Spoza autobusu a vlaku v Brémach Spotrebiteľské poradenské centrum v Brémach

Nielen tí, ktorí sú v Nemecku noví, majú často problém zorientovať sa v autobusoch a vlakoch. Preto sme zhromaždili najdôležitejšie informácie o miestnej verejnej doprave v Brémach.

vlaku

CityTicket Bremen

Ľudia, ktorí dostávajú dávky podľa zákona o dávkach pre žiadateľov o azyl, si môžu kúpiť zľavnený mesačný lístok na miestnu dopravu v obci Bremen. Tento lístok StadtTicket v súčasnosti stojí 37,40 eur pre dospelých a 29,40 eur pre deti, školákov a stážistov.

Ak si chcete kúpiť lístok StadtTicket, potrebujete najskôr zákaznícku kartu VBN s fotografiou. Môžete o to požiadať príslušné sociálne centrum Úradu pre sociálne služby. Samotný StadtTicket je k dispozícii po predložení autorizačnej karty v zákazníckych centrách a predajných miestach VBN.

Dôležité: Vstupenka StadtTicket je neprenosná a platí iba v spojení so zákazníckou kartou. Číslo zákazníckej karty musí byť zadané na StadtTicket!

Ďalšie informácie o vstupenke Stadt nájdete tu.

Ak sa niečo pokazí: prvá pomoc pri kontrolách

Každému, kto vynikne v autobuse alebo vo vlaku bez platného lístka, môže byť účtovaný „zvýšený poplatok za prepravu“ (EBE). Pokuta za „uhýbanie cestovného“ je 60 eur. Ak sa cestujúci nemôže alebo nechce pri kontrole identifikovať, musí policajný úrad určiť osobné údaje. Polícia určí meno a adresu cestujúceho, aby mohla dopravná spoločnosť písať na správnu adresu.

Každý, kto má pocit, že s ním bolo zachádzané nespravodlivo alebo nechápe, prečo by mal zaplatiť 60 eur, by mal okamžite apelovať na dopravný podnik. Potvrdenka sa už považuje za žiadosť o platbu. Ak nebudú vznesené námietky alebo nebude zaplatený EBE, zašle sa písomné upomienky k platbe.

Nárok je splatný počas kontroly. Lehota na vznesenie námietky je desať dní. Adresu námietky a číslo spisu (číslo EBE alebo FN) nájdete na potvrdení, ktoré sa odovzdáva počas kontroly. Toto potvrdenie je preto veľmi dôležité. Nestačí čakať na poštu!

Služba: bezplatné poradenstvo

Každý, kto si nie je istý, má akékoľvek otázky alebo bol so svojimi námietkami neúspešný, sa môže bezplatne obrátiť na arbitrážnu radu Dolného Saska a Brém (SNUB). Formulár sťažnosti je k dispozícii na webovej stránke. V odôvodnených prípadoch začne rozhodcovský senát rozhodcovské konanie s cieľom znížiť alebo prerušiť nárok.

Mimo a v diaľkovej doprave

Lístky na cesty na dlhé vzdialenosti po železnici sú k dispozícii na internete na adrese bahn.de a na vlakovej stanici, či už pri pulte alebo pri automate. Cestovné poriadky a spojenia nájdete na internete na bahn.de alebo v aplikácii pre smartphone „DB Navigator“.

Lístky na rýchlejšie vlaky Intercity (IC) a IntercityExpress (ICE) sú drahšie ako lístky na regionálne vlaky (RB, RE). Lístky na miestnu dopravu v týchto vlakoch neplatia.