Majiteľ cestovnej kancelárie zápasí s dramatickými následkami krízy v Corone „Rok je pre nás
Pražce (WB). „Corona nás zasiahla v plnom rozsahu,“ hovorí Kerstin Ramhorst-Becker. 55-ročný mladík je majiteľom cestovného centra Tui na ulici Bünder Bahnhofstrasse. Tak ako takmer všetky spoločnosti pôsobiace v cestovnom ruchu, aj spoločnosť v Graubündene trpí následkami vírusovej pandémie.
Autor: Daniel Salmon
"Som živnostník takmer 30 rokov." Nikdy som nič také nevidel, “uviedol Ramhorst-Becker. „Teror z 11. septembra 2001 v USA, útoky v Turecku alebo Egypte, bankroty leteckých spoločností: Prešiel som mnohými krízami, ale Corona všetko zatieňuje,“ zdôrazňuje. 22. marca musela majiteľka cestovnej kancelárie z dôvodu pandemických obmedzení zatvoriť svoj obchod na viac ako štyri týždne.
Skúsená cestovná odborníčka už niekoľko dní vopred rozpoznala, že sa niečo k nej valí - a preto dokonca zrušila svoju vlastnú dovolenku. "V skutočnosti by som letel na Seychely 13. marca." Zákazníci však už cesty do zahraničia za poplatok zrušili - zo strachu pred Coronou. Preto som radšej zostal doma a so svojimi zamestnancami, “uviedol. Iba deň po skutočnom dátume odletu jej zavolali: „Zákazník uviedol, že cestovná kancelária zrušila jeho cestu na Gran Canariu.“
K dispozícii nepretržite
Oveľa viac takýchto telefónnych hovorov malo nasledovať v nasledujúcich niekoľkých dňoch: do júna vrátane bolo zákazníkmi spolkovej krajiny Bünder zrušených 50 rezervačných procesov. Hoci Kerstin Ramhorst-Becker musela krátko nato zavrieť svoju kanceláriu, každé ráno chodila do obchodu, od 14:00 pracovala z domácej kancelárie a svojim zákazníkom bola k dispozícii nepretržite. "Zavolal som všetkým najmenej päťkrát." Našťastie, zákazníci si veľmi rozumeli, “hovorí. Musela vyslať svojich zamestnancov na kratší pracovný čas a od štátu dostala podporu koróny vo výške 9 000 eur.
Väčšina provízií za sprostredkované cesty, ktoré sa mali konať od marca do mája, sa teraz musí vrátiť organizátorom. "Našťastie to bolo odložené, takže mám čas do októbra." Asi polovica mojich zákazníkov sa rozhodla namiesto refundácie použiť cestovné poukazy. Môžem si za to nechať províziu. “Na jednej strane dokáže spočítať nové rezervácie - na cesty s dostatočným predstihom. "Pracujeme prakticky na nulu." Aby mohla pokryť svoje náklady na poistenie alebo dôchodok, musí 55-ročná žena bežať na svojich úsporách.
Signál od gazdinej
Napriek dramatickým účinkom pandémie vírusu uvádza spoločnosť Ramhorst-Becker aj pozitívne skúsenosti. "Oslovil som svoju gazdinú a ona preukázala pochopenie pre moju súčasnú zložitú situáciu." Do konca roka mi odpustila nájomné o dve tretiny. Bol som naozaj šťastný, pretože inak by pre mňa bolo všetko ešte ťažšie. ““
Ramhorst-Becker celkovo hovorí o pochmúrnej nálade v priemysle cestovného ruchu. Podporujú to aj niektoré údaje z Aliancie nezávislých cestovných spoločností, priemyselného združenia pre stredný cestovný ruch. V súlade s tým došlo v divízii od začiatku koronskej krízy k takmer 1 600 obchodným úlohám alebo bankrotom a takmer 2 000 ľudí prišlo o prácu. "Rok je pre nás stratený." Môžete byť šťastní, ak to prežijete, “hovorí Bünderinová.
Domáce cestovanie drahšie
Ako uvádza Kerstin Ramhorst-Becker, mnoho dovolenkárov využilo ponuku bezplatnej zmeny rezervácie výletov po 15. júni. „Namiesto na Gran Canariu ideme do Cuxhavenu. Alebo sa cestovné obdobia odložili, “hovorí 55-ročný obyvateľ. Aj keď už nejaký čas opäť víta zákazníkov vo svojej kancelárii a vedie s nimi konzultácie, počet uskutočnených rezervácií je zvládnuteľný. Napriek zrušeniu cestovných varovaní pre väčšinu krajín EÚ je neistota stále veľká. „Myslím si, že dôjde k určitému pohybu, až keď sa prví dovolenkári vrátia zo svojich ciest a budú informovať o svojich zážitkoch.“
Žena z Graubündenu tvrdí, že ceny výrazne vzrástli, najmä pri cestách v rámci Nemecka. „Pretože mnohí radšej nejdú do zahraničia.“ Zdôrazňuje, že sa tiež dobre pripravili na koronovú pandémiu, aby čo najviac spríjemnili pobyt turistov. Hovorí tiež: „Ani hotely v mnohých obľúbených dovolenkových regiónoch EÚ nebudú plné. Rezervácie z obdobia od marca chýbajú. ““