NLP. Dôležitosť a základné techniky neurolingvistického programovania
Študentská práca 2013 13 strán
Ukážka čítania
Obsah
2. História a vysvetlenie pojmov
3. Účel a význam NLP
3.1. Spôsoby zlepšenia komunikácie
3.2. oblasti použitia
4. Základné techniky a kľúčové pojmy
4.1. Pokyny na prístup
4.2. správa
4.3. Tempo
4.4. Vedúci
4.5. Refraiming
4.6. Kotva
4.7. zdrojov
5. Príležitosti a riziká
6. Záver: Riešenie môjho problému
1. Úvod
Pred pár rokmi som vyskúšal čokoľvek, aby som zhodil pár kíl - Weight Watchers, počítanie kalórií, len pitie vody, FDH - všetko! Nikdy som však nebol schopný zhodiť viac ako pár kíl a necítil som sa dobre. Na mojej vtedajšej práci to bolo samozrejme tiež vidieť a oslovili ma aj ohľadom mojej zlej nálady. Vždy som rýchlo stratil odvahu a rýchlo som prešiel do každodenného života. Po niekoľkých pokusoch sa ma vtedajšia šéfka opýtala, čo som vyskúšal a aké úspechy som dosiahol, konkrétne sa ma pýtala veci, ktoré ma prinútili premýšľať, a po niekoľkých rozhovoroch s ňou som dosiahol významné úspechy. Môj šéf bol
S trénerom NLP sme rýchlo spochybnili NLP. Zistil som túto metodiku, aké boli pozadie mojich úspechov a prečo bolo zrazu také ľahké dosiahnuť moje ciele? Od manažéra som dostal veľa materiálu a moje myslenie sa zmenilo mnohými spôsobmi. Preto by som dnes o tom chcel napísať túto diplomovú prácu, aby som v krátkosti a výstižne vysvetlil výhody NLP, aké máte možnosti a čo môžete dosiahnuť sami a vo vzťahoch s ostatnými.
2. História a vysvetlenie pojmov
História NLP sa začala začiatkom 70. rokov 20. storočia u mladého profesora lingvistiky Johna Grindera a študenta informatiky Richarda Bandlera. Začali vedecký projekt, v ktorom skúmali otázku: Prečo môžu niektorí ľudia budovať dôveru a kontakt s inými ľuďmi aj v zložitých situáciách a niektorí nie? 1
Na začiatku projektu sa obaja navzájom horlivo učili a vytvorili si tak základ pre koncepciu modelovania, ktorá sa vyznačovala tvorbou a používaním modelov na učenie sa. Po tejto prvej fáze začali pozorovať ďalších ľudí a situácie a rôzne spätné kontroly vyústili do ďalších a ďalších podrobností tohto modelu. V poslednej fáze sa pokúsili odovzdať vyvinutý model tretím stranám, ktoré sa nepodieľali na jeho tvorbe, aby zistili, aké sú možnosti naučiť sa takýto systém.
Na tieto dopravné účely analyzovali úspešné komunikátory ako Virginia Satir, Milton Erickson a Fritz Pearls. Táto analýza ju priviedla k dôležitému základnému výsledku, že odpoveď na rozhovor bola dôležitejšia ako skutkové tvrdenie a objavila sa metodika: procesy efektívnej komunikácie boli rozpoznané a prenesené do rôznych modelov, aby sa toto správanie mohli naučiť aj tretie strany - pomenovali táto metóda: neurolingvistické programovanie, skrátene NLP. 2
Trojslovné komponenty to objasňujú: Neuro znamená špeciálne spojenie s našimi zmyslami - vnímané signály sa zaznamenávajú a ukladajú v mozgu a potom ich možno vyvolať, formujú naše správanie a náš svetonázor. Lingvistika predstavuje význam jazyka - odráža naše myslenie a je kľúčom k našim vnútorným procesom. Slovo programovanie ilustruje spojenie s informatikou, ktoré vždy nájdeme v NLP. Naše správanie je riadené programami a po nainštalovaní programov je možné ich kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. 3
NLP sa zaoberá ľudskou subjektivitou a snaží sa ju dať do súvislosti s realitou. Vďaka znalostiam NLP môže každý jednotlivec získať prístup k zmenám zameraným na cieľ a riešenie a správnym uplatňovaním techník lepšie vnímať svoje prostredie, chápať, ako ostatní myslia a cítia, lepšie komunikovať, a tak zvládnuť aj zložité situácie.
