Od reality po konšpiračnú teóriu môžu Google, Facebook a ďalší zistiť všetko, o čom hovoríte
Miniaplikácie môžu počúvať konverzácie. Používajú ich spoločnosti ako Facebook a Google na sledovanie nás alebo ide len o paniku používateľov? Nie som si stopercentne istý, ale môžem vám povedať, čo sa mi stalo a čo si myslím, že sa v skutočnosti deje.
Vyššiu teóriu som zažil takto. Práve som hovoril v skupine o Dubrovníku, niekoľkokrát som spomenul meno a po návrate k notebooku sa mi začali zobrazovať reklamy na stránkach ubytovania v Dubrovníku. Je to tiež ľahké meno, ktoré sa dá ľahko rozpoznať, pravdepodobne niekto povedal aj Chorvátsko, hoci som hovoril rumunsky a nie anglicky alebo iným jazykom medzinárodného obehu. Snažil som sa zistiť, či som paranoidný alebo nie, ale zdá sa, že sa to stáva často, a to online, keď vidíte reklamu AdWords na stránkach Google a Facebook. Ak budete trochu opatrní, všimnete si túto vec.
Existujú stovky prípadov iba na jednoduché vyhľadávanie. Ľudia hovorili o priateľoch z iných miest, o automobiloch alebo motocykloch, o značkách a zrazu videli na internete reklamy na týchto miestach, na tých autách, na tých výrobkoch. Online výskumní pracovníci v oblasti zabezpečenia často zistia, že niektoré značky používajú mikrofón bez súhlasu používateľa a potom odosielajú údaje na svoje servery.
Facebook minulý rok teoreticky poprel, že by niečo také urobil, a Google bol s takýmito aplikáciami niekoľkokrát prichytený a prisľúbil ich deaktiváciu. Sľúbil tiež, že už nebude čítať správy z Gmailu, aby mohol poskytovať „relevantné“ reklamy. Rovnako aj Samsung s televízormi. A v podobných situáciách je zachytených mnoho ďalších pomôcok. Ak si vypočujete oficiálnu verziu spoločností, nikto nebude počúvať rozhovory, aby zobrazoval reklamy.
Prečo by vlastne vlastne priznal, že to robím?
Iba úrady mohli skontrolovať, či tak robia, a pravdepodobne by dostali pokutu, keby úradníci spolupracovali s hackermi, ktorí to dokážu. Ale je tiež sakra ťažké dokázať.
Súčasná situácia nie je náhodná, IT gigantov napadlo nainštalovať do svojich telefónov, tabletov, notebookov, televízií niekoľko digitálnych asistentov, ktorí umožňujú interakciu bez stlačenia tlačidiel, a potom týchto asistentov prinútili „počúvať nepretržite“, možno z príkazov. Často však nielen počúvajú, ale ako sa už roky ukazuje, posielajú informácie na servery spoločností bez toho, aby ste túto funkciu niekedy používali.
Google v roku 2006 verejne oznámil, že túto technológiu študuje. Rozpoznávanie hlasu a schopnosť spúšťať príkazy bez dotyku zariadenia. Potom v roku 2012 sa začali sťažnosti a diskusie.
Je to legálne, je to morálne, je to v poriadku? Nie je to tak. Ale niektorí odborníci tvrdia, že tieto záznamy slúžia iba na informačné účely, že inžinieri spoločnosti Google chcú, aby spracovateľ objednávok lepšie pochopil, čo hovoríte, a či ide o objednávku, alebo nie. Že údaje neboli použité na zobrazovanie reklám. Tieto osobné informácie nikdy nebudú poskytnuté nikomu inému. Aspoň tak to tvrdí Google alebo Apple. Ten bol zapojený do podobnej debaty.
V roku 2015 sa zistilo, že Google dokonca nahrával a ukladal všetky konverzácie okolo mikrofónu telefónu, potom cez mikrofón Chrome alebo všade, kde ste mali zariadenie Google Voice Search. Na spustenie záznamu stačilo iba niečo povedať. Každý používateľ má tu históriu diskusií zaznamenanú spoločnosťou Google.
