Umelá inteligencia, ďalší veľký problém
Asi 75% elektronických zariadení, ktoré používame, má určitú formu umelej inteligencie. Autonómne systémy môžu znížiť alebo vylúčiť potrebu ľudského zapojenia do určitých úloh. Nástroje umelej úzkej inteligencie (ANI), čo znamená obmedzená umelá inteligencia - napríklad vyhľadávače a digitálni „agenti“ ako Siri, Alexa a Cortana - sú ešte ďaleko od dosiahnutia cieľa všeobecnej umelej inteligencie (AGI), formy umelej inteligencie. oveľa bližšie k ľudskej. „Obmedzená“ umelá inteligencia sa však stáva čoraz výkonnejšou vďaka vývoju procesov strojového učenia a spracovania prirodzeného jazyka, ako aj vďaka pokroku v oblasti materiálovej vedy, sietí, ukladania energie a hardvérových schopností.
ANI je umelá inteligencia, ktorá sa rovná alebo prekračuje schopnosti alebo efektívnosť ľudí, ale iba v prípade určitých konkrétnych úloh. Rôzne nástroje a systémy už roky vykonávajú opakujúce sa úlohy, napríklad montážne činnosti v továrňach. Dnes sa tieto nástroje rýchlo rozvíjajú a hlavným cieľom je získanie ľudských vlastností, ako sú logika, rozum, tvorivosť. Inteligentné zariadenia v sieti vybavené softvérom, strojmi, digitálnymi asistentmi a platformami, ako sú Google a Facebook, vykonávajú mimoriadne zložité úlohy. Systémy, ktoré sú základom dnešných globálnych finančných trhov mnohých lekárskych, energetických a priemyselných podnikov alebo prevádzok, závisia v tej či onej podobe od umelej inteligencie.
Začiatkom minulého roka podpísalo 24 členských štátov EÚ v Bruseli vyhlásenie o spolupráci v oblasti umelej inteligencie v snahe držať krok s americkými a ázijskými investíciami. Rumunsko bolo pôvodne medzi niekoľkými členskými štátmi (spolu s Cyprom, Gréckom a Chorvátskom), ktoré spoluprácu v tejto súvislosti odmietli alebo odložili. Rumunská vláda následne prijala memorandum, ktorým schvaľuje podpísanie vyhlásení navrhovaných Európskou komisiou, ktoré sa týkajú spolupráce v oblasti umelej inteligencie a vypustenia radaru v oblasti inovácie a vývoja technológie blockchain, na európskej úrovni, predloženej Európskou komisiou.
Dôležitosť rozvoja tohto odvetvia digitálnych technológií na celoštátnej úrovni pokrýva širokú škálu potenciálnych výhod. Akákoľvek investícia do umelej inteligencie má merateľné účinky na ekonomiku. Napríklad Rumunsko by mohlo mať prístup, prostredníctvom ktorého využije potenciál týchto technológií na zotavenie hospodárskych rozdielov v porovnaní so západnými krajinami. To znamená uplatnenie Národnej stratégie digitálnej agendy s dôrazom na komunikačnú infraštruktúru, stupeň pripojenia domácností k internetu a digitálne vzdelávanie obyvateľov.
Na národnej úrovni je však implementácia umelej inteligencie ešte len v plienkach a v niektorých spoločnostiach sa nesmelo prejavuje rôznymi formami.
V medzinárodnej tlači kolovalo množstvo článkov o vplyve umelej inteligencie v súčasnom ekonomickom kontexte. Mnoho z nich prinieslo našu krajinu pochvalu, a to v nadväznosti na výsledky začínajúcich AI v Rumunsku, z ktorých najrelevantnejší je UiPath, prvý rumunský jednorožec, ktorý sa rozšíril do mnohých krajín a v súčasnosti má centrum výskumu v oblasti umelej inteligencie v Spojených štátoch.
Možno konštatovať, že veľa veľkých rumunských spoločností neustále investuje do platforiem, systémov, projektov a nápadov založených na umelej inteligencii. Napríklad Banca Transilvania uviedla, že má v úmysle v budúcnosti rozšíriť využitie umelej inteligencie na úrovni niekoľkých oddelení. Jedným z krokov podniknutých v tomto smere je spolupráca s dvoma rumunskými softvérovými spoločnosťami: Druid a UiPath.
Druid používa algoritmy na analýzu všetkých existujúcich obchodných informácií v organizácii, aby poskytol pokročilý spôsob, ako pomôcť pri rozhodovaní. UiPath na druhej strane zabezpečil automatizáciu viacerých procesov v oblastiach, ako sú audit, účtovníctvo, call centrum a ľudské zdroje. Na základe týchto spoluprác spoločnosť Banca Transilvania uviedla na trh dva chatboty, ktoré zákazníkom poskytujú online informácie.
Mnoho odborníkov verí, že umelá inteligencia sa do konca budúceho roka stane hlavným komunikačným prostriedkom medzi bankami a zákazníkmi.
Začiatkom minulého roka radnica v Kluži oznámila spustenie „prvého štátneho zamestnanca na báze umelej inteligencie v Rumunsku“, čo by bol v prvej fáze program, ktorý by neskôr prevzal robot nainštalovaný vo vnútri Hala. To, čo sľubovalo revolúciu v miestnej IT oblasti, sa ukázalo ako jednoduchá online forma.
Na medzinárodnej úrovni sa však veci trochu približujú konceptom umelej inteligencie ilustrovaným v sci-fi literatúre alebo tematických filmoch. O tom, či ide o pozitívny problém alebo o vážne znepokojenie, sa hovorí v širokej diskusii.
Štúdia publikovaná začiatkom tohto roku v časopise Nature Medicine predstavuje novú technológiu umelej inteligencie, ktorá je na základe fotografií pacientov schopná presne identifikovať niektoré zriedkavé genetické poruchy. Predmetná technológia s názvom DeepGestalt prekonala výkonnosť lekárov pri detekcii syndrómov v dvoch súboroch testov zameraných na detekciu konkrétneho syndrómu na sérii 502 snímok. Štúdia ukazuje, že 8% populácie planéty trpí chorobami s kľúčovými genetickými zložkami, čo je veľa ľudí s rozpoznateľnými črtami tváre. „Technológia demonštruje, ako sa dajú najmodernejšie algoritmy, ako napríklad hlboké učenie, úspešne uplatniť v zložitej oblasti, kde sú dostupné údaje nedostatočné. Budúci výskum v oblasti presnej medicíny tak uľahčí identifikácia nových genetických syndrómov, “uviedol Yaron Gurovich, riaditeľ technologického oddelenia spoločnosti, ktorá výskum viedla, FDNA. Programovanie DeepGestalt bolo urobené pomocou 17 000 obrázkov tváre pacientov nájdených v databáze ľudí s viac ako 200 odlišnými genetickými syndrómami.
Peter McOwan, profesor počítačových vied na londýnskej univerzite Queen Mary, potvrdil „odhaľujúci potenciál technológie AI“ - „Napriek mnohým negatívnym názorom na umelú inteligenciu nás radi pripomínajú skutočné výhody, ktoré môže ľudstvu priniesť. „
Aj keď by technológia DeepGestalt mohla byť v zásade pozoruhodným prielomom v medicíne, má to svoju nevýhodu: tieto obrázky sú ľahko dostupné a zamestnávatelia alebo personalisti ich môžu analyzovať, čo by mohlo viesť k možnej diskriminácii ľudí s potenciálnymi chorobami.
Mnoho odborníkov však vkladá veľké nádeje do pokračujúceho pokroku, ktorý by sa mohol uskutočniť vo všetkých aspektoch predĺženia zdravia a života. Poskytujú lepší prístup k rôznym nástrojom vrátane digitálnych agentov, ktorí môžu vykonávať základné vyšetrenia bez toho, aby pacienti museli navštevovať kliniku, znižovať počet lekárskych chýb a lepšie a rýchlejšie rozpoznávanie rizík a riešení.
Medicína je však len jednou z mnohých oblastí, na ktoré môže mať umelá inteligencia revolučný dopad.
