôli koronavírusu. Čo robiť?

Dostanete e-mail alebo SMS správu o zrušení letu. V tomto prípade máte 2 možnosti:

Plná refundácia rezervovanej sumy letenky. O vrátenie platby môžete požiadať online alebo telefonicky v call centre operátora/agentúry, kde ste si rezervovali letenky.
Zmeňte časový harmonogram letu na iný dátum (a/alebo iný itinerár - podľa toho, kde ste si rezervovali letenky). Vo väčšine prípadov je možné naplánovať nový čas online.

Prečo je možné rezervovať niektoré lety online, aj keď sú zrušené?

Oficiálne zákazy letov nemajú okamžitý vplyv na systémy predaja lístkov online. Situácia sa online prejaví až po určitom čase.

Dôrazne odporúčame, aby ste si pred rezerváciou letov v tomto období zistili stav letu na webovej stránke leteckej spoločnosti.

Chcem si rezervovať nejaké letenky - ako zistiť, či let nie je zrušený?

Ak chcete vykonať rezerváciu na zbordirect.com alebo v partnerskej agentúre - kontaktujte nás, aby ste získali najpresnejšie informácie o danom lete.

Ak vykonáte rezerváciu inde - kontaktujte príslušnú agentúru alebo spoločnosť - iba oni môžu potvrdiť váš letový stav.

Let nie je zrušený, ale už sa mi nechce lietať

Záleží na tom, od ktorej agentúry alebo leteckej spoločnosti ste si letenky kúpili. Podmienky vrátenia sa v poslednej dobe zmenili, existujú spoločnosti, ktoré ponúkajú vrátenie peňazí a dobrovoľné zrušenie počas pandémie.

Jediným miestom, kde si môžete tieto informácie skontrolovať, sú v každom prípade Podmienky agentúry alebo leteckej spoločnosti, kde ste si rezervovali letenky. A odporúčame vám ich prečítať predtým uskutočniť platbu.

Môžem dostať kompenzáciu za zrušenie kvôli COVID-29?

Zatiaľ čo niektoré letecké spoločnosti rušia lety kvôli ochrane svojich cestujúcich, iné si chránia vrecká. S rastom chaosu a paniky majú letecké spoločnosti, ktoré chcú zrušiť lety z ekonomických dôvodov, dokonalý dôvod: koronavírus.

Cestujúci môžu požadovať storno poplatky, ak:

Letecké spoločnosti rušia lety z finančných dôvodov
V rizikovej oblasti neexistujú žiadne oficiálne cestovné obmedzenia

Ak letecká spoločnosť zruší let, pre ktorý neexistujú žiadne oficiálne cestovné obmedzenia, koronavírus nie je jediným dôvodom na zrušenie.

Túžba cestovať sa zmenila, keď sa vírus rozšíril a spoločnosť, ktorá nie je úplne obsadená, môže spoločnosť kvôli úspore peňazí zrušiť. A v takom prípade máte právo na náhradu škody.

Viac informácií o tom, čo robíte v prípade zrušenia letu a ako dostanete náhradu, nájdete tu: Čo robíte, keď let mešká alebo je zrušený

Kedy bude obnovená letecká prevádzka?

Ak chcete byť prvý, kto vie o opätovnom spustení letov - prihláste sa na odber alebo nás sledujte na www.facebook.com/zbordirect.

V tomto aktualizovanom materiáli sa dozviete viac o tom, kedy sa obnovuje letový poriadok: Ako obnoviť leteckú dopravu v Európe