Spoločnosť Broadliner So sa chváli svojou inovatívnou silou
Strana: 3/3
Viac podnikania a vyššie marže pre partnerov
Spoločnosť Sales tiež od februára podporuje svojich špecializovaných maloobchodných partnerov službami telesales. Tím distribútora, ktorý sa skladá z IT špecialistov, získava nových zákazníkov pre predajcov a informuje svojich existujúcich zákazníkov o nových produktoch. Ako vysvetlil Ralf Martin Ester, Director Services at., Použitie externých zamestnancov by malo predajcom dať príležitosť „generovať viac firiem, lepšie využívať svoje vlastné zdroje a dosahovať vyššie marže“.
Tento cieľ sa týka aj IT služieb: distribútor poskytuje špecialistov, ktorí pomáhajú špecializovaným predajcom v projektoch, v ktorých sami nemajú potrebné zručnosti. Podľa Ester ide o „odstránenie rozdielov v schopnostiach našich partnerov, aby nemuseli rušiť žiadne projekty“. IT špecialisti pochádzajú čiastočne od spoločnosti So, čiastočne od iných špecializovaných predajcov. Do týchto ponúk služieb má byť integrovaná aj sieť Network, s ktorou distribútor pracuje aj na celonárodnom rozvoji kompetenčných centier.
V rámci koncepcie kompetenčného centra zriadili špecializované systémové centrály z siete tiež showroomy s rôznymi témami IT distribuované po Nemecku a na tento účel zabezpečili kompetentný personál. Maloobchodní partneri môžu použiť zdroje na informovanie seba a svojich koncových zákazníkov o riešeniach z predmetných oblastí.
Oneskorená implementácia
Distribútor oznámil projekt na Channel Trends + Visions pred rokom. Spočiatku sme teda chceli implementovať témy cloudu, vzdelávania, zdravotníctva, riadených tlačových služieb (MPS), bezpečnosti, UCC a virtualizácie. Štruktúry by mali byť zavedené do konca minulého roka.
Tento harmonogram však zaostáva. Doteraz bolo zriadené iba kompetenčné centrum UCC, ktoré bolo verejnosti prvýkrát predstavené na CeBIT v marci so systémovými domami Bizteam, K&K, MCS, Stein-IT a Urano.
Z dôvodu prekážok personálu u distribútora neprebiehalo založenie kompetenčného centra tak rýchlo, „ako by sme si priali v sieti Only“, pripustil Michael Schickram, výkonný riaditeľ systémového domu Schickram & Feller a člen poradnej rady skupiny Only Network. Ďalšie rozširovanie kompetenčných centier sa bude riešiť rýchlo. Schickram zaznamenal veľký záujem o tento koncept medzi svojimi kolegami v sieti. Ďalej nasleduje predmet vzdelávanie. „Pri zriaďovaní centier UCC sme vyvinuli plán, na základe ktorého môžeme rýchlo implementovať ďalšie kompetenčné centrá.“
Takže veľa nových vecí na So S cieľom získať ešte viac čerstvých nápadov začal distribútor v marci start-upovú súťaž, v ktorej porota hodnotila 19 mladých spoločností a hodnotili ich podnikateľské nápady. Spoločnosť Channel Trends + Visions teda udelila dvom účastníkom cenu pre začatie podnikania. „Ako distribútor musíme vypnúť blikače a byť otvorení novým prístupom,“ komentoval iniciatívu výkonný riaditeľ Klinglmair.
Dlhodobé projekty
Gustavo Möller-Hergt, generálny riaditeľ taktiež holdingu, sa vo svojom vystúpení na veľtrhu venoval téme inovácií. Distribútor môže implementovať nové nápady v neposlednom rade preto, že má investora, ktorý nie je štvrťročne riadený a ktorý pracuje na princípe „buy and build“. Táto nezávislosť od štvrťročného uvažovania „nám ponúka možnosť realizovať dlhodobé projekty“.
V tejto súvislosti Möller-Hergt poukázal na investície do technickej infraštruktúry. Takže za posledné tri roky sa zlúčilo deväť ERP systémov. Pred rokom a pol predstavila spoločnosť aj platformu SAP Hana, ktorá umožňuje vyhodnotiť veľké množstvo dát v reálnom čase. A s IBM Cognos v súčasnosti zavádzam systém BI, pomocou ktorého je možné odvodiť budúci vývoj na základe analýzy údajov.
V súhrne Möller-Hergt zdôraznil: Budem teda naďalej dôsledne investovať do troch základných oblastí dodávok, riešení a služieb. □
Noví riaditelia a veľa odchodov
Actebis teda úplne mení štruktúru riadenia