Môžem vyskúšať jedlo vopred? Peniaze
Aktualizované: 14.01.19 - 19:13
Pomerne veľa zákazníkov roztrhne obal a zahryzne si v pokladni supermarketu - to je v skutočnosti zakázané.
Bobule pri pulte s ovocím, zopár sladkostí z tašky: ešte pred pokladňou sa v obchode občerstvuje veľa zákazníkov. Ale je to tiež povolené? A musím si kúpiť rožok, ak som sa ho práve dotkla? Toto sú práva pri nakupovaní.
Pri prechádzke v supermarkete si doprajte trochu ovocia, roztrhnite balíček gumových medveďov pred pokladňou alebo pričuchnite k sprchovému gélu - to je to, čo robí veľa zákazníkov. Ale je to tiež povolené? A zaväzuje vás dotyk vždy k nákupu? Christian Günther, právnik a redaktor stránky anwalt.de, odpovedá na najdôležitejšie otázky týkajúce sa tejto témy.
Musím kupovať výrobky, ktorých som sa dotkla?
Nikto nemusí kupovať potraviny a iný tovar, ktorý niekto vloží do košíka alebo nákupného košíka. Pretože operátor supermarketu svoju vôľu predať tovar zvyčajne deklaruje iba prostredníctvom svojich zamestnancov pri pokladni. Zákazník mu dáva ponuku na kúpu, na ktorú postačuje ukázať článok.
Čoraz častejšie, najmä u samoobslužného pečiva, nájdete náznaky, že dotyky vás nútia nakupovať. Toto slúži predovšetkým na odradenie kupujúcich od vrátenia tovaru z hygienických dôvodov. Poskytovateľ z toho nemôže odvodiť kúpnu zmluvu. Môže však za to požadovať náhradu, pretože tovar sa už nemôže predávať - čo je finančne rovnaké ako pri kúpe.
Môžem pred platbou občerstviť alebo otvoriť balíček?
Snacks nie je zvyčajne povolený. Koniec koncov, displej sa môže rýchlo vyprázdniť, aj keď všetci vyskúšajú iba jedno hrozno. Mali by ste sa občerstviť, iba ak to umožňuje operátor supermarketu, pretože vás požiada, aby ste to vyskúšali. V opačnom prípade dôjde ku krádeži, aj keď k nej dôjde len zriedka. To isté platí, ak niekto niečo zje v supermarkete a chce to zaplatiť až potom, keď pri pokladni umiestni prázdne obaly. Pretože až potom väčšinou dôjde k prevodu vlastníctva. O prípadných trestnoprávnych následkoch rozhoduje iba dobrá vôľa supermarketu.
Pri otváraní obalu záleží na tom, či je poškodený alebo či položka v dôsledku toho nestráca hodnotu. Pri otvorení sprchovacieho gélu, aby ste ho cítili, to tak zvyčajne nie je. Za týchto podmienok môžete skontrolovať tovar pred jeho zakúpením. Predajca to však môže výslovne zakázať, napríklad čítať časopisy pred kúpou.
Musíte zaplatiť za položku, ak sa pokazí v obchode?
Ak sa niečo v supermarkete poškodí, môže byť prevádzkovateľ supermarketu schopný požadovať náhradu. To však závisí od toho, ako ku škode došlo. Pretože to muselo prinajmenšom viesť k nedbanlivosti. Jeden koná nedbanlivo, ak zanedbal starostlivosť, ktorá sa zvyčajne od ostatných ľudí očakáva. Ak zamestnanec supermarketu nedbalo odložil pohár na poličku, siahnete po ňom a spadne na zem, prevádzkovateľ supermarketu za to ťažko môže viniť zákazníka. Prevádzkovatelia sa však často vzdávajú náhrady škôd, najmä za veci nízkej hodnoty.
Chorý z pokazeného jedla - mám nárok na náhradu bolesti a utrpenia?
Ak ochoriete na otravu jedlom, okrem prevádzkovateľa supermarketu je možné brať na zodpovednosť výrobcu. Dôležité je, kde možno nájsť príčinu znehodnotenia. Ak predajca alebo jeho zamestnanci nedodržiavajú pravidlá ochrany pred znehodnotením - napríklad pri chladení a určitom skladovaní - je zodpovedný. V prípade výrobnej chyby výrobku však obchodník s potravinami nemusí pravidelne odpovedať.
Zákon o zodpovednosti za výrobky definuje zodpovednosť výrobcov veľmi široko. Máte povinnosť vyrábať výrobky tak bezpečne, ako to môže očakávať široká verejnosť. Nejde o chybu. Okrem náhrady za bolesť a utrpenie, ktorá „slúži na uspokojenie utrpenia“, má poškodený predovšetkým nárok na náhradu škody. Týka sa to najmä nákladov na ošetrenie a finančných strát až do výplaty dôchodku v prípade trvalého poškodenia.
Oblečenie zakúpené online nemusí vždy vyhovovať - od júna 2014 však budú platiť nové pravidlá pre výber z nákupu online. Naša obrazová galéria vysvetľuje, čo sa mení: