Ukážkové listy na tému spotrebiteľského centra energie Sasko-Anhaltsko
Naše vzorové listy na tému energia vám pomôžu napríklad opraviť chyby v ročnej účtovnej závierke, pripomenúť vám nesplatené kreditné a bonusové platby alebo namietať proti účtu za kúrenie.
Naše vzorové listy dostanete ako súbory PDF, aby ste ich mohli používať bez ohľadu na operačný systém. S novšími verziami čítačiek PDF je možné bez problémov kopírovať texty v programoch na spracovanie textu.
Zmena poskytovateľa
Pripravte sa na ťah
Ak chcete zmeniť poskytovateľa elektriny alebo plynu, mali by ste sa pripraviť dobre. Porovnania cien, špeciálne tarify, výpovedné lehoty. Naše informácie vám pomôžu dobre sa pripraviť na krok:
- Všetky informácie o tejto téme nájdete na našej stránke s prehľadom.
- Náš praktický kontrolný zoznam na zmenu poskytovateľa vo formáte PDF vám pomôže krok za krokom pri zmene taríf za elektrinu a plyn.
- Pre vykurovacie systémy s tepelnými čerpadlami existujú špeciálne tarify za elektrinu, ktoré sú lacnejšie ako bežná elektrina pre domácnosť. Náš kontrolný zoznam elektriny pre tepelné čerpadlo vám pomôže nájsť tú pravú zmluvu online.
- Chcete nájsť lacnejšieho poskytovateľa elektrickej energie pre nočné skladovanie? Náš kontrolný zoznam pre nočnú akumuláciu elektriny vám pomôže porovnať tarify.
Keď prenajímateľ určí zmluvu o plyne
V mnohých nájomných pomeroch sa o dodávku plynu stará prenajímateľ. Uzatvára dodávateľskú zmluvu s verejnoprospešnou spoločnosťou. Pomocou nášho vzorového listu môžete kontaktovať svojho prenajímateľa a navrhnúť zmenu dodávateľa plynu.
Po skončení doručenia nechajte údaje vymazať
V poslednej dobe poskytovatelia energie opakovane odmietli zákazníkov bez uvedenia dôvodu. Preto potom, čo ste od poskytovateľa dostali konečnú faktúru a už neexistujú žiadne nároky alebo nároky, mali by ste požiadať o vymazanie svojich údajov. Ak neskôr budete chcieť znova prejsť na tohto poskytovateľa, zákaznícke a marketingové oddelenie by nemalo rozpoznať, že ste zákazníkom už rok. Môžete na to použiť náš vzorový list.
Odvolať podomové a online zmluvy
Podpísali ste novú zmluvu o plyne alebo elektrine a stále ju chcete odvolať? Môžete to urobiť napríklad vtedy, ak bola zmluva uzavretá online alebo priamo na dosah ruky. Použite na to náš vzorový list.
Všetko o ročných faktúrach, kreditných platbách a platbách na účet
Sťažujte sa na nesprávne ročné vyúčtovanie
Fakturácia za elektrinu alebo plyn môže byť na mnohých miestach nesprávna. Ak je ročná faktúra nesprávna a chcete proti nej vzniesť námietku, môžete použiť náš vzorový list.
Vyžiadajte si nepresnú fakturáciu
Váš poskytovateľ musí vystaviť účet za elektrinu alebo plyn najneskôr do šiestich týždňov po skončení fakturačného obdobia. Ak vaša faktúra nepríde včas, mali by ste zaslať poskytovateľovi upomienku pomocou nášho vzorového listu.
Zastavte platby z dôvodu chýbajúcej fakturácie
Ak potom skutočne prestanete platiť, pretože po uplynutí lehoty neprišla žiadna faktúra, môžete použiť náš vzorový list.
Nenechajte si zmeniť vhodné zľavy
Ak vám účesy nesedia, požiadajte o úpravu poskytovateľa energie. Na podporu môžete použiť náš vzorový list.
Požiadajte o nezaplatený kredit
Poskytovateľ energie vám musí okamžite a úplne uhradiť akýkoľvek úver z ročnej účtovnej závierky. Ak platba neprebehne, môžete na zvýšenie tlaku použiť náš vzorový list.
Započítajte nezaplatený úver proti nárokom
Ak sa má nezaplatený kredit započítať proti iným nárokom, použite náš vzorový list.
Započítajte nezaplatený kredit so zľavami
Ak chcete informovať poskytovateľa energie, že plánujete vyrovnať nezaplatený zostatok nasledujúcimi odpočtami, môžete použiť náš vzorový list.
Cena sa zvyšuje
Ukončenie bez oznámenia z dôvodu zvýšenia ceny
V prípade zvýšenia ceny za elektrinu alebo plyn môžete kedykoľvek bez upozornenia zrušiť výber a prejsť na iného poskytovateľa. Náš vzorový list pomôže.
Protirečí zvýšeniu cien, ktoré neboli oznámené
Pre špeciálnych zákazníkov: Ak z ročnej faktúry/konečnej faktúry vidíte, že cena za elektrinu alebo plyn stúpla, ale poskytovateľ vás nikdy neinformoval, môžete sa brániť našim vzorovým listom.
Platobná neschopnosť dodávateľa energie
Keď dodávka už nie je možná
Z rôznych dôvodov sa môže stať, že vám váš poskytovateľ plynu alebo elektriny už nebude môcť dodávať energiu. Napríklad, ak už nesmie používať energetickú sieť, pretože prevádzkovateľ siete ukončil zmluvu. Prevádzkovateľ siete vás potom informuje, že vás zásobuje základný dodávateľ (zvyčajne komunálna spoločnosť). Keď sa určí náhradná dodávka, mali by ste preventívne ukončiť zmluvu s platobne neschopným dodávateľom. Náš vzorový list pomáha s potrebným odôvodnením takéhoto ukončenia.
Účty za kúrenie
Námietka voči nesprávnej faktúre
Nemusíte iba prijímať nesprávne účty za kúrenie. Máte právo na prezeranie a kontrolu faktúr a príjmových dokladov, na ktorých je založená vaša fakturácia. Ak je váš účet za kúrenie nesprávny, mali by ste podať námietku. Náš vzorový list vám s tým pomôže.
Vykurovací olej
Pred dodaním odvolať objednávku na vykurovací olej