Projekt Debater je založený na troch princípoch: schopnosť poskytovať argumenty, porozumieť vypočutým informáciám a modelovať ľudské dilemy, jeho účelom je podľa IBM podpora inteligentnej debaty prostredníctvom dobre informovaných argumentov.
Umelá inteligencia sa implementuje aj vo finančnej oblasti na použitie od detekcie podvodov po zlepšenie služieb zákazníkom predpovedaním služieb, ktoré môžu potrebovať.
Silent Eight, singapurský start-up, využíva technológiu AI na identifikáciu a zastavenie nelegálnych transakcií skôr, ako k nim dôjde. Martin Markiewicz, zakladateľ spoločnosti Silent Eight, tvrdí, že umelá inteligencia je efektívnejšia ako klasické metódy, ktoré banky v súčasnosti používajú, medzi ktoré patrí kontrola zoznamov zamestnancov a spoločností, ktoré čelia sankciám alebo trestným vyšetrovaniam. Systém Silent Eight funguje tak, že zhromažďuje a analyzuje údaje nájdené v tisícoch dokumentov. Podľa spoločnosti je tak inteligentnejší a efektívnejší. O takýto systém prejavuje záujem čoraz viac bánk.
Aj investičná banka Citigroup využíva umelú inteligenciu na efektívnejšie odporúčanie zákazníkom.
Nemalo by sa však zabúdať, že efektívnosť a ďalšie ekonomické výhody spojené s umelou inteligenciou budú i naďalej narúšať všetky aspekty ľudskej práce. Zatiaľ čo niektorí odborníci predpovedajú nové pracovné miesta, iní sú znepokojení ich obrovskými stratami, šírením ekonomických rozdielov a sociálnymi nepokojmi.
Fama Technologies, kalifornská spoločnosť, podporuje používanie umelej inteligencie prostredníctvom systému Fama na analýzu odtlačkov prstov oboch kandidátov pred prijatím do zamestnania a súčasných zamestnancov s cieľom identifikovať problematické správanie, ako je sexuálne obťažovanie, fanatizmus, agresia verbálne, sexistické atď., správanie, ktoré môže byť v rozpore s hodnotami a organizačnou kultúrou spoločnosti a implicitne by mohlo vytvárať toxické pracovné prostredie. Spoločnosti, ktoré používajú Fama, majú zákonnú povinnosť zdieľať výsledky vzťahov s kandidátmi a zamestnancami, aby mohli spochybniť alebo vysvetliť výsledky, ktoré doteraz vykazovali presnosť 99,98%.
Spoločnosti si môžu zvoliť správanie zamerané na systémové vyhľadávanie, pričom najčastejšie sa vyberá sexizmus, fanatizmus a násilie.
Tým sa použitie umelej inteligencie na identifikáciu problémového správania nekončí. V Japonsku sa používa nový softvér na sledovanie reči tela kupujúcich, či neobsahuje znaky, ktoré by mohli naznačovať ich úmysel ukradnúť. Systém VaakEye, ktorý vyvinul startup v Tokiu, má algoritmus založený na údajoch zo sledovania s trvaním 100 000 hodín, ktorý ho trénuje v monitorovaní mnohých detailov, od výrazov tváre kupujúcich, cez pohyby a oblečenie.
Vaak uviedol, že straty spôsobené krádežou v obchode klesli počas testovacieho obdobia v miestnych obchodoch o 77%. Od uvedenia produktu VaakEye na trh minulý mesiac bol začlenený do 50 obchodov v Japonsku.
Používanie AI však opäť nastoľuje etické alebo morálne otázky. Vďaka použitiu technológií založených na algoritmoch - najmä z hľadiska ľudského správania - je nevyhnutne prítomný potenciál pre diskrimináciu. Potom je tu otázka transparentnosti. Sú si ľudia vedomí toho, že sú takto pozorne sledovaní, keď vstúpia do obchodu? Súhlasia, je súhlas významný? Čo sa stane s údajmi, ako sú chránené?
