Užitočné informačné plavby Royal Caribbean International - RCCL
Kvôli vlastnej bezpečnosti odporúčame, aby platnosť vašich pasov bola dlhšia ako 6 mesiacov od dátumu ukončenia plavby. Ste tiež priamo zodpovedný za to, aby ste vy aj tí, s ktorými cestujete, mali všetky potrebné doklady: pasy, víza a vakcíny pre krajiny v itinerári a aby boli platné a správne. Skontrolujte vízové predpisy priamo na veľvyslanectvách krajín, ktoré sa chystáte počas plavby navštíviť. Povinné vakcíny pre určité destinácie sú tiež vašou zodpovednosťou.
Na vydanie cestovných dokladov je potrebná online registrácia. Robí sa to na www.royalcaribbean.com v sekcii Už rezervované/online registrácie, na ktorú sa dostanete zadaním priezviska, rezervačného čísla, názvu plavidla a dátumu nástupu na palubu. V tejto časti je potrebné zadať niektoré osobné informácie, ako je adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa, kde vás možno v prípade núdze kontaktovať pred plavbou, čísla pasov a dátumy ich expirácie, meno a číslo. telefónne číslo osoby, ktorá zostáva v krajine a ktorú je možné kontaktovať v prípade núdze, spôsob úhrady ďalších výdavkov, ktoré vzniknú na palube lode atď. Na niektorých lodiach budete môcť nahrať svoju fotografiu počas procesu online registrácie, čo zjednoduší proces nalodenia po vašom príchode do prístavu.
Po dokončení online registrácie si budete môcť vytlačiť palubný lístok (SetSail Pass), potom asi 30 dní pred odletom vydáme cestovné doklady, ktoré sú elektronické a dostanete ich e-mailom.
Tiež na webovej stránke www.royalcaribbean.com v sekcii Už rezervované/Plánovače plavieb si môžete kúpiť voliteľné výlety, nápojové balíčky, internetové balíčky, kúpele alebo si môžete rezervovať predstavenia alebo reštaurácie so špecifikami na palube lode. . Všetky tieto nákupy sú platené v EUR kreditnou kartou a e-mailom dostanete potvrdenie o službách od cestovnej spoločnosti.
Tehotné ženy sú na palube Royal Caribbean International® vítané, ale iba ak nenastúpili do 23. týždňa tehotenstva na začiatku alebo počas plavby. Na nalodenie musia predložiť potvrdenie od lekára potvrdzujúce ich zdravotný stav a počet týždňov tehotenstva. Kópia tohto osvedčenia preložená do angličtiny musí byť zaslaná vopred oddeleniu špeciálnych služieb.
Po príchode do prístavu odovzdajte batožinu, ku ktorej musia byť pripevnené štítky s vašimi údajmi, ktorú obdržíte od personálu registrácie. Vaša batožina bude doručená do kabíny potom, ako loď opustí prístav. Ak ste ich nedostali do 21:00, musíte to oznámiť oddeleniu vzťahov so zákazníkmi. Pri nastupovaní si môžete ponechať iba svoju príručnú batožinu.
Potrebné dokumenty, ktoré je potrebné predložiť pri registrácii, sú: Passport, SetSail Pass (palubný lístok), ktorý musíte podpísať a že ste uviedli číslo svojej kajuty., zdravotná forma ktorý je vyplnený v prístave a ktorý potvrdzuje váš zdravotný stav a v prístave vám bude urobená fotografia (iba ak ste svoju fotografiu ešte nenahrali počas procesu registrácie online check-in). Ak ste si zvolili kreditnú kartu ako spôsob platby, budete ju musieť predložiť pri nástupe kreditná karta s ktorými zaplatíte všetky ďalšie výdavky na palube lode.
Pri registrácii prijatý prístupová karta SeaPass® alebo túto kartu nájdete v zásuvke svojej kajuty, ak nastúpite na jedno z plavidiel SMART vo flotile Royal Caribbean International®. Ak ste si založili výdavkový účet na palube hotovostnej platobnej lode, potom po nalodení budete musieť ísť do kancelárie zákazníckych služieb a zložiť zálohu v USD.
Ak chcete zmeniť pôvodne dohodnutý spôsob platby (kreditná alebo hotovostná karta), môžete tak urobiť v kancelárii zákazníckych služieb. Upozorňujeme, že nebudete môcť používať kreditné karty vydané rumunskými bankami (debetné karty nie sú akceptované), Na palube výletnej lode sú k dispozícii bankomaty, odkiaľ si za poplatok môžete z karty vybrať hotovosť.
Kapitán alebo lekár na lodi môžu odmietnuť nastúpiť na palubu akejkoľvek osoby, ktorú považuje za nespôsobilú na vycestovanie, alebo ak sa domnieva, že to predstavuje riziko pre okolie. V takom prípade spoločnosť pre plavby nie je zodpovedná za preplatenie cestovných nákladov ani za ďalšie dodatočné náklady.
