Online pomoc pri preprave a doručení Thalia
Pravidelné náklady na dopravu v rámci Nemecka:
Objednávky, ktoré obsahujú aspoň jednu knihu (s výnimkou elektronických kníh) alebo zvukovú knihu, sa v rámci Nemecka doručujú bezplatne!
Objednávky, ktoré neobsahujú knihu ani zvukovú knihu, napr. Objednávky výhradne médií (CD, DVD atď.), Hračky a kancelárske potreby, sú v Nemecku bezplatné v celkovej hodnote vyššej ako 30 EUR. Za objednávky s hodnotou menšou ako 30,00 EUR účtujeme pre tieto rozsahy náklady na dopravu 3,00 EUR. Predpokladaná doba dodania je 1 až 3 pracovné dni.
Prémiové doručenie v rámci Nemecka:
Cena za prémiové doručenie je 3,95 EUR plus štandardné náklady na dopravu a je možná iba pre objednávky v rámci Nemecka. Kvôli spoločnosti Corona nie je táto služba momentálne k dispozícii.
Pravidelné náklady na dopravu do Rakúska, Luxemburska, Lichtenštajnska:
Predpokladaná doba dodania je 3 až 9 pracovných dní.
Náklady na prepravu sú 3,50 EUR bez ohľadu na hodnotu objednávky.
Pravidelné náklady na dopravu do Švajčiarska:
Predpokladaná doba dodania je 3 až 9 pracovných dní.
Náklady na prepravu sú 6,00 EUR bez ohľadu na hodnotu objednávky.
Dodávky do vybraných ďalších krajín EÚ:
Predpokladaná doba dodania je 7 až 21 pracovných dní.
Výška nákladov na dopravu bez ohľadu na hodnotu objednávky je 8,00 EUR.
Dodávky do vybraných ďalších krajín v Európe (nie do EÚ):
Predpokladaná doba dodania je 7 až 21 pracovných dní.
Náklady na prepravu sú 13,00 EUR bez ohľadu na hodnotu objednávky.
Preprava a dodanie: dodanie
Počas procesu objednávania sa vám zobrazí odhadovaný dátum prepravy položiek, ktoré ste si objednali. Pokiaľ ide o štandardné dodávky, skúsenosti ukazujú, že zásielky prichádzajú do priestorov našich zákazníkov približne 1 až 3 pracovné dni po ich odovzdaní nášmu poskytovateľovi doručovacích služieb (Deutsche Post/DHL/Hermes). Vďaka prémiovému doručeniu dostanú naši zákazníci svoj tovar nasledujúci pracovný deň po odoslaní. *
* Náš poskytovateľ doručovacích služieb (Post/DHL/Hermes) urobí všetko pre to, aby sa vaša objednávka dostala na miesto určenia čo najrýchlejšie. Pochopte, prosím, že z dôvodu kolísania dodacích lehôt (napríklad z dôvodu poveternostných vplyvov alebo vplyvov premávky) môže občas dôjsť k oneskoreniu doručenia.
Odhadovanú dobu dodania nájdete aj v podrobnom zobrazení príslušného článku. Ak pri doručovaní existujú nejaké prekážky, budeme vás o nich informovať e-mailom a pokiaľ je to možné, s uvedením predpokladaného dátumu doručenia. V prípade vecí, ktoré je možné doručiť ihneď, sa zvyčajne odovzdajú na doručenie do 24 hodín.
Preprava a dodanie: Doručenie do zahraničia
thalia.de prijíma objednávky z nasledujúcich krajín: Švajčiarsko, Rakúsko, Belgicko, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Veľká Británia, Írsko, Taliansko, Lichtenštajnsko, Luxembursko, Holandsko, Nórsko, Portugalsko, Švédsko a Španielsko. Vezmite prosím na vedomie náš prehľad nákladov na prepravu.
Upozorňujeme, že z dôvodu colných predpisov a dlhých prepravných trás nie je možné presne predpokladať dátum dodania. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš zákaznícky servis.
Chceli by sme poukázať na to, že určité produktové rady, ako sú eReaders, nemôžu byť dodávané do zahraničia z logistických dôvodov.
Doprava a doručenie: Dodanie, keď sa uskutoční viac objednávok článku
Ak si chcete objednať 10 alebo viac výtlačkov určitého titulu, napríklad pre triedy, obráťte sa najskôr na náš zákaznícky servis. Náš zákaznícky servis vás rád informuje o predpokladaných dodacích lehotách pre takéto viacnásobné objednávky.
Doprava a doručenie: Doručenie zmiešaných objednávok
Upozorňujeme, že pri objednávaní zmiešaných položiek nie je možné zaručiť súčasné dodanie položiek.
Pri objednávaní médií (CD, DVD, videa, softvéru alebo hier) platí toto: Ak si objednáte článok, ktorý je možné doručiť okamžite, a titul s iným štítkom, produkt, ktorý je okamžite k dispozícii, bude dodaný s produktom s dlhšou dodacou lehotou - najneskôr po 3 dňoch odoslanie čiastočnej dodávky, pri ktorom však nevznikajú žiadne ďalšie náklady. Mimoriadny tovar doručíme čo najskôr.
Doručenie a dodanie: Vyberte doručovaciu adresu
V našom obchode môžete ľahko zadať a uložiť až 20 dodacích adries a zvoliť tie súčasné pre neskoršie objednávky. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je krátko pred odoslaním objednávky. V procese objednávky kliknite na „Skontrolovať objednávku“ v hornej časti pod „Doručovacia adresa“, do formulára zadajte požadovanú dodaciu adresu a kliknite na . Tu môžete nastaviť a zvoliť ako adresu PACKSTATION. Dodacie adresy je možné uložiť a aktualizovať aj v sekciách »Môj účet«, »Doručovacie adresy«.
Vezmite prosím na vedomie: Doručenie na poštu nie je v súčasnosti možné. Už však pracujeme na tom, aby sme vám túto službu v budúcnosti sprístupnili.
Doprava a doručenie: Vyzdvihnutie a vrátenie v pobočke
. platí pre všetky produkty okrem sťahovania elektronických kníh a zvukových kníh.
Vložte vybrané položky do nákupného košíka a pokračujte k pokladni ako obvykle. V prehľade objednávok máte možnosť výberu doručenia do obchodu Thalia. Nájdite vo svojom okolí pobočku Thalia, ktorá je pre vás pohodlná.
Ak pošlete svoju objednávku v otváracích hodinách pobočky a na pobočke je sklad, pracovníci pobočky vašu objednávku spoja do 120 minút a majú ju pre vás pripravenú. Upozorňujeme, že pri nízkom inventári môžu byť články medzitým vypredané, a to aj napriek neustálym aktualizáciám. V takom prípade alebo ak pri kontrole online obchodu nie je k dispozícii inventár obchodu, radi vám položku objednáme, aby bola pravdepodobne pripravená na vyzdvihnutie nasledujúci pracovný deň.
V každom prípade vás počas otváracích hodín pobočky budeme do 120 minút od prijatia objednávky informovať, kedy bude pripravená na vyzdvihnutie z pobočky - bezplatne!
Sumu splatnú na mieste môžete zaplatiť v pokladni alebo vopred prostredníctvom služby PayPal alebo kreditnej karty. Ak platíte v pobočke, nedostanete faktúru e-mailom. Ak zvolíte spôsob platby „kreditná karta alebo PayPal“, suma faktúry bude zúčtovaná z účtu približne 4 dni po vyzdvihnutí. Faktúru dostanete e-mailom.
poukazy thalia.de nemožno brať do úvahy pri odbere z obchodu. Poukazy thalia.de môžete uplatniť online na adrese thalia.de kedykoľvek.
Pochopte prosím, že importované zahraničné knihy sú nevratné, pretože ich nakupujeme v zahraničí, špeciálne pre vás.
Poznámka: Na knihy v nemeckom jazyku sa zvyčajne vzťahujú pevné ceny kníh. Na knihy v cudzích jazykoch sa vzťahujú pevné ceny kníh, iba ak sú primárne určené na predaj v Nemecku. Na kalendáre, ani na všetky mediálne položky v našom sortimente sa nevzťahujú nijaké cenové obmedzenia.
Pretože veľkoobchodníci v jednotlivých pobočkách Thalia a v obchodoch webshop thalia.de nemusia byť totožní, môžu nastať cenové rozdiely u položiek, ktoré nie sú spojené s cenou. Ceny kníh, kalendárov a článkov v iných jazykoch na našom webe sú platné iba pre online nákupy.
Ak chcete zrušiť svoju zbierku v obchode, môžete to urobiť v časti „Môj účet“. Toto zrušenie je možné spracovať až do okamihu, keď je kniha v zbernom poli. V takom prípade nie je potrebné objednaný tovar vyzdvihnúť.