Systém AI spoločnosti Apple viedol k chybnému uväzneniu newyorského študenta vlani na jeseň, za čo si od spoločnosti vyžiadal morálnu škodu 1 miliardu dolárov. Ousmane Bah uviedol, že bol obvinený z krádeže v obchodoch Apple v štyroch štátoch USA. Zastáva názor, že algoritmy spoločnosti korelovali obrazové snímky zlodeja s jeho menom, čo viedlo k obvineniam. Ousmane Bah tvrdí, že detektív preskúmal bezpečnostné sekvencie od okamihu jedného z lúpeží a zistil, že zlodej vôbec nevyzerá ako on. Apple však uviedol, že vo svojich obchodoch nepoužíva technológiu rozpoznávania tváre. Technológia Apple Face ID spôsobila pri uvedení na trh iPhone X v roku 2017 napätie a kritiku. Odborníci sa obávali, že biometrické údaje používateľov môžu byť uložené a použité bez ich súhlasu. Podľa známych informácií ide o prvý prípad spoločnosti Apple, ktorý naznačuje, že na identifikáciu zákazníkov, ktorí navštívili obchody Apple, mohla byť použitá technológia rozpoznávania tváre.
Zástupcovia Facebooku tiež uviedli, že pracujú na projekte, ktorý bude pomocou umelej inteligencie predchádzať čoraz častejším problémom: dostávať oznámenia z účtov zosnulých ľudí. Týmto prístupom si spoločnosť kladie za cieľ prestať dostávať návrhy na pozvanie na udalosti alebo prianie šťastných narodenín zosnulému, ktorého účty na Facebooku zostali aktívne. Od roku 2009 pridala platforma funkciu „zapamätať si“ pridaním výrazu „Zapamätanie si“ pred mená zosnulých. Po aktivácii sa tento profil už nebude môcť zobrazovať v upozorneniach, ale pre zosnulých ľudí, ktorých profily túto funkciu neaktivovali, spoločnosť Facebook uviedla, že bude používať umelú inteligenciu, aby zabránila ich zobrazovaniu v nevhodných kontextoch.
Samotná skutočnosť, že nástroje umelej inteligencie sú založené na napadnutí a zverejnení osobných informácií, preferencií, zvykov a údajov prehliadania online, naznačuje, že ľudské hodnoty a etika nemusia byť nevyhnutne zakomponované do rozhodovacích systémov namiesto ľudí. Proces rozhodovania na základe dát môže byť náchylný na chyby, predsudky a mylné predstavy. Odborníci tvrdia, že rozhodnutia založené na algoritmoch často uprednostňujú „efektivitu“ v mene zisku alebo moci, ktorá je pre jednotlivcov a pre zlepšenie ľudského stavu mimoriadne nepriaznivá.
Jedným z hlavných obáv súvisiacich s technologickými zmenami a vývojom digitálneho sektoru je možnosť, že autonómne hardvérové a softvérové systémy spôsobia globálne stratu miliónov pracovných miest. Na druhej strane, mnoho odborníkov tvrdí, že s vývojom technológií AI budú pribúdať nové pracovné miesta, ako sa to stalo v priebehu histórie počas takmer všetkých významných zmien.
Aj keď odborníci očakávajú, že AI v mnohých ohľadoch zlepší životy ľudí, existujú obavy, že hlboká závislosť od týchto systémov zníži rozhodujúce ľudské schopnosti. Niektorí tvrdia, že už došlo k narušeniu schopnosti ľudí myslieť za seba, konať nezávisle na automatizovaných systémoch a efektívne vzájomne pôsobiť.
Existujú tiež obavy z toho, ako môže umelá inteligencia v sieti zosilniť počítačovú kriminalitu a vytvoriť tak nepriaznivé predpoklady v boji proti počítačovým útokom.
Jedným z riešení, ako udržať negatívny potenciál umelej inteligencie pod kontrolou, je vytvoriť etické, operatívne politiky, nariadenia alebo štandardy, prostredníctvom ktorých sa podnikové a vládne priority zameriavajú skôr na globálny pokrok ľudstva ako na zisk alebo nacionalizmus. . Veľké organizácie by mali prehodnotiť svoje postupy a zabezpečiť, aby pokrok v oblasti AI smeroval k zlepšeniu života všetkých ľudí bez ohľadu na ich ekonomickú triedu.