Servisné linky pre vašu balíkovú prepravu

Pozemky, ktoré sú spracovávané prostredníctvom nákladného strediska SHIPAROUND, prechádzajú našou kontrolou kvality. Naši pracovníci sa starajú o to, aby nedošlo k prekročeniu hmotnosti, ktorú ste si rezervovali, o splnenie všetkých prepravných požiadaviek a o dostupnosť všetkých dokumentov požadovaných k colnému odbaveniu. Ak nebudú splnené všetky podmienky, existuje riziko, že dopravca ako DHL, UPS alebo colné orgány vašu zásielku odmietnu a pošlú späť. V takom prípade by sa poštovné stratilo a zásielku by ste museli rezervovať znova. Aby sa tak nestalo, spoločnosť SHIPAROUND vám ponúka prémiové služby.

Rozdiel hmotnosti:
Náš servisný tím odváži váš balík presne kalibrovanou priemyselnou váhou. Ak sa ukáže, že vaša zásielka je ťažšia, ako je uvedené, dostanete od nás oznámenie, v ktorom budete následne požiadaní o zaplatenie príplatku za nadváhu. Váš balík bude potom odovzdaný dopravcovi s novou, správnou hmotnosťou.

Objemný tovar:
Ak náš tím zistí, že vaša zásielka nespĺňa požiadavky na prepravu, napr. Pretože váš obal nie je vyrobený z lepenky alebo nie je v tvare kvádra, existuje riziko vysokých spätných platieb za medzinárodný objemný tovar. Ak sa tomu chcete vyhnúť, dostanete od nás upozornenie. Potom máte možnosť nechať si našu zásielku za príplatok optimalizovať. Ak to nie je možné alebo ak túto službu nechcete, môžete iniciovať vrátenie.

Návrat:
Ak náš tím zistí, že zásielku nie je možné prepraviť do cieľovej krajiny kvôli jej vlastnostiam, napríklad preto, že presahuje maximálnu prípustnú hmotnosť alebo obsahuje potenciálne nebezpečný tovar (ak je to možné určiť), dostanete od nás oznámenie. V takom prípade vás žiadame o potvrdenie vrátenia balíka, pretože medzinárodná preprava zvyčajne zlyháva kvôli vlastnostiam a je takmer vždy spojená s vysokými ďalšími požiadavkami.

Radi odpovieme na všetky vaše otázky týkajúce sa našich služieb.