Správne nahlásenie reklám na Instagrame 3 kľúčové otázky sú zásadné
Sociálne médiá Kedy je príspevok v službe Instagram skrytý?
Cathy Hummels (r.) A Sarah Lombardi: vplyvní v akcii. (Foto: Imago)
Tento článok publikoval 29. apríla 2019 Orange - mladý portál Handelsblatt.
Bola to vlastne iba neškodná fotografia mladej matky so synom. V auguste 2018 Cathy Hummels - 31 rokov, 485 000 sledovateľov - zdieľala na Instagrame obrázok, na ktorom sa hrala so svojím malým Ludwigom na zemi. Manželka reprezentanta Matsa Hummelsa drží pred tvárou modrého plyšového slona od tradičnej značky Steiff.
Chcela iba použiť plyšovú hračku, aby sa tvár jej syna zmenila na nepoznanie, hovorí Cathy Hummels. Chcela robiť skrytú reklamu, tvrdí Asociácia sociálnej súťaže (VSW). A spor končí na súde.
Označte reklamy na Instagrame správne: 3 otázky sú rozhodujúce
Celkovo je zverejnených 15 obrázkov, na ktorých môžete spoznať rôzne značkové výrobky, napríklad topánky alebo oblečenie. Cathy Hummels prepojila niektoré spoločnosti v texte s obrázkami. Združenie preto moderátora zažalovalo za skrytú reklamu. Na Instagrame napísala: „Bojujem za USA, za NÁŠ slobodný názor a predovšetkým za autenticitu.“
VSW je asociácia so stovkami spoločností, ktoré sú jej členmi. Rovnako ako spotrebiteľské poradenské centrum má napríklad právo varovať a žalovať konkurentov členov za porušenie zákona v boji proti „nekalej súťaži a hospodárskej trestnej činnosti“. Tento pondelok mníchovský krajský súd rozhodol, že Cathy Hummels neurobila nič zlé. Vaše príspevky nie sú skryté!
Pozadie: Po prísnom rozhodnutí berlínskeho regionálneho súdu proti ovplyvňovateľovi Vrenimu Frostovi v lete 2018 začali mnohí používatelia Instagramu - vrátane tých čisto súkromných - jednoducho popisovať všetky svoje príspevky pojmami ako „reklama kvôli rozpoznaniu značky“. To ukazuje, aká veľká je neistota: Kedy a ako musíte označiť obrázky na Instagrame rozpoznateľnými značkovými výrobkami?
Aj keď je influencer marketing iba niekoľko rokov, existujú rôzne staršie pravidlá reklamy, ktoré musíte tiež dodržiavať na Instagrame: Skrytá reklama je zakázaná - je to v zákone proti nekalej súťaži, v zákone o telemédiách a dokonca aj v štátnej zmluve o vysielaní. Konkrétne by reklama nemala byť maskovaná ako informácia, ani by sa od detí nemalo vyžadovať, aby si kupovali výrobky. Aby ste to so svojím ďalším príspevkom mohli hrať na istotu, mali by ste si položiť tri otázky.
1. Je môj príspevok na Instagrame post reklama?
Príspevok je vždy reklama, ak zaň získate peniaze. Aj keď prezentujete produkt, ktorý uvádzate na trh, ide o reklamu. Ale ani pri produktoch zaslaných „na testovanie“ alebo sponzorovaných výletoch nie je všetko také jasné.
Často kladené otázky štátnych mediálnych orgánov sa líšia takto: Ak vám spoločnosť dá špecifikácie pre vaše hodnotenie, jedná sa o reklamu. Máte možnosť produkt ohodnotiť a nie je zvlášť drahý? Žiadna reklama.
Pre štátne mediálne úrady je hranica okolo 1000 eur. Súdy to tiež môžu brať prísnejšie a zvážiť reklamu lacnejších výrobkov pre reklamu.
Sociálne médiá: Influencer Reif zaznamenáva prepad v procese skrytej reklamy
Právni experti sa úplne nezhodnú v tom, či prezentácia výrobkov, ktoré si sami kúpili, môže byť aj reklamou. Berlínsky krajský súd to prijal v prípade Vreni Frostovej, pretože má obzvlášť vysoký počet nasledovníkov a spája uznávanú spoločnosť.
