Obchodné podmienky pre nákup svadobných a krstných sviečok
DOPRAVA PRODUKTOV
Naše webové stránky môžu teoreticky odoslať vašu objednávku na akúkoľvek adresu v Rumunsku a po celom svete.
NÁKLADY NA DOPRAVU
Upozorňujeme, že pri všetkých nami dodaných produktoch sa náklady na dopravu počítajú na základe hmotnosti, veľkosti a veľkosti balenia.
Konečná cena zaplatená zákazníkom pozostáva z ceny produktu (-ov) a nákladov na prepravu.
Naša spoločnosť odhaduje dátum prepravy a čas dodania v závislosti od dostupnosti objednaných produktov a zvolenej možnosti prepravy. Po zadaní objednávky budete informovaní o týchto podrobnostiach.
Reklamáciu zasiela zákazník maximálne do 48 hodín od dátumu doručenia (2 pracovné dni) a po tomto termíne už reklamácia nie je platná.
K reklamácii bude priložené číslo objednávky alebo meno príjemcu, dôvod reklamácie, dôvody údajne vedené k reklamácii, nároky klienta.
Zakúpené (zakúpené) produkty a zaplatené (zaplatené) nám môžete poslať do 15 pracovných dní od ich doručenia v nasledujúcich situáciách:
- Produkt je poškodený alebo chybný a bol nahlásený v reklamácii;
- Dostali ste iný produkt, ako ste si objednali;
- Rozdiel medzi obrazom výrobkov v obchode a tým, ktorý ste dostali, je zrejmý a preukázaný (vrátane rozdielov vo farbách, ale nie v odtieni).
Z vyššie uvedených dôvodov máte na výber z dvoch možností:
1. Poškodený produkt vymeníme, v takom prípade už nebudete musieť platiť za dopravu. Skontrolujte obsah prijatého balíka za prítomnosti zástupcu dopravcu. Ak je výrobok poškodený, uveďte túto skutočnosť v prepravnom formulári a ihneď túto skutočnosť nahláste nášmu servisu poškodených výrobkov telefonicky na čísle 0728095297. Ak vám balík dorazí poškodený, odmietnite ho prijať. V opačnom prípade je akýkoľvek nasledujúci nárok neplatný.
2. Dostanete celú sumu, ktorú ste minuli, vrátane manipulačných, prepravných a dopravných poplatkov. E-mailom alebo telefonicky dostanete pokyny k implementácii zvolenej možnosti.
V každom prípade musia byť výrobky zabalené rovnakým spôsobom, ako boli doručené.
- Produkt musí byť vrátený, pokiaľ je to možné, v originálnom balení.
- Spiatočné náklady na dopravu sa nevracajú. Prijímame iba balíčky, ktoré majú predplatené poplatky za dopravu.
- Peniaze sa vracajú bankovým prevodom na bankový účet, ktorého číslo IBAN nám poskytnete.
Produkt nie je kompenzovaný, ak:
- Bolo použité počas akcie;
- Nový zaslaný produkt nebol zabalený správne, neopatrne, obal spôsobil jeho poškodenie počas prepravy.
Aby ste sa vyhli situáciám pri návrate, pri dodaní kuriérom si môžete výrobky skontrolovať ešte pred zaplatením.
Ak navštívite náš virtuálny obchod, využijete alebo budete využívať nami poskytované služby, znamená to, že akceptujete nižšie uvedené podmienky. Prečítajte si ich pozorne.
Zabezpečenie práva na ochranu osobných údajov považujeme za základný záväzok spoločnosti SC Dragstar SRL, preto venujeme všetky potrebné zdroje a úsilie na spracovanie vašich údajov v úplnom súlade s nariadením (EÚ) 2016/679. („Všeobecné nariadenie o ochrane údajov“) alebo „GDPR“), ako aj s akýmikoľvek inými právnymi predpismi uplatniteľnými na území Rumunska.
1. Aké sú predpisy týkajúce sa vašich osobných údajov?
Všeobecné predpisy Spojeného kráľovstva o ochrane osobných údajov 679/2016/GDPR, ktorým sa 25. mája 2018 zruší a nahradí zákon 677/2001, popisuje osobné údaje ako akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby („dotknutá osoba“) priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor a jeden alebo viac konkrétnych faktorov, fyzikálnych, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrne alebo spoločenské pre túto fyzickú osobu.
Osobnými údajmi sa teda rozumie fyzická osoba, ktorú je možné identifikovať pomocou vyššie uvedených kategórií údajov. Identifikácia sa môže uskutočniť na základe jedinej informácie alebo korelácie s akýmikoľvek inými informáciami, ktoré má správca údajov k dispozícii alebo ktoré by sa mohli získať.