Existuje toľko údajov, toľko používateľov, že všetci chcú nejaký kúsok
Situácia sa stala natoľko bežnou, že hlavný konkurent spoločnosti Google a vynikajúci právnik práva na ochranu súkromia online, mám na mysli spoločnosť Microsoft, zaujali tento postoj a vo Windows 10 implementovali digitálneho asistenta Cortanu, ktorý používa mikrofón bez toho, aby bol používateľ požiadal o toto. Je pravda, že po vyhľadávaní hodín na internete môžete zistiť, ako deaktivovať Cortanu a ako ovládať, ktoré aplikácie majú prístup k mikrofónu, a v prípade systému Windows 10 môžete ovládať situáciu.
Počnúc iOS 9 tiež Siri neustále počúva a ak vypnete nastavenie Siri, hlasový príkaz sa automaticky zapne, čo robí to isté: počúvajte hlasové príkazy.
Amazon zaznamenal megaúspech u podobného digitálneho asistenta Alexa, ktorý bol uvedený na trh iba s inteligentným reproduktorom. Vyskytli sa situácie, keď boli televízne reklamy vyrobené pomocou špeciálneho hlasu, ktorý aktivoval Alexa. Tiež určite vieme, že všetky tieto spoločnosti pracujú na špeciálnych projektoch umelej inteligencie. Som zvedavý, koľko z týchto rozhovorov, tých so súhlasom a túžbou používateľa, ale aj tých, ktorí nevedia, že je sledovaný, sa v skutočnosti dostanú do systémov umelej inteligencie, ktoré sa od nich učia.
Okrem toho je ťažké ignorovať, že Google, Microsoft alebo Facebook o vás vedia takmer všetko. Aké záujmy máte a aké stránky navštevujete, čo hľadáte a čo kupujete, čo sledujete v televízii a ako reagujete, keď sa pozeráte na obrazovku (pretože ste nechali telefón) a keď zdvihnete telefón, pretože existujú reklamy. Je to pravda: zatiaľ neexistuje žiadny veľký hráč s prístupom ku všetkým týmto údajom, inak by bol horší ako Big Brother. Každá veľká spoločnosť čerpá informácie pre svoj vlastný záujem.
Od reklám po vplyv používateľov
Otázkou zostáva: či tieto spoločnosti začnú využívať zhromaždené informácie nie na reklamu, ale na to, aby vás ovplyvnili bez toho, aby si uvedomili, že idete jedným alebo druhým smerom? Už vieme, že Facebook poskytuje informácie podobné tým, ktoré sa vám páčili. V jednom okamihu sa v súvislosti s voľbami v USA špekulovalo, že predložili informácie priaznivé pre demokratov a nepriaznivé pre republikánov, ktoré sa v praxi snažili ovplyvniť hlasovanie. No tentoraz prehrali. Ak by však prehrali, pretože nemali prístup k dostatočnému počtu ľudí alebo preto, že nevedeli dať údaje do súvislostí. Ak nabudúce uspejú.
Spoločnosti nateraz všeobecne odmietajú, že by to robili alebo že by to chceli robiť. Ale prakticky povedané, technológia im otvára veľmi ľahký spôsob, ako to urobiť, a v budúcnosti môže existovať veľmi malý odpor proti ich vplyvu. Našťastie sa vyvíja protiprúd, ktorý kladie cenu na osobné údaje a súkromie používateľa.
Stále viac aplikácií, ktoré vás chránia pred problémami a umožňujú vám chrániť vaše osobné údaje, aby ste boli menej vystavení. A najlepšia obrana je veľmi jednoduchá: nikdy nepoužívajte návrhy na webových stránkach alebo Facebooku, ignorujte reklamy bez ohľadu na to, ako sú cielené. A Google, Apple, Facebook alebo Samsung zistia, že ich používatelia nie sú v skutočnosti hlupáci.