Influencer sa odvolal a mal čiastočne pravdu: Odvolací súd v Berlíne v januári rozhodol, že nie je potrebné automaticky označovať všetky príspevky rozpoznateľnými značkami ako reklamu.
Cathy Hummels trvá na tom, že za kontroverzné príspevky nedostala žiadne peniaze. Podľa jej názoru iba informovala svojich sledovateľov a ponúkla službu pre sledujúcich ich prepojením: „Môj účet je presne ako ženský časopis so všetkými svojimi stránkami,“ napísala po rozsudku na Instagrame.
Ak odkaz informuje sledovateľov a pomáha im pri vytváraní názoru, nie je potrebný žiadny náznak. Cathy Hummels trvá na tom, že za kontroverzné príspevky nedostala žiadne peniaze. Podľa jej názoru iba informovala svojich sledovateľov a ponúkla službu pre sledujúcich ich prepojením: „Vnímam sa viac-menej ako ženský časopis,“ uviedla po pondelňajšom pojednávaní.
2. Musím označiť reklamu na Instagrame ako súkromná osoba?
Ak je obrázok alebo príbeh na prvý pohľad zreteľne rozpoznateľný ako reklama, nemusíte svoj príspevok označovať ako reklamu. Napríklad keď spoločnosti inzerujú svoje produkty na svojich vlastných účtoch Instagram alebo Facebook, nemusia vždy písať, že toto je teraz reklama.
Mníchovský okresný súd, ktorý som vo svojom rozsudku napísal: „Obžalovaný má teraz 485 000 nasledovníkov. Každému neinformovanému divákovi účtu musí byť zrejmé, že to nemôžu byť skutoční priatelia žalovaného, a že preto žalovaný nielen prepína príspevky, aby informoval svojich priateľov o ich činnosti a vymieňal si s nimi nápady, ale že sú za tým iné, najmä obchodné účely. ““
Tlačová hovorkyňa sudcu krajského súdu Dr. Anne-Kristin Fricke mi po telefóne vysvetlila, že sudcovia musia každý jednotlivý prípad starostlivo preskúmať. Ak máte verejný účet s veľkým počtom sledovateľov a modrým začiarknutím, ako je napríklad Cathy Hummels, môžete rýchlo zistiť, že účet je komerčný. Ak príspevok nie je sponzorovaný, potom nie je potrebný žiadny tip. Ak za príspevok dostanete zaplatené alebo na oplátku dostanete iné služby, mali by ste príspevok alebo príbeh vždy označiť ako reklamu, aby ste mali istotu.
3. Ako správne označiť reklamu na Instagrame?
Orgány štátnej správy odporúčajú vo svojich často kladených otázkach napríklad výrazy REKLAMA a REKLAMA. Odporúčajú tiež #ad, #sponsoredby alebo #poweredby, hoci tieto hashtagy, ako napríklad #advertisement alebo #paidpartnership, niektorí právnici kritizujú, pretože nie všetci nemeckí používatelia Instagramu im rozumejú.
Tiež môžete naraziť na problémy, ak použijete jeden z týchto hashtagov a skryjete hashtag medzi mnohými ďalšími hashtagmi na konci textu. Mnoho sledujúcich tento šalát s hashtagmi nečíta, aby váš príspevok nebol na prvý pohľad rozpoznateľný ako reklama.
Aj keď je údaj „Platené partnerstvo“ uvedený iba mierne nad príspevkom, je to kritické. Ako influencer by ste preto mali hrať na istotu a napríklad na začiatok popisu uviesť #advertising.
Skúška s Cathy Hummelsovou: čo bude ďalej?
VSW sa môže odvolať proti rozsudku krajského súdu. Ich výkonný riaditeľ mi do telefónu povedal, že teraz preskúma dôvody rozsudku a potom rozhodne o odvolaní. Pre influencerov a združenie na ochranu spotrebiteľa sú otázky, kedy majú byť príspevky označené ako reklama, veľmi dôležité. Je preto možné, že o prípade nakoniec rozhodne Spolkový súdny dvor.