V súlade s našimi povinnosťami informovať vás o akejkoľvek operácii spracovania vašich osobných údajov vás informujeme o nasledujúcich skutočnostiach:
2. Kto je Sc Dragstar Srl?
Sc Dragstar Srl je rumunská právnická osoba so sídlom v Rm. Valcea, Intrarea Aurel Vlaicu, č. 13, Jud Valcea, zapísaná v obchodnom registri pod č. J38/106/2005, ktorý má fiškálny identifikačný kód RO17181874, je registrovaný a schválený ANSPDCP (Národný úrad pre dohľad nad spracovaním osobných údajov) s č. registračné číslo 36014, ručne vyrobený výrobca dekoratívnych sviečok predávaných pomocou webovej stránky www.lumanaridragstar.ro
3. Aké osobné údaje spracúva spoločnosť Sc Dragstar Srl ?
Spoločnosť Sc Dragstar Srl môže spracovávať ktorúkoľvek z nasledujúcich kategórií osobných údajov, ktoré sa vás môžu týkať:
- Fakturačné a platobné údaje
- Kópie dokumentov obsahujúcich čokoľvek z vyššie uvedeného.
4. Ako spoločnosť Sc Dragstar Srl spravuje vaše osobné údaje?
Spoločnosť Sc Dragstar Srl dodržiava svoje povinnosti podľa vnútroštátneho práva a nariadenia GDPR prostredníctvom akcií, ako sú:
- Aktualizácia osobných údajov
- Bezpečné uskladnenie a zničenie
- Vyvarujte sa zhromažďovania alebo ukladania nadmerného množstva údajov
- Uplatňovanie vhodných technických opatrení na ochranu osobných údajov
- Chráňte osobné údaje pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom a zverejnením.
5. Na aké účely môže spoločnosť Sc Dragstar Srl spracovávať vaše osobné údaje?
Spoločnosť Sc Dragstar Srl môže vaše osobné údaje použiť na nasledujúce účely:
- Dodanie objednaných produktov
- Vydávanie dokladov prepravujúcich objednané výrobky
- Vydávanie a spracovanie dokladov podľa platnej legislatívy
- Riešenie požiadaviek zákazníkov
- Riešenie sťažností a petícií
- Dodržiavanie regulovaných povinností a požiadaviek, ako aj dokumentácia a podávanie správ v súlade s platnými zákonmi
6. V akých situáciách je spracovanie vašich osobných údajov oprávnené?
Spoločnosť Sc Dragstar Srl môže pri spracúvaní vašich osobných údajov vychádzať z kohokoľvek (jedného alebo viacerých)
niekoľko) z dôvodov zákonnosti uvedených nižšie:
1. Za poskytovanie služieb www.lumanaridragstar.ro vo váš prospech.
a) Vytvorenie a správa účtu v rámci platformy www.lumanaridragstar.ro;
b) spracovanie objednávky vrátane prevzatia, validácie, prepravy a fakturácie;
c) Riešenie stornovaní alebo akýchkoľvek problémov týkajúcich sa objednávky, zakúpeného tovaru alebo služieb;
d) vrátenie výrobkov v súlade s právnymi predpismi;
e) náhrada hodnoty výrobkov v súlade s právnymi predpismi;
f) Poskytovanie podporných služieb vrátane poskytovania odpovedí na vaše otázky týkajúce sa vašich objednávok alebo tovaru a služieb www.lumanaridragstar.ro
Spracovanie vašich údajov na tieto účely je vo väčšine prípadov nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy medzi www.lumanaridragstar.ro a vami. Určité spracovanie, ktoré podlieha týmto účelom, je vyžadované aj príslušnými zákonmi vrátane daňových a účtovných zákonov.
2. Na obranu našich oprávnených záujmov
Môžu sa vyskytnúť situácie, v ktorých používame alebo prenášame informácie na ochranu našich práv a podnikania. Môžu to byť:
- Opatrenia na ochranu webových stránok a používateľov platformy www.lumanaridragstar.ro pred kybernetickými útokmi:
- Opatrenia na predchádzanie a odhaľovanie podvodných pokusov, vrátane prenosu informácií príslušným orgánom verejnej moci;
- Opatrenia na riadenie rôznych ďalších rizík.
7. V akých situáciách môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté iným stranám?
Ak potrebujeme odovzdať vaše osobné údaje tretej osobe, urobíme to až po získaní vášho súhlasu alebo za účelom plnenia zmluvy, pokiaľ nie sme zo zákona povinní urobiť inak.
Všetky tretie strany, ktorým vaše údaje oznamujeme, sú povinné udržiavať tieto údaje v bezpečí a používať ich iba na vykonávanie činností, na ktoré majú oprávnenie podľa zákona alebo zmluvnej služby. Keď už nebudú potrebovať vaše údaje na poskytovanie tejto služby, zničia ich za podmienok stanovených platnými predpismi, podľa našich postupov, vydaných v
8. Aká je doba spracúvania/uchovávania vašich osobných údajov?
Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, ako je to nevyhnutne potrebné, maximálne 30 dní v prípade opustených a vytrvalých košov, zoznamov želaní, uchovávania, komentárov, v súlade s účelom tohto spracovania alebo v súlade s platnými zákonnými povinnosťami.
Pri objednávkach v spoločnosti SC Dragstar SRL sa vaše osobné údaje, ktoré sa nachádzajú v dokumentoch finančného účtovníctva alebo v dokumentoch, ktoré sú pripojené k dokumentom finančného účtovníctva, uchovávajú po dobu 10 rokov podľa ustanovení čl. 38 prílohy 1 k objednávke č. 2634/2015 o finančno-účtovných dokumentoch, ktoré vydáva ministerstvo verejných financií, a nebude k nim mať prístup iný ako zákonný účel, na ktorý sa archivujú. Po 10 rokoch budú tieto údaje zničené.
9. Aké sú vaše práva týkajúce sa osobných údajov?
Pokiaľ sa na vás nevzťahuje výnimka podľa všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, máte nasledujúce práva, pokiaľ ide o vaše osobné údaje:
- Právo na prístup - máte právo požadovať kópiu informácií, ktoré o vás vedieme.
- Právo na opravu - máte právo na opravu údajov, ktoré o vás vedieme, v prípade, že sa stanú nepresnými, nesprávnymi alebo neúplnými.
- Právo byť zabudnutý - Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie údajov, ktoré uchovávame, z našich záznamov.
- Právo na obmedzenie spracovania - za určitých podmienok máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
- Právo na prenosnosť - máte právo požadovať prenos údajov, ktoré o vás vedieme, do inej organizácie, ak sú splnené príslušné podmienky týkajúce sa týchto údajov.
- Právo namietať - máte právo namietať proti určitým typom spracúvania, ako je napríklad spracúvanie na účely priameho marketingu. Právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priamej marketingovej komunikácie je absolútne a za žiadnych okolností ho nemôžeme poprieť.
- Právo namietať proti spracovaniu, ktoré zahŕňa automatické rozhodovanie (napr. Profilovanie) - máte tiež právo vzniesť námietku proti konaniam o spracovaní údajov, ktoré zahŕňajú automatické rozhodovanie (napr. - - Právo na riešenie sťažností - oznámenia môžete adresovať úradníkovi pre ochranu údajov spoločnosti Sc Dragstar srl a/alebo príslušným orgánom (ANSPDCP) pomocou údajov B-dul G-ral. Gheorghe Magheru č. 28-30, Sector 1, poštové smerovacie číslo 010336, Bukurešť, Rumunsko Telefón: +40.318.059.211 alebo +40.318.059.212; E-mail: [email protected]
10. Aké sú zvláštne okolnosti?
- Prenos údajov do zahraničia - Ak sa osobné údaje prenášajú do krajín alebo území mimo EÚ, poskytneme vám podrobnosti o tom, ako budú údaje chránené, spolu s podrobnosťami o tom, ako získať príslušné záruky.
- Automatické rozhodovanie - Ak vyvinieme proces automatizácie rozhodovania prostredníctvom spracovania vašich osobných údajov, poskytneme vám podrobnosti o akomkoľvek takomto spracovaní spolu s informáciami o príslušnej logike a o význame a dôsledkoch spracovania.
- Ďalšie spracovanie - Ak si želáme použiť vaše osobné údaje na nový účel, na ktorý sa toto oznámenie o ochrane údajov nevzťahuje, poskytneme vám nové oznámenie s vysvetlením tohto nového použitia pred začatím spracúvania a stanovením príslušných účelov a podmienok spracovania. . Kedykoľvek a kedykoľvek to bude potrebné, vyžiadame si váš predchádzajúci súhlas s novým spracovaním.
11. Ako nás môžete kontaktovať?
Môžete nás kedykoľvek kontaktovať s osobou zodpovednou za spoločnosť Sc Dragstar Srl za ochranu údajov zaslaním žiadosti jedným z nasledujúcich spôsobov:
- e-mailom na adresu: [email protected] do rúk osoby zodpovednej za ochranu osobných údajov alebo
- poštou alebo kuriérom na adresu: Sc Dragstar Srl, 13 Aurel Vlaicu Entrance, poštové smerovacie číslo 240725, Rm Valcea, Valceaspomínaťdo pozornosti manažéra Sc Dragstar Srl s ochranou údajov.
Keď navštívite náš obchod alebo keď nám pošlete e-mail, znamená to, že s nami komunikujete elektronicky. V tejto súvislosti súhlasíte:
- prijímať správy rovnakým spôsobom od nás;
- súhlasiť so správami, ktoré zverejňujeme v našom obchode;
- že všetky dohody, správy, poznámky alebo iná komunikácia, ktorú zasielame elektronicky, spĺňajú všetky zákonné požiadavky týkajúce sa tohto typu komunikácie.
AUTORSKÉ PRÁVA
Obsah tejto webovej stránky (text, grafika, logo, ikony, obrázky) sú majetkom nášho obchodu a spadajú pod autorské práva stanovené rumunskými zákonmi.
Náš obchod vám ponúka obmedzené právo na prístup a používanie tejto webovej stránky na osobné účely. Toto obmedzenie sa ukladá v prípade sťahovania a ukladania (iných ako v medzipamäti) alebo úplnej alebo čiastočnej úpravy obsahu tejto webovej stránky v prípade, že od nás nebude prijatý písomný súhlas.
Nie je povolené ďalej predávať alebo používať na komerčné účely tento web, produkty, kategórie alebo ceny, čiastočne alebo úplne, bez nášho písomného súhlasu;
Túto webovú stránku, úplne alebo čiastočne, nemožno bez nášho písomného súhlasu reprodukovať, kopírovať, predávať, opätovne predávať, navštevovať alebo inak využívať na akékoľvek komerčné účely; Nie je dovolené používať v rámcoch značky, logá alebo iné informácie špecifické pre náš obchod (vrátane obrázkov, textu, dizajnu, formulárov) bez nášho písomného súhlasu; Používanie metaznačiek alebo iného skrytého textu obsahujúceho názov nášho webu alebo iných ochranných známok tohto webu nie je povolené bez nášho písomného súhlasu;
Je povolené, s právom na odvolanie a nevýhradné, vytváranie hypertextových odkazov na hlavnú stránku nášho webu, pokiaľ tento odkaz neznečisťuje alebo neprispieva k nepriaznivému svetlu nášho obchodu, jeho partnerov alebo produktov zahrnutých v obchode.
Návštevníci môžu zasielať dojmy, komentáre, návrhy, nápady, otázky alebo iné informácie priamo e-mailom na adresu [email protected] alebo do kontaktnej časti našej webovej stránky, pokiaľ ich obsah nie je nezákonný, obscénny a výhražný, hanlivé, porušujúce skromnosť alebo práva duševného vlastníctva alebo urážajúce tretiu stranu. Nesmie tiež predstavovať ani obsahovať vírusy, politické kampane alebo inú formu spamu.
Všetky produkty zakúpené v našom virtuálnom obchode podliehajú prepravnej zmluve. Berieme na seba riziko straty balíka a čo najskôr pošleme nový produkt (nové produkty). Ak máte v tejto súvislosti podporný dokument, nemôžete od nás požadovať náhradu škody, škody atď
Náš tím sa snaží predstaviť vám najpodrobnejšie a najsprávnejšie produkty, ktoré sa nachádzajú na webových stránkach. Nezaručujeme však, že popis produktov a služieb, ako aj obsah tejto webovej stránky neobsahujú chyby, sú úplné a aktuálne. Ak produkt ponúkaný našim obchodom nezodpovedá popisu alebo je odoslaný nesprávne, jedinou možnosťou nápravy situácie je vrátenie nepoužitého produktu. Viac podrobností nájdete tiež na stránke, ktorá obsahuje podmienky vrátenia tovaru v odkaze Doprava a vrátenie.
V súlade s právnymi predpismi platnými v Rumunsku sa náš obchod zrieka akejkoľvek zodpovednosti za priame alebo nepriame záruky, okrem iného vrátane komerčnej povahy výrobkov. Nezaručujeme, že táto webová stránka, hostiteľský server alebo nami zaslané e-maily neobsahujú vírusy ani iné škodlivé prvky.
Náš obchod nemôže niesť zodpovednosť za akékoľvek škody akéhokoľvek druhu spôsobené použitím tejto webovej stránky, vrátane okrem iného priamych, nepriamych, náhodných alebo následných škôd.
Majitelia virtuálneho obchodu sa budú všemožne snažiť vyriešiť spory týkajúce sa akýchkoľvek druhov sporov medzi nimi a tretími stranami zmierlivo prostredníctvom ich zástupcov. Ak urovnanie nedorozumení nebude možné zmierom, bude za urovnanie sporov zodpovedný príslušný rumunský súd.
Prečítajte si pozorne podmienky, ktoré sú na nás uvalené, aby ste sa vyhli nedorozumeniam a aby ste mohli spolupracovať na základe dôvery a dobrej komunikácie. Tieto podmienky podmieňujú vašu návštevu tejto stránky. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek vykonať zmeny v obchode, v zásadách spoločnosti (bez ohľadu na to, aké sú), ako aj v týchto podmienkach návštevy a používania virtuálneho obchodu.