3. Účel a význam NLP
3.1. Spôsoby zlepšenia komunikácie
„Komunikácia popisuje výmenu informácií medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, pričom komunikácia môže byť verbálna (verbálna) a/alebo neverbálna (neverbálna).“ 4 Základom medziľudských vzťahov je komunikácia a približne 55% našej komunikácie pretečie osamote neverbálne znaky. To je presne miesto, kde prichádza NLP: Vnímanie hrá v NLP ústrednú rolu. Vnímame svoje prostredie pomocou našich 5 zmyslov: vidíme, počujeme, cítime, cítime, cítime a vnímame chuť a naše vnímanie určuje, ktoré informácie prijmeme a ktoré informácie sa uložia do pamäte.
Vnímanie sa líši od človeka k človeku, a preto má každý svoj svetonázor, ktorý sa vždy vyjadruje v komunikácii. NLP poskytuje balík nástrojov na presné pochopenie tohto vnímania ostatných jednotlivcov a na podporu efektívnejšej komunikácie prostredníctvom lepšieho porozumenia konverzačného partnera. NLP vás naučí lepšie porozumieť komunikačným procesom a lepšie využívať svoje vlastné zdroje a efektívnejšie dosahovať svoje ciele uvedomovaním si predtým neznámych schopností. Naučením sa, ako vyriešiť konflikty v situácii sporu, sa zlepšuje tímová práca, rady sa lepšie rozpoznávajú pri rokovaniach s účastníkmi rozhovoru, a interakcie sa tak dajú lepšie koordinovať a môžu sa lepšie vytvárať neverbálne správy. Techniky kladenia otázok sú prezentované s cieľom priblížiť naše vlastné zámery rozhovorov a NLP ukazuje, ako môžeme lepšie používať náš jazyk. 5 Prostredníctvom bezpečného používania NLP možno komunikáciu mnohonásobne vylepšiť a rozšíriť a dosahuje tak nové štandardy.
3.2. oblasti použitia
Výsledný model bol pôvodne určený na psychoterapeutické účely, ale rýchlo sa rozšíril do rôznych oblastí. NLP umožňuje vyplniť štruktúry a vzorce správania rôznym obsahom, a preto sa metodika používala vo všetkých oblastiach komunikácie, riadenia konfliktov, poradenstva, organizačného rozvoja, predaja a ďalších. 6.
Napríklad v zdravotníctve úspech dnešnej liečby závisí nielen od profesionálnych zručností, ale aj od angažovanosti pomocníkov a komunikácie s pacientom; na vytvorenie harmonického a kooperatívnejšieho vzťahu s pacientom je možné použiť určité metódy. V podnikaní sa NLP používa ako nástroj pre manažérov na získanie špeciálnych zručností pri jednaní s ľuďmi, ktorí vidia svet inak, ako vidia. Na úspešné vyriešenie hlboko zakorenených obáv v psychoterapii a pri výchove dieťaťa sa dajú použiť techniky fóbie. pozorným počúvaním a pozorovaním možno dosiahnuť efektívnejšie učenie s následnou lepšou podporou.
Aj v oblasti súdnictva môže rafinované vnímanie neverbálnych a verbálnych prvkov viesť k lepšiemu riešeniu konfliktných situácií. Nájdeme mnoho ďalších oblastí, v ktorých je možné metódy NLP úspešne použiť, napríklad na hodinách, v poradenstve, v koučovaní alebo v osobnom rozvoji. 7.
4. Základné techniky a kľúčové pojmy
4.1. Pokyny na prístup
V NLP sa pokyny na prístup do systému zastúpenia používajú na nadviazanie kontaktu a na porozumenie druhej osobe. Reprezentačný systém partnera sa môže použiť na identifikáciu toho, ktoré senzorické vnímanie sa používa na príjem informácií a vyvolanie zážitkov.
V tejto metodike sa ľudský zmyslový systém nazýva V.A.K.O. V znamená vizuálny (pozri), A sluchový (sluch), K kinestetický (pocit) a O čuchovo-chuťový (vôňa a chuť). Táto skratka „je výstižné a výstižné vyjadrenie pre celý proces rozsiahleho skúmania a vnímania.“ 8 Jeden sa pokúša vyvodiť závery o systéme partnera v rozhovore prostredníctvom rôznych prístupových pokynov, aby mohol práve tento kanál slúžiť na zefektívnenie komunikácie. Za týmto účelom sa pozeráme na očné vzorce a jazykové správanie. Bandler a Grinder zistili, že poloha očí poskytuje informácie o tom, ktoré vnútorné procesy prebiehajú a ktoré zmyslové vnemy formujú použité informácie. Rozlišovali 6 pozícií očí:
- Oči vpravo hore: vnútorné obrázky sú vyvolané z pamäte:
- Ľavé horné oči: konštrukcia obrázkov
- Stredné pravé oči: pamäť zvukov:
- Ľavé prostredné oči: stavba tónov
- Oči vpravo dole: ľudia sú vo vnútornom dialógu:
- Oči zľava: emocionálne prežívanie scény 9