Odpoveď rumunskej pošty týkajúce sa balíkov z Číny, ktoré sa objavujú s oneskorením

  • Prvá strana
  • Zľavové kupóny
    • GEEKUPÉRNE KUPÓNY
    • BANGGOODOVÉ KUPÓNY
    • NAJLEPŠIE KUPÓNY
  • Recenzie
  • Nakupovanie v Číne
    • Čínske telefóny
    • Najlepšia cena
    • UŽITOČNÉ DOMA
  • Kontakt

balíkov

Odpoveď rumunskej pošty týkajúce sa balíkov z Číny, ktoré sa objavujú s oneskorením

Pretože som nejaký čas čakal na nejaké balíčky odoslané z Číny cez PostNL, pred 2 týždňami som poslal e-mail na rumunskú poštu s otázkou, v čom je problém. Stratili sa alebo je problém so sledovacím systémom? Požiadal som ho o to, pretože v systéme sledovania PostNL sa mi zdá, že balíky už dorazili do Rumunska, a Rumunská pošta nemohla nájsť čísla sledovania vo svojej databáze. Odpoveď som dostal neskoro, ale viem, že v mojej situácii sú ďalší ľudia, a tak ju zverejním tu.

Informujeme vás, že v sledovacom systéme Track & Trace (https://www.posta-romana.ro/track-trace.html) môžete skontrolovať iba stav poštových zásielok, ktoré majú kód „R“ pre odporúčanú hodnotu, „C“ pre balík, „E „Pre službu Express Mail Service (EMS) alebo„ VN “pre písmeno deklarovanej hodnoty, za ktorým nasleduje 9 číslic, a kód krajiny pôvodu (USA - USA, CN - Čína, SG - Singapur, IT - Taliansko, FR - Francúzsko atď.), Príklad: CP157203079CN.

Počas tohto obdobia ovplyvňuje medzinárodnú poštovú dopravu (tok dovozu aj vývozu) množstvo špecifických faktorov, ako napríklad: veľmi veľké množstvá zásielok, preťaženie medzinárodnej leteckej dopravy a nepriaznivé poveternostné podmienky, s oznámením oneskorenia. pri poskytovaní poštových služieb. Viac podrobností tu: https://www.posta-romana.ro/a938/stiri/vremea-extrema-afecteaza-traficul-postal.html.

Zároveň spomíname, že stav balíka/listu nemožno overiť menom alebo adresou. Príjemca poštového balíka je informovaný oznámením na poštovej schránke, pokiaľ ide o poštu, dátum a časový interval, v ktorom si môže zásielku vyzdvihnúť.

Domáce poštové zásielky a zásielky prichádzajúce z Európskej únie prichádzajú na poštu, ktorá vám slúži, a zásielky s obsahom mimo EÚ a zásielky prichádzajúce z krajín mimo Európskej únie podliehajú colnej pomoci a na poštu prichádzajú s colnou pomocou. Ak súhlas nedostanete, kontaktujte vedenie (vedúceho alebo vyššieho riaditeľa) kancelárie, ktorá distribúciu uskutoční.

Ak poštová zásielka nedorazí na miesto určenia, je možné podať sťažnosť:

- písomne ​​na ktorejkoľvek pošte;
- vyplniť formulár externých sťažností na webovej stránke rumunskej pošty https://www.posta-romana.ro/reclamatii-externe.html, do ktorého vyplniť všetky údaje príjemcu a odosielateľa;
- alebo zavolajte na INFOPOST - kanceláriu call centra, od pondelka do piatku - 8:00 - 20:00, v sobotu - 09:00 - 13:00, na telefónnom čísle: 021/9393111 alebo 021/9393 (z akejkoľvek siete) pre ústnu sťažnosť. Informácie o poštových službách vám poskytne aj INFOPOST - kancelária call centra, od pondelka do piatku v čase od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 9:00 do 13:00 na telefónnych číslach 021/9393111 a 021/9393 (z akejkoľvek siete). ).

Ospravedlňte nás za oneskorené odoslanie odpovede.

Ďakujeme za prejavenú dôveru!

Štandardná odpoveď, ktorá mi neposkytuje veľa informácií o tom, čo som chcel vedieť. Stručne povedané, problém je jednoduchý: z Číny pochádza príliš veľa balíkov a príliš málo ľudí ich spracováva. Balíky dorazia do Rumunska za pár dní, ale nie je tu nikto, kto by ich spracoval a v skladoch zostávajú týždne. Preto sa na sledovaní objavia až po niekoľkých týždňoch. Ak teda čakáte na balíčky z Číny, nemali by ste sa báť, ak sa nezobrazia v systéme sledovania, pravdepodobne ešte neboli naskenované poštou. Musíš byť trpezlivý. 🙂