Syndróm vyhorenia Od najvyššieho výkonu po poruchu

V našej online ponuke ponúkame vysoko kvalitný novinársky obsah. Dobrá žurnalistika stojí peniaze a ponuka, ako je tá naša, musí byť financovaná, aby vydržala. Aby ste si mohli prečítať obsah na webe DAZ.online bez toho, aby ste zaň priamo platili, zarábame naše peniaze reklamnými partnermi a sledovaním.

vyhorenia

Sledovanie znamená: Vďaka informáciám uloženým vo vašom zariadení, ako sú napríklad súbory cookie alebo ID zariadenia, je možné prispôsobiť reklamy a obsah na základe vášho profilu používania. Z týchto informácií možno odvodiť poznatky o cieľovej skupine a použiť ich na vývoj produktu.

Podrobnosti o sledovacích zariadeniach použitých v našej ponuke nájdete v našom vyhlásení o ochrane údajov. Náš web je možné používať iba so súhlasom s použitím cookies.

Vážený užívateľ,
chápeme, že súkromie je vašou prioritou. Pochopte, prosím, aj nás, musíme si svojou prácou zarobiť peniaze, aby sme dokázali udržať našu ponuku.
Pri práci s údajmi našich zákazníkov sme maximálne citliví.

Medzi tieto opatrenia patrí kompletné moderné šifrovanie prostredníctvom protokolu HTTPS, použitie najnovšieho softvéru a hardvéru a starostlivý výber našich reklamných partnerov.

Našu ponuku preto v súčasnosti nemožno zobraziť bez súhlasu s vyššie popísanými reklamnými a sledovacími opatreniami. Stále pracujeme na alternatívnom riešení predplatného pre náš digitálny obsah. Na tomto mieste by sme chceli zdôrazniť, že predplatné tlače nie je zároveň digitálnym predplatným.

Lieky a terapia

Úplný obraz syndrómu vyhorenia je charakteristický úplným fyzickým, emocionálnym a psychickým vyčerpaním. Príčiny spočívajú v individuálnej súhre medzi osobnostnou štruktúrou jednotlivca a jeho (profesionálnym) prostredím - s katastrofálnymi dopadmi na každodenný život. Odhaduje sa, že postihnutých je tridsať percent dospelých.

Vnútorný dištanc

Syndróm vyhorenia je mimoriadne zložitý a neprejavuje sa u každého rovnako. Postihnutí sú neustále unavení, bezmocní a stále nemôžu spať. Po pracovnom dni môžete len ťažko vypnúť a relaxovať. Ďalším charakteristickým znakom sú psychosomatické ťažkosti, ako sú pocity slabosti alebo oslabený imunitný systém. Pacienti vyhorenia sa navyše cítia apatickí a neefektívni.

Navonok reagujú vzdialene a otvorene, čo znamená, že existuje tendencia správať sa k ľudským bytostiam, zákazníkom alebo dokonca k pacientom neosobne a ako k predmetom, aby im boli ľahostajní. S týmto vnútorným dištancovaním („odosobnením sa“) sú spojené pocity nadmerných požiadaviek a spoločenského stiahnutia sa. Syndróm vyhorenia často vedie k práceneschopnosti a depresiám.

Ako vzniká syndróm vyhorenia?

Syndróm vyhorenia má zvyčajne niekoľko vývojových faktorov, ktoré sa môžu u jednotlivých jedincov veľmi líšiť. V zásade vždy existuje súhra chronického stresu, stresujúcich pracovných podmienok a individuálnej schopnosti prispôsobiť sa a zvládať stres. Dôvody vyhorenia môžu spočívať iba v profesionálnom prostredí, ale môžu vyplynúť aj z dvojitého zaťaženia profesionálnymi a súkromnými úlohami, ktoré obzvlášť ovplyvňuje pracujúce ženy.

Existujú rôzne modely vývoja syndrómu vyhorenia. Freudenberger a North načrtávajú vývoj syndrómu vyhorenia veľmi podrobne ako „cyklus vyhorenia“, pričom jednotlivé fázy nemusia prebiehať presne v tomto poradí (pozri ilustráciu).

Cyklus vyhorenia

Vstupnými faktormi sú silné ambície a idealizmus. Nároky na vlastný výkon sú vysoké, ochota rozpoznávať individuálne limity a možnosti klesá. To, čo sa predtým vnímalo ako iniciatíva a túžba po akcii, sa mení na povinnosť konať (1. etapa). Vďaka tomu sa zvyšuje vaše vlastné odhodlanie: pracuje sa na dobrovoľných nadčasoch, každý pohyb si robíte sami, koniec koncov, chcete splniť svoje vlastné požiadavky (2. fáza). Koníčky a príležitosti na fyzickú a duševnú rekreáciu - predtým populárne - sú stále viac zanedbávané (3. etapa). Aj keď si dotknutá osoba dobre uvedomuje túto konfliktnú situáciu, začne ju ignorovať.

