Naliehavosť vymenovaní je často preceňovaná
Piatok 16. augusta 2019
Berlín - Vysoká miera dôvery, ale preceňovanie naliehavosti ich vlastných zdravotných problémov: Podľa každoročného prieskumu Národnej asociácie lekárov zákonného zdravotného poistenia (KBV) medzi poistencami dôverujú ľudia v Nemecku svojim rezidentným lekárom. Rovnako ako v predchádzajúcich prieskumoch existujú hodnoty spokojnosti pre vlastného lekára 90%.
Tohtoročný prieskum sa však zameral aj na subjektívne a osobné posúdenie toho, aká urgentná bola návšteva lekára. 47 percent opýtaných uviedlo, že ich návšteva je urgentná, 19 percent ju hodnotí ako veľmi urgentnú. Na otázku o dôvode návštevy lekára uviedlo 53 percent respondentov v kategórii „aktuálny problém“ 29, že je to veľmi urgentné. Pokiaľ ide o prevenciu alebo očkovanie, 30 percent opýtaných uviedlo, že je to „urgentné“, zatiaľ čo šesť percent to považovalo za „veľmi urgentné“.
„V mnohých prípadoch je pociťovaná naliehavosť vyššia ako skutočná - aj keď to z medicínskeho hľadiska nie je vhodné,“ uviedol dnes pri prezentácii tohtoročného prieskumu v Berlíne Stephan Hofmeister, podpredseda KBV. Predseda KBV Andreas Gassen dodal: „V prípade pochybností si ako pacient skutočne musím na rutinnú preventívnu prehliadku počkať dlhšie, ako keď mám chrípku.“
Od respondentov sa tiež požadovalo, aby posúdili, či je v ich bezprostrednom okolí dostatok lekárov. 68 percent opýtaných vidí, že v okolí ich domova je stále k dispozícii dostatok praktických lekárov, čo je o päť percentuálnych bodov menej ako pred dvoma rokmi. Naproti tomu 27 percent dnes tvrdí, že na mieste je už príliš málo praktických lekárov.
Obrázok je ešte zreteľnejší medzi špecialistami: 50 percent tvrdí, že na mieste je dostatok špecialistov, 44 percent to tak nevidí. Toto vnímanie sa zmenilo, najmä pri hľadaní špecialistov na mieste: V roku 2013 malo problém s vyhľadaním špecialistu 34 percent, dnes je to 49 percent. Neexistuje však definícia toho, ktorý polomer kilometrov sa myslí „blízko domova“.
Je potrebné mať na pamäti, že subjektívne vnímanie vzdialenosti medzi mestským obyvateľstvom a ľuďmi vo vidieckych oblastiach je veľmi odlišné, vysvetlil autor štúdie Matthias Jung z výskumnej skupiny Wahlen. „Najmä vo veľkých mestách je diskusia o vzdialenostiach intenzívnejšia. Vidiecka populácia je v každodennom živote zvyknutá prekonávať dlhšie vzdialenosti. “Podľa vyšetrení sa najmä ľudia v Berlíne a Sasku-Anhaltsku sťažujú na veľké vzdialenosti u svojho rodinného lekára.
Súkromne poistení ľudia čakajú dlhšie
Po celé roky bolo predmetom sporu pri vymenovaní lekára čakacia doba na vymenovanie v praxi. Aktuálny prieskum ukazuje, že čakacie doby na stretnutie medzi zákonnými pacientmi a pacientmi so súkromným poistením sú rovnaké.
Napríklad 29 a 30 percent osôb so zákonným a súkromným poistením uviedlo, že nemusí čakať na poslednú návštevu ordinácie. Každá štvrtá osoba so zákonným zdravotným poistením mala termín v priebehu jedného až jedného týždňa, u súkromne poistených osôb to bola každá tretia.
V priebehu prieskumu od roku 2008 sa čakacie doby zvyšovali rovnomernejšie, pretože osoby so súkromným poistením musia teraz tiež čakať dlhšie. „Dôvod je jednoduchý: čas lekára je čoraz vzácnejší. Pretože máme takmer bezbariérový prístup k lekárskym službám, bez kontroly a súčasne s rastúcimi lekárskymi potrebami, nevyhnutne to vedie k vyššiemu dopytu, “uviedol šéf KBV Gassen.
Ponáhľajte sa na pohotovosť
Prieskum tiež poskytuje nové čísla v diskusii o chodení na pohotovosť v prípade menších prípadov: 20 percent opýtaných uviedlo, že v uplynulom roku boli na pohotovosti. Z nich tam bolo cez víkend 55 percent a v pracovný deň 44 percent. 87 percent uvádza, že návšteva pohotovosti by bola podľa vlastného uváženia povinná, 12 percent uvádza, že pomôcť mohol aj domáci špecialista alebo rodinný lekár.
Zatiaľ čo prieskum z roku 2018 zistil zvrátenie trendu smerom od nemocnice cez víkend a v noci - v tom čase iba 33 percent uviedlo, že išli do nemocnice a 26 percent uviedlo, že boli v pohotovosti - v roku 2019 nastal krok späť: telefonický prieskum uviedlo, že 42 percent ľudí uviedlo, že ležali v nemocnici, a 26 percent bolo v pohotovosti. V rámci toho KBV oznámila, že kampaňou od konca augusta rozšíri číslo lekárskej pohotovostnej služby 116117.
Skepsa ohľadom hodín videokonzultácií
Respondenti sú stále skeptickí, pokiaľ ide o hodiny videokonzultácií. 62 percent uvádza, že by tieto ponuky, ak už existujú, nechceli využiť. Predovšetkým vo vekových skupinách od 60 do 79 rokov je skepsa výrazne nad 60 percentami. Naproti tomu polovica mladých ľudí vo veku od 18 do 39 rokov deklaruje, že by konzultačnú hodinu využila prostredníctvom videa.
„To naznačuje, že väčšina ľudí uprednostňuje osobný kontakt so svojím lekárom a má tendenciu odmietať liečbu na diaľku alebo dokonca radu,“ uviedol Thomas Kriedel, člen predstavenstva KBV zodpovedný za digitalizáciu. Preto obhajoval skutočnosť, že napriek digitalizácii by sa pri návšteve lekára mali zachovať analógové možnosti. „Mimochodom, nie je to kvôli nedostatku internetu alebo technického vybavenia, iba 15 percent to uviedlo ako dôvod svojej skepsy,“ uviedol Kriedel.