Transport Parcel Slovakia Doručenie do USA; Nízke ceny; Romfour

Posielajte alebo prijímajte balík od príbuzných, priateľov alebo obchodných partnerov?

Vďaka balíkovej službe ROMFOUR dorazia vaše zásielky včas a bezpečne na miesto určenia!

Kontaktujte konzultanta z našich balíkových centier

Pozemky z Rumunska na Slovensko

Pozemky zo Slovenska do Rumunska

Informácie o balíkovej službe

  • zásielky na trase Rumunsko - Európa majú dodaciu lehotu medzi 3 - 5 pracovnými dňami a je možné ich doručiť kedykoľvek počas dňa alebo v noci (počas rušného obdobia to môže trvať dlhšie);
  • balíčky na trase Európa - Rumunsko majú maximálnu dodaciu dobu 5 dní;
  • Dôležité - pre ľahkú manipuláciu a zabránenie poškodeniu balíkov je maximálny hmotnostný limit 25 kilogramov na balenie. Všetko, čo presahuje túto hmotnosť, bude vložené do iného balenia.
  • Spoločnosť ROMFOUR TUR nezodpovedá za žiadne problémy s objednávkami, ktoré neprejdú dispečerom a nedostanú sa priamo k vodičom.
  • Platba balíkovej služby sa uskutoční v okamihu odoslania balíka.

ROMFOUR prevádzkuje týždenné cestovné cesty (spiatočné) do najdôležitejších miest Slovenska na požadovanú adresu

Automobilový park ROMFOUR poskytuje kuriérske a logistické služby na najvyššej úrovni.

Kvalitou našich balíkových služieb chceme vytvoriť silné spojenie medzi ľuďmi a zlepšiť ich život.

transport

VŠEOBECNÉ PODMIENKY TÝKAJÚCE SA POSKYTOVANIA POŠTOVÝCH SLUŽIEB

ROMFOUR TUR SRL ponúka poštové služby, ktorých predmetom sú domáce a medzinárodné poštové zásielky.

Poštové zásielky musia byť správne zabalené a majú nepriehľadný vonkajší povrch, ktorý neumožňuje prezeranie obsahu, a ktoré obsahujú úplné identifikačné údaje príjemcu (meno a priezvisko/meno v prípade právnických osôb, resp. Úplná adresa na doručenie).

Odosielateľ/integrátor je zodpovedný za balenie poštových zásielok, ako aj za zadanie údajov o poštovej zásielke.

Poštové zásielky obsahujúce krehký tovar bude musieť odosielateľ/integrátor správne zabaliť pomocou hoblín, polystyrénu odolného proti nárazom alebo iného materiálu, ktorý tlmí mechanické nárazy, a musí byť na nich uvedený nápis „Krehký“.

ROMFOUR TUR SRL zaväzuje sa rozpoznať a rešpektovať nápisy/štítky použité odosielateľom/integrátorom a venovať osobitnú pozornosť manipulácii a skladovaniu predmetných poštových zásielok.

ROMFOUR TUR SRL nezodpovedá za akékoľvek zmeny poštovej zásielky prostredníctvom alebo v dôsledku elektromagnetických príčin (napr. demagnetizácia, röntgenové skenovanie v bezpečnostných/colných postupoch atď.).

Poštové zásielky nesmú obsahovať:

- tovar, ktorý svojou povahou alebo spôsobom zabalenia môže spôsobiť škodu osobám, životnému prostrediu, použitým zariadeniam alebo iným tovarom;

- obaly s nápismi, ktoré sú v rozpore s verejným poriadkom alebo morálkou, respektíve s tovarom, ktorý je v rozpore s verejným poriadkom alebo morálkou, ak sú uložené nebalené alebo v priehľadných obaloch, nevhodné obaly, z ktorých sa veľmi ľahko získajú výnosy (napr. domáce tašky), alebo obaly, v ktorých zadajte hmotnosť nad limit odporúčaný výrobcom;

- tovar, ktorého preprava je zakázaná zákonnými ustanoveniami, aj keď len na časti trasy: napr. zbrane, strelivo, drogy, výbušné/toxické/horľavé materiály atď .;

- tovar, pre ktorý sú ustanovené osobitné podmienky prepravy, podľa právnych administratívnych, ekonomických, sanitárnych, veterinárnych a fytosanitárnych opatrení: umelecké diela, starožitnosti, zlato, striebro, drahé kamene, výrobky podliehajúce skaze, živé zvieratá atď.

- staré štítky alebo nápisy neboli odstránené.

ROMFOUR PREHLIADKA SRL odmietne prevziať poštové zásielky obsahujúce vyššie popísaný tovar, ako aj poštové zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené podmienky balenia.

ROMFOUR PREHLIADKA SRL nezodpovedá za škody spôsobené osobám, životnému prostrediu, použitým zariadeniam alebo iným tovarom, spôsobené vadami skrytými v obale, počas poskytovania služby.

ROMFOUR PREHLIADKA SRL poskytuje doručovacie služby s deklarovanou hodnotou, služby, ktorých osobitosťou je poistenie poštovej zásielky proti strate, odcudzeniu, úplnému alebo čiastočnému zničeniu alebo poškodeniu, a to na sumu, ktorá nemôže prekročiť hodnotu deklarovanú odosielateľom, a na požiadanie vydať, dokladu o podaní poštovej zásielky.

Lehota, v ktorej môže odosielateľ požadovať dôkaz o podaní poštovej zásielky, ktorá je predmetom zasielacej služby s deklarovanou hodnotou, je 9 mesiacov odo dňa jej odoslania, ROMFOUR PREHLIADKA SRL mať povinnosť oznámiť tento dôkaz najviac do 15 pracovných dní od dátumu žiadosti spôsobom dohodnutým s odosielateľom alebo integrátorom (napr. faxom, e-mailom atď.) bez toho, aby tým vznikli dodatočné náklady odosielateľovi.

Maximálna akceptovaná hodnota deklarovanej hodnoty je 10 000 RON.

Poštovú zásielku preberajú zamestnanci zamestnaní na prístupových bodoch obsluhovaných zamestnancami ROMFOUR PREHLIADKA SRL alebo z adresy uvedenej odosielateľom, kuriérom.

V čase vyzdvihnutia sa poštové zásielky zvážia, miera a váha, ktorá sa má brať do úvahy, bude najväčšia z fyzikálnych a objemových.

Tarifu poštovej služby hradí príjemca alebo odosielateľ v hotovosti v RON alebo EURO.

Doručenie poštovej zásielky sa uskutočňuje na adresu uvedenú odosielateľom, osobne príjemcovi alebo osobe oprávnenej na prevzatie poštovej zásielky.

Dodacia lehota pre poštovú zásielku nepresiahne 7 pracovných dní od dátumu prijatia (v prípade domácich aj medzinárodných poštových zásielok).

Ak príjemcu nenájdete na uvedenej adrese, ROMFOUR PREHLIADKA SRL upovedomí (schváli) príjemcu o pokuse o doručenie poštovej zásielky, kontaktného bodu, od ktorého si ju môže vyzdvihnúť, a uschová ju na doručenie príjemcovi 15 dní od potvrdenia na kontaktnom mieste.

ROMFOUR TUR SRL vráti poštovú zásielku odosielajúcemu zákazníkovi na prístupovom mieste alebo na ním uvedenú adresu, v závislosti od spôsobu prevzatia zásielky, s uplatnením sadzby rovnajúcej sa doručeniu, do 30 dní, a to v prípade poštových zásielok domáce, ako aj pre medzinárodné, počítané odo dňa uplynutia schvaľovacieho obdobia alebo prípadne pokusu o doručenie, ak ho nebolo možné odovzdať príjemcovi z jedného z nasledujúcich dôvodov:

- adresa príjemcu neexistuje

-príjemca/osoba oprávnená prevziať poštovú zásielku nebol nájdený na uvedenej adrese a lehota uchovávania na kontaktnom mieste poskytnutom zamestnancom uplynula; - príjemca alebo osoba oprávnená na prevzatie poštovej zásielky ju odmietli prevziať.

Poštové zásielky, ktoré nemohli byť odovzdané príjemcovi alebo vrátené odosielateľovi, budú uchované 9 mesiacov od dátumu vyzdvihnutia v sklade Romfour vo Falticeni. Ak si odosielateľ alebo príjemca počas tejto doby poštovú zásielku nenárokuje, odovzdá ju bez predchádzajúceho oznámenia alebo formalít do vlastníctva ROMFOUR PREHLIADKA SRL . Za akékoľvek uloženie poštovej zásielky k dispozícii odosielateľovi alebo príjemcovi, ROMFOUR PREHLIADKA SRL bude účtovať poplatok 1 lei/deň, po uplynutí termínu schválenia.

ROMFOUR PREHLIADKA SRL zaviedli jednoduchý, transparentný a prístupný mechanizmus vybavovania reklamácií, najmä pokiaľ ide o stratu, krádež, čiastočné alebo úplné zničenie alebo poškodenie poštových zásielok, ako aj nedodržiavanie kvalitatívnych podmienok poštových služieb (dodacie/návratové podmienky atď.) . Postupy umožňujú spravodlivé a rýchle vybavenie poistných udalostí, ako aj adekvátny systém náhrady alebo náhrady.

Lehota na podanie predbežnej sťažnosti adresovanej poskytovateľovi poštových služieb je 6 mesiacov a počíta sa odo dňa predloženia poštovej zásielky.

Poskytovateľ poštových služieb je povinný vyriešiť predchádzajúcu sťažnosť do 3 mesiacov odo dňa jej zavedenia.

Odosielateľ/príjemca nespokojný s ponúkanými službami môže podať sťažnosť telefonicky na čísle 0749622266, písomne ​​e-mailom, na adrese [email protected] alebo poštou s potvrdením o prijatí, na adresu z ulice Plutonier Ghinita č. 8, Falticeni alebo ho môže osobne odovzdať na uvedenej adrese.

Oddelenie vzťahov so zákazníkmi potvrdzuje žalobcovi prijatie reklamácie telefonicky, e-mailom vyplnením potvrdenia o prijatí, v prípade písomnej reklamácie a zaslaným poštovou službou s potvrdením o prijatí alebo odovzdaním registračného čísla v prípade osobne podaných reklamácií. spôsobom, akým bola žiadosť žalobcu odovzdaná, alebo spôsobom, ktorý požaduje v obsahu sťažnosti.

Uchádzači musia predložiť/odoslať na adresu ROMFOUR PREHLIADKA SRL všetky doklady, na ktorých zakladá svoje reklamácie za účelom vykonania správnych a úplných analýz zodpovedajúcich reklamovanej udalosti, ako napríklad kópia nákladného listu (AWB), PV nálezu, preukazovanie faktúr, fotografie, prepravné obaly, zničený tovar/poškodený, ktorý je predmetom poštovej zásielky kvôli odbornosti a pod.) a sprístupniť ďalšie informácie, ktoré by mohli byť užitočné pri riešení reklamácie.

Akákoľvek reklamácia bude zaregistrovaná v „Registri sťažností“ a v prípade opodstatnenej reklamácie bude oprávnenému používateľovi odškodnená do 30 dní odo dňa priaznivého dokončenia analýzy reklamácie, maximálne však do 3 mesiacov od podania reklamácie.

Ak je nárok opodstatnený, náhrada sa poskytuje v hotovosti (v hotovosti) na ktoromkoľvek z prístupových/kontaktných miest ROMFOUR TUR SRL, alebo prevodom na bankový účet, ak ide o fyzickú osobu, respektíve platobným príkazom alebo náhradou, ak žiadateľ je právnickou osobou v závislosti od jej žiadosti. Nárok sa bude považovať za oprávnený, ak bude v súlade s právnymi ustanoveniami a ustanoveniami tohto dokumentu, ROMFOUR PREHLIADKA SRL je povinný priznať náhradu škody.

ROMFOUR PREHLIADKA SRL zhromažďuje a doručuje poštové zásielky vlastnými prostriedkami, spolupracuje s inými poskytovateľmi poštových služieb, zodpovedá však zákazníkovi za interné poštové zásielky:

  1. a) v prípade straty, krádeže alebo úplného zničenia:

- s celou deklarovanou hodnotou pre poštovú zásielku, ktorá je predmetom návratovej služby s deklarovanou hodnotou;

- so sumou, ktorá predstavuje 5-násobok tarify služby, pre poštové zásielky, ktoré nie sú predmetom zasielacej služby s deklarovanou hodnotou

  1. b) v prípade straty alebo čiastočného zničenia alebo poškodenia:

- s deklarovanou hodnotou za chýbajúcu, zničenú alebo poškodenú časť zaregistrovanú v inventárnom liste za zaslané otvorené poštové zásielky, ktoré sú predmetom zasielacej služby s deklarovanou hodnotou;

- s podielom zodpovedajúcim chýbajúcej váhe deklarovanej hodnoty pre zaslané poštové zásielky uzavreté, ktoré sú predmetom zasielacej služby s deklarovanou hodnotou;

- so sumou zodpovedajúcou 5-násobku tarifu služby, v prípade poštových zásielok, ktoré nie sú predmetom zasielacej služby s deklarovanou hodnotou.

Úplná strata obsahu sa rovná strate poštovej zásielky.

Ak odosielateľ deklaroval hodnotu nižšiu ako skutočná hodnota, kompenzácia je na úrovni deklarovanej hodnoty.

V prípade zmiznutia, straty, odcudzenia alebo úplného zničenia sa okrem kompenzácie uvedenej vyššie vracajú aj vybrané poplatky. .

V prípade neskorého dodania/vrátenia poštových zásielok, ROMFOUR PREHLIADKA SRL vráti tarifu súvisiacu s poskytovanou službou.

K vyššie uvedeným sumám sa pripočítava sankčný právny záujem, ktorý plynie od okamihu podania predbežnej sťažnosti alebo prípadne od podania žiadosti o predvolanie bez ohľadu na to, ktorý z týchto okamihov zasahuje prvý.

ROMFOUR TUR SRL zodpovedá za medzinárodnú prepravu v súlade s ustanoveniami medzinárodných dohôd, ktorých je Rumunsko stranou, s výnimkou situácií, keď také medzinárodné dohody neexistujú; v takom prípade bude reagovať podľa vnútroštátnych právnych predpisov platných pre domáce poštové zásielky.

V nasledujúcich prípadoch ROMFOUR PREHLIADKA SRL je zbavený zodpovednosti:

- škoda vznikla v dôsledku skutku odosielateľa alebo príjemcu;

- zásielka bola príjemcom prijatá bez námietok, s výnimkou sťažností týkajúcich sa straty, krádeže, poškodenia alebo úplného alebo čiastočného zničenia obsahu poštovej zásielky;

- škoda vznikla v dôsledku vyššej moci alebo náhodnej udalosti; v takom prípade má odosielateľ právo na vrátenie zaplatených taríf, s výnimkou poistnej tarify.