Na plavbe so špeciálnou posteľou; Do MSC Cruises majú špeciálne zdravotné požiadavky
Špecifické obavy týkajúce sa zdravia - prístupnosť
Pre MSC Cruises a celú našu posádku existujú špeciálne potreby naši hostia boli vždy v popredí. Preto sa spoločnosť MSC Cruises stabilne usiluje v súlade s medzinárodnými dohodami Normy prístupnosti, zabezpečiť čo najlepšie služby pre všetkých hostí.
Informácie o podpore poskytovanej na palube a v prístavných termináloch nájdete na stránkach v tejto časti, Všeobecné podmienky, práva cestujúcich a častých otázok.
Dajte nám vedieť o osobitných potrebách
Cestujúci si môžu rezervovať plavby MSC pomocou príslušného formulára, ktorý je k dispozícii online ( Formulár pre špeciálne potreby ) informujú o akýchkoľvek osobitných potrebách. Je k dispozícii aj vo všetkých akreditovaných cestovných agentúrach. Tieto informácie by nám mali byť zaslané pri rezervácii, najneskôr však 14 pracovných dní pred odletom.
Pri rezervácii prostredníctvom vašej cestovnej kancelárie vás žiadame, aby ste formulár odovzdali vo svojej cestovnej kancelárii.
Ak si rezervujete pobyt cez MSC Cruises, vyplňte formulár [email protected] poslať.
To je jediný spôsob, ako môžeme poskytnúť našim hosťom najlepšie možné služby, aj keď vybavenie a zdroje na palube každej jednotlivej lode sa môžu líšiť. Ak dostaneme informácie až po tomto okamihu, budeme sa naďalej snažiť všetko, aby sme vám mohli ponúknuť vami požadovanú službu, aj keď to kvôli krátkej dobe oznámenia nemusí byť možné.
Odmietnutie rezervácie alebo prekážka nalodeniu cestujúceho sa vyskytujú iba vo výnimočných prípadoch a iba ak to slúži na ochranu našich hostí a posádky pred vážnou alebo vážnou hrozbou.
So všetkými osobnými údajmi, ktoré nám poskytnú naši hostia, bude zaobchádzané striktne v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov.
Ak chcete získať viac informácií o našich palubných službách, poskytnúť informácie o osobitných potrebách alebo akékoľvek ďalšie otázky, ktoré nie sú osobitne uvedené v tejto časti, kontaktujte svojho cestovného agenta.
Vybavenie kabíny
Bezbariérový prístup nájdete na všetkých lodiach v našej flotile vybavené kajuty, ktoré vyhovujú špeciálnym potrebám našich hostí s určitými obmedzeniami a/alebo obmedzenou pohyblivosťou. Cestujúci, ktorí požadujú bezbariérovú kabínu, to môžu uviesť pri rezervácii. Bezbariérové Kabíny sú priestrannejšie, poskytujú väčšiu slobodu pohybu ako bežné kabíny a sú vybavené ďalšími zariadeniami a pomôckami na splnenie osobitných potrieb.
Obmedzená pohyblivosť
Všetky plavby sú spravidla bezbariérové, prístupných kajút je však iba obmedzený počet. V určitých prístavoch môžu pri vylodení s citlivými člnami existovať obmedzenia alebo obmedzenia. Podrobný popis existujúcich zariadení na každej lodi je možné získať v našom kontaktnom centre .