Sprievodca
Prvá a najdôležitejšia etapa je, Ako si vybrať cestovnú kanceláriu?
Vyhľadajte agentúru na internete a prečítajte si čo najviac o jej činnosti.
Zaujímavé texty nájdete v tlači, na fórach a blogoch.
Skontrolujte, či je táto agentúra „viditeľná“: ak má web, adresy sú v nedohľadne,
ak inzeruje, ak s niečím vyniká. Všetko musí byť čo najtransparentnejšie.
Skontrolujte tiež, ako často odpovedáte na žiadosti e-mailom alebo Facebookom.
Po vyhľadaní na internete a pred zakúpením niečoho určite navštívte agentúru.
Skontrolujte, či má licenciu na cestovný ruch vydanú Ministerstvom regionálneho rozvoja a cestovného ruchu.
Nachádza sa v ústredí a musí byť viditeľný!
Ak je zvolená agentúra „menom“ na rumunskom trhu alebo má názov registrovaný na OSIM, je to pre vás plus.
Cestovné kancelárie sú spravidla členmi profesijných organizácií, napríklad ANAT
(Národná asociácia cestovných agentúr) alebo akreditované agentúry IATA. Je plus, ak je vaša agentúra súčasťou týchto „fór“.
Ak ste našli turistický balíček, ktorý ste chceli, urobte porovnanie s inými cestovnými kanceláriami.
Dajte si pozor na neuveriteľné ponuky s veľmi nízkymi cenami. Veľké cestovné kancelárie idú skôr za kvalitou, nie za nízkymi cenami.
Po príchode do sídla agentúry sa dôkladne rozhliadnite. Vzbudzuje to dôveru? Spýtajte sa na všetky otázky, ktoré sa vás týkajú.
Profesionálny cestovný agent by mal poznať všetky odpovede a byť trpezlivý a pozorný voči klientovi.
Transparentnosť ponúk predložených spoločnosťou Rix Tour sa zobrazuje v sídle spoločnosti a na požiadanie sa zasielajú individuálne e-mailom.
Spolupracujeme s najväčšími touroperátormi na najlepších službách a naše balíčky nezahŕňajú ďalšie dodatočné dane.
2. Ako cestujeme do krajín EÚ?
Ministerstvo zahraničných vecí vypracovalo „Sprievodcu lekárskou pomocou pre rumunských občanov cestujúcich do zahraničia“.
Materiál je prístupný na www.mae.ro pod nadpisom „Tipy na cestovanie - Sprievodcovia cestovným ruchom“.
Doklady potrebné na cestu.
• Pas alebo občiansky preukaz.
Na hraniciach medzi 21 krajinami EÚ v súčasnosti neexistujú žiadne hraničné kontroly.
Je to spôsobené schengenskými pravidlami, ktoré sú súčasťou právnych predpisov Spoločenstva.
Pri cestách do EÚ je dobré mať pri sebe cestovný pas alebo občiansky preukaz.
Z dôvodu verejného poriadku alebo národnej bezpečnosti sa môžu na obmedzenú dobu vykonávať kontroly na vnútorných hraniciach.
Uistite sa, že ak vás vaše deti sprevádzajú na ceste, môžu mať vlastný cestovný pas alebo občiansky preukaz, napr.
Dohody so Švajčiarskom, Islandom, Lichtenštajnskom, Nórskom a Spojeným kráľovstvom dávajú občanom týchto krajín právo na to, aby sa s nimi zaobchádzalo rovnako ako s občanmi EÚ, a cestovať do EÚ iba s ich občianskym preukazom alebo cestovným pasom.
Na cestovanie v rámci EÚ nepotrebujete víza.
Štátni príslušníci tretích krajín potrebujú víza.
Existuje 34 krajín, ktorých občania nepotrebujú víza na pobyt v EÚ s maximálnou dĺžkou pobytu tri mesiace.
Patria sem Austrália, Kanada, Chorvátsko, Japonsko, Nový Zéland a USA.
Ak vaše vízum vydáva krajina, ktorá plne uplatňuje schengenské pravidlá, automaticky vám umožňuje cestovať do ďalších krajín schengenského priestoru.
Ak máte platné povolenie na pobyt vydané v niektorej z príslušných schengenských krajín, v skutočnosti sa jedná o vízum.
Možno budete potrebovať národné vízum na návštevu krajín, ktoré nie sú členmi schengenského priestoru.
Euro je národnou menou pre približne 329 miliónov ľudí v 16 krajinách EÚ: Rakúsko, Belgicko, Cyprus, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Írsko, Taliansko, Luxembursko, Malta, Holandsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko a Španielsko.
Krajinami EÚ, ktoré nepoužívajú euro, sú Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Poľsko, Rumunsko, Švédsko.
V európskych krajinách mimo eurozóny mnoho hotelov, obchodov a reštaurácií, najmä v turistických oblastiach, prijíma okrem národnej meny aj platby v eurách, hoci to nie je zo zákona povinné.
Viac informácií nájdete na webovej stránke ministerstva zahraničných vecí mae.ro.
3. Ako používame Wi-Fi internet ?
Pri používaní nevyslovených hotspotov Wi-Fi v hoteloch alebo kaviarňach je dôležité byť opatrný, pretože by ste mohli byť vystavení niekoľkým nebezpečenstvám, ako je napríklad ukladanie hesiel do týchto smerovačov.
Ak nemáte zabezpečené pripojenie VPN, vyhýbajte sa prístupu k bankovým službám online, nakupovaniu online alebo iným dôležitým transakciám prostredníctvom hotspotu.
Počas rodinnej dovolenky, najmä pri cestách do zahraničia, kde pripojenie na internet nie je vždy k dispozícii, je dôležité mať pre prípad núdze po ruke niekoľko telefónnych čísel.
Ak cestujete do inej krajiny, nezabudnite poznať postup vytáčania čísel v krajine z vašej dovolenkovej destinácie.
Ak zariadenie, či už ide o telefón, tablet alebo notebook, obsahuje dôležité informácie, musíte si vytvoriť kópiu údajov na externý pevný disk, aby nedošlo k ich strate v dôsledku poškodenia, krádeže alebo straty zariadenia.
4. Ako nakupujeme v krajinách EÚ?
Množstvo tovaru, ktoré si môžete kúpiť a vziať so sebou na cestu po Európskej únii, nie je obmedzené, pokiaľ je nákup určený na osobné použitie a nie na komerčné účely. Dane (DPH a spotrebné dane) sú zahrnuté v cene, ktorú platíte, a už ich nemožno účtovať v inej krajine EÚ.
Ak vstúpite do EÚ z krajiny, ktorá nepatrí do Európskej únie, môžete si so sebou bez platenia DPH a spotrebných daní priniesť tovar pre osobnú potrebu.
To isté platí, ak pochádzate z Kanárskych ostrovov, Normanských ostrovov, Gibraltáru alebo iných území, na ktoré sa nevzťahujú pravidlá EÚ v oblasti DPH a spotrebnej dane. Povolené sú do hodnoty 300 eur na cestujúceho alebo 430 eur pre ľudí cestujúcich leteckou a námornou dopravou. Niektoré členské štáty uplatňujú dolnú hranicu 150 eur na cestujúcich do 15 rokov.
5. Ako rešpektovať životné prostredie?
6. Čo potrebujeme na cestovanie autom?
7. Ako cestujeme lietadlom?
8. Ako cestujeme vlakom?
Železničná sieť EÚ zahŕňa 210 000 km a ponúka širokú škálu služieb medzinárodnej osobnej dopravy. Vo viacerých krajinách existuje 5 000 km vysokorýchlostných tratí, kde vlaky dosahujú rýchlosť až 320 km/h, v súčasnosti sa sieť rozširuje.
Medzinárodná osobná železničná doprava sa stane konkurencieschopnejšou od prvej polovice roku 2010, keď bude môcť ktorákoľvek autorizovaná a certifikovaná železničná spoločnosť so sídlom v EÚ ponúkať služby medzinárodnej osobnej dopravy.
Práva cestujúcich na železničných tratiach boli posilnené a obohatené o lepšie informácie, o práva udelené za meškanie, stratu a zrušenie spoja, ako aj o pomoc poskytovanú ľuďom so zdravotným postihnutím a starším ľuďom.
9. Čo potrebujeme vedieť, ak ochorieme?
10. Ako podať návrh alebo sťažnosť?
Ak turista nie je spokojný s prijatými turistickými službami, je povinný na mieste jasne a výslovne vypracovať písomné oznámenie o zistených nedostatkoch súvisiacich s realizáciou zmluvného balíka turistických služieb, ktoré bude bezodkladne zaslané. Agentúra aj poskytovateľ turistických služieb (hotel, reštaurácia).
Ak máte problémy s požiadavkou, ktorá sa nezdá byť vyriešená e-mailom alebo s osobou, s ktorou sa rozprávate, môžete kontaktovať interné zmierovacie konanie s p. Až do Valentina, emailom valentin.panaite @ rixtour.ro
Ďakujeme a prajeme príjemnú cestu!
Život je skvelý, menej snívajte ... užite si výlet .