Ceny účtované na palube plavidla sú v USD, ale platbu je možné uskutočniť aj v EUR. Prepočet sa uskutočňuje v parite plavidla. Za akýkoľvek nákup, bez ohľadu na to, či sa jedná o nápoj, špeciálnu službu alebo dobrý materiál, sa na zobrazené ceny automaticky účtuje poplatok vo výške 7 až 18%. Za každý nákup dostanete pri kúpe doklad, vývojár všetkých vašich výdavkov ho dostanete večer pred pristátím alebo si môžete kedykoľvek skontrolovať na interaktívnej televízii v kabíne situáciu výdavkov na vašom účte otvorenom na palube.,
Tento palubný platobný systém „žiadne peniaze“ využíva palubnú kartu prijatú na palubu (nazývanú karta SeaPass) na registráciu všetkých služieb, ktoré sa na palube zakúpia. Na aktiváciu karty SeaPass je potrebná kreditná karta pre záruku (American Express, Optima, Mastercard, Visa, Discover, Diner's Club) alebo pre zloženie hotovosti v USD (odporúča sa) v kancelárii zákazníckych služieb. O zaplatenej sume dostanete potvrdenie. Odporúčaná suma je 200 USD/kajuta pri plavbe na 2-5 nocí, 500 USD/kajuta pri plavbách 6-8 nocí, 900 USD/kajuta pri plavbách dlhších ako 9 nocí (spotreba tejto zálohy vyžaduje nové dobitie karty mať možnosť nakupovať na palube).
Upozorňujeme, že v prípade platby kreditnou kartou je možné, že niektoré sumy zostanú na karte zablokované aj po uhradení výdavkov výletnou spoločnosťou. Odblokovanie týchto súm môže trvať až 30 dní, v závislosti od typu karty a vydávajúcej banky.
Prístupová karta SeaPass ktorý dostanete, je veľmi dôležitý, pretože plní 3 funkcie:
- dokument, na základe ktorého máte oprávnenie vylodiť sa/nastúpiť na loď v každom cieľovom mieste trasy
- je virtuálna kreditná karta pre všetky ďalšie výdavky na lodi (nápoje, kúpeľné procedúry, fotografie, nakupovanie, internet, kasíno, reštaurácie, telefóny, izbová služba atď.). Pri každom nákupe dostanete pri nákupe účtenku a noc pred pristátím vám bude zaslaný záznam o všetkých vašich výdavkoch. Upozornenie: Nestraťte túto kartu, pretože akékoľvek opätovné vydanie bude vykonané za poplatok!
Po skontrolovaní vývojára bude konečná suma automaticky odpísaná z vašej kreditnej karty alebo bude odpočítaná z hotovostnej zálohy. V prípade rozdielu si priplatíte alebo dostanete zodpovedajúci zvyšok. Ceny účtované na palube plavidla sú v USD, ale platbu je možné uskutočniť aj v EUR. Za akýkoľvek nákup, bez ohľadu na to, či sa jedná o nápoj, špeciálnu službu alebo dobrý materiál, sa na zobrazené ceny automaticky účtuje poplatok vo výške 7 až 18%.
Odporúčame vám stiahnuť si aplikáciu Royal iQ z iTunes alebo Google Play zadarmo. Vďaka tejto aplikácii budete na palube môcť skontrolovať harmonogram aktivít počas celej plavby priamo zo svojho smartphonu alebo iPadu. Používanie tejto aplikácie tiež, ale iba na SMART plavidlách vo flotile Royal Caribbean International® svoju trasu batožiny v reálnom čase.
Pre orientáciu na palube lode máte k dispozícii interaktívne obrazovky, ktoré uvádzajú jednak miesto, kde sa nachádzate, aj miesto, kam chcete ísť.
Na všetkých lodiach je zvykom ponúkať poplatok za služby na palube lode personálu, ktorý prispieva k vášmu pohodliu počas plavby a ktorý môže byť zahrnutý v cene. Ak ste to nezahrnuli do sadzby a nepredplatili ste ich, potom sa tento poplatok automaticky pripočíta na váš účet SeaPass na konci každého dňa plavby. Hodnota tohto poplatku za služby na palube, ktorá sa platí na palube lode, je 14,5 USD/osoba/deň (a 17,5 USD/osoba/deň pre cestujúcich ubytovaných v apartmánoch). Okrem toho sa na váš účet SeaPass automaticky pripočítava 18% servisný poplatok za nápoje zakúpené v baroch a za kozmetické ošetrenie na palube plavidla. Tí, ktorí sa rozhodnú zaplatiť na palube poplatky za služby na palube, budú platiť v USD.
Pred opustením lode z prístavu je povinná účasť na záchranných cvičeniach v prípade núdze na palube Muster Drill. Keď kapitán oznámi začatie cvičenia na palube, musíte ísť na stanicu určenú pre vašu kajutu s kartou SeaPass, ktorú ste dostali na palubu, a ktorú naskenuje personál lode.
Večera sa podáva v hlavnej reštaurácii. Menu je „à la carte“ a súčasťou nápojov je karafová voda a bežná káva. Za všetky ostatné nápoje (alkoholické alebo nealkoholické, vrátane balenej vody a kávových špecialít) sa platí osobitne, pokiaľ ste nezaplatili za jeden z dostupných nápojových balíčkov.
Hlavná reštaurácia je otvorená aj na raňajky alebo na obed, ale otváracie hodiny sa líšia v dňoch na mori a v čase, keď loď zakotví v každom prístave na trase. Raňajky a obed sú „à la carte“.
Na formálne večery je oblečenie povinné na večeru v hlavnej reštaurácii. Ak ale máte v tých večeroch radšej ľahší outfit, môžete si večerať v samoobslužnej reštaurácii Windjammer.
Počas celej plavby nie je povolený vstup do hlavnej reštaurácie alebo do reštaurácií špeciálne pre krátke nohavice, tričká a papuče.
V závislosti na trvaní plavby existuje iný počet formálnych nocí, pre ktoré sa odporúča príslušné vybavenie: trvanie plavby 3 - 5 nocí: jedna formálna noc, trvanie plavby 6 - 9 nocí: dve formálne noci a trvanie plavby nad 