Neustále rušenie má za následok zvýšenie chybovosti (stupeň 4). Sociálne kontakty sú vnímané ako časovo náročné a stresujúce a sú vážne zanedbávané. Priority sa posúvajú, takže sa dáva viac času práci a neprofesionálne činnosti (šport, rodina) sú čoraz viac vnímané ako nepodstatné (fáza 5) bez toho, aby si príslušná osoba všimla túto stratu kvality života. Okrem toho, že je izolovaný, stretáva sa s každodenným životom s cynizmom, agresivitou a intoleranciou. Jeho produktivita dramaticky klesá a objavujú sa vegetatívne sťažnosti (6. etapa).

Sociálne stiahnutie sa, záchvaty paniky a depresie

Situácia je teraz poznačená definitívnym stiahnutím. Inak tak podporujúca sociálna sieť je vnímaná ako ohromujúca a nepriateľská (fáza 7). Nemožno prehliadnuť zmeny v správaní: obranný prístup ku kritike, dištanc sa od práce, nedostatok flexibility a fantázie. Nakoniec dôjde k úplnej strate sebauvedomenia, ktorá vedie k veľkým problémom v rodine a partnerstve (8. a 9. etapa).

Niektorí trpia záchvatmi paniky a fóbiami, celý stav vedie k vnútornej prázdnote, motivácia je na nule a šíri sa depresia (10. a 11. štádium). Na konci tohto vývoja je veľmi život ohrozujúci stav: úplné emočné, fyzické a duševné vyčerpanie: syndróm vyhorenia (12. etapa).

Nedostatočné uznanie v pracovnom prostredí

Náchylnosť na syndróm vyhorenia je daná osobnými a najmä operačnými konšteláciami. V osobnosti „vyhorenia“ sa vyskytujú určité znaky, ktoré sa pri vyhorení často vyskytujú:

  • nízka nosnosť
  • ambiciózne ciele
  • Tendencia k idealizmu a perfekcionizmu
  • nízke sebavedomie
  • Hlad po uznaní.

Dotknutá osoba sa navyše intenzívne venuje svojej práci. Maxim ako „Moja práca je môj život“ a „Každý si musí mňa a moju prácu vážiť“ tu nájdete hojne.

Prevádzkové riziká vyhorenia sú:

  • Pracovné preťaženie
  • časový tlak
  • nedostatok priestoru pre rozhodovanie
  • nejasný profil požiadavky
  • nedostatok spätnej väzby v spoločnosti
  • práca na smeny
  • zlá pracovná atmosféra.

Stratégie prevencie

Ľudia majú individuálne „zdroje na zvládanie problémov“, to znamená rôzne možnosti a možnosti riešenia problémov. Preto existuje niekoľko preventívnych opatrení proti stresu, ktoré začínajú u jednotlivca. Na jednej strane môže postihnutý aktívne pracovať na svojom vlastnom postoji, napríklad stanovovať si realistické ciele alebo predchádzať viacnásobnej záťaži.

Druhou možnosťou prevencie je reorganizácia prevádzkových procesov, aj keď možnosti ich ovplyvnenia sú pomerne malé. Tu je dôležité senzibilizovať manažérov, aby sa včas rozpoznal vývoj syndrómu vyhorenia.

Cesty mimo začarovaného kruhu

Aké sú možné riešenia syndrómu vyhorenia? Po prvé, postihnutý človek sa musí naučiť znovu vedome venovať pozornosť sebe a svojim potrebám. To zahŕňa - aj keď sa to zdá triviálne - primeraný spánok a vyváženú stravu. Fyzická aktivita navyše zvyšuje odolnosť každodenného života. Relaxačné techniky (progresívna svalová relaxácia podľa Jakobsena, autogénny tréning) umožňujú upustiť od každodenného života a relaxovať psychicky i fyzicky.

Týmto smerom sa zameriava aj na udržiavanie sociálnych kontaktov. Záľuby by sa mali postupne znova aktivovať. Nakoniec sa musí dotknutá osoba naučiť rozpoznávať svoje vlastné limity, dodržiavať ich a neustále sa premáhať. Tu môže byť užitočná podpora psychológa alebo psychoterapeuta.

Individuálny kontrolný zoznam pomáha proti vysokému riziku relapsu:

  • Čo ma trápi najviac?
  • Ktoré z mojich potrieb nie sú uspokojené?
  • Kde na mňa ostatní dali príliš veľa?

Iba vďaka veľkej citlivosti voči stresorom sa dá úspešne vyhnúť začarovanému cyklu vyhorenia.

Syndróm vyhorenia

Termín vyhorenie, ktorý je dnes integrovaný v každodennej slovnej zásobe, sa datuje od newyorského psychoanalytika H. J. Freudenbergera, ktorý zistil, že lekári v humanitárnej organizácii „vyhoreli“, a svoje pozorovanie zverejnil v roku 1974. Syndróm vyhorenia je charakterizovaný stavom emočného vyčerpania a zníženým výkonom.

Začarovaný kruh vysokého osobného nasadenia a nedostatku odmien z pracovného prostredia vedie k tomu, že sa postihnutí cítia prázdni, zbytoční a vyhorení. Rizikovými faktormi sú individuálne povahové vlastnosti a ťažkosti v profesionálnej oblasti. Kvôli slabým sociálnym štruktúram a zanedbávaným medziľudským kontaktom chýba podpora a možnosti zvládania.