NEZHODY, NÁPRAVNÉ A PREVENTÍVNE OPATRENIA

Opatrenie na odstránenie príčiny nesúladu potenciálna alebo iná možná nežiaduca situácia .

Poznámka: Na zabránenie opakovania sa používajú preventívne opatrenia, zatiaľ čo na zabránenie opakovania sa používajú nápravné opatrenia. (ISO 9000)

NÁPRAVNÉ OPATRENIA

Opatrenie na odstránenie príčiny nesúladu zistená alebo iná nežiaduca situácia.

Poznámky: 1. Pre potenciálnu nezhodu môže byť jedna alebo viac príčin.

2. Vykonávajú sa nápravné opatrenia na zabránenie opakovania sa počas preventívnych opatrení sa prijíma, aby sa zabránilo jeho výskytu.

3. Rozlišuje sa medzi opravou a nápravnou činnosťou. (ISO 9000)

nesúlad

Nesplnenie požiadavky

OPRAVA

A opatrenia prijaté na odstránenie nesúladu Pozorované (ISO 9000)

Jedným problémom je nesúlad.

čo to je a čo by malo byť;

čo by mohlo byť a čo bude.

Analyzovať a pochopiť prvý rozdiel, potom sa ho pokúsiť vyriešiť tak, aby sa to už nezopakovalo, je a nápravné opatrenia

Analyzovať a pochopiť druhý rozdiel a potom pokúsiť sa nájsť riešenie, aby sa už neobjavilo, znamená a preventívna akcia.

Výsledkom bude, že sa problém bude liečiť.

3 VŠEOBECNÝ SYSTÉM PRE ZACHOVANIE PROBLÉMU

4 RIADENIE NEZHOD

5 URČENIE PREVENTÍVNYCH OPATRENÍ

Príčina nezhôd sa určuje z mnohých možných príčin pomocou nasledujúcich štatistických metód:

brainstorming na zoznam možných príčin

diagramy príčin a následkov na zoskupenie možných príčin podľa rodín príčin

jednoduché hlasovanie pre výber prípadov s prihliadnutím na kritériá:

a) náklady na navrhované riešenie

b) uskutočniteľnosť navrhovaného riešenia

c) spoločenské prijatie navrhovaného riešenia

6 ZLEPŠENIE RIADENIA ZHODY

Pokyny na zlepšenie riadenia nesúladu zohľadňujú:

VÝCVIK A ZLEPŠOVANIE ĽUDSKÝCH ZDROJOV

ZLEPŠOVANIE PROCESOV PREVENTÍVNEHO PRÍRODU, V PRÍPADE MARKETINGOVEJ ČINNOSTI, ÚDRŽBOVEJ ČINNOSTI A DIZAJNOVEJ A DODÁVATEĽSKEJ ČINNOSTI

KORELÁCIA OPRAVNÝCH A PREVENTÍVNYCH AKČNÝCH PROGRAMOV S INVESTIČNÝMI PROGRAMMI

PRIMERENÉ PRIDELENIE ZDROJOV

Pozretia: 2804
Dôležitosť:

Ak chcete komentovať, prihláste sa alebo si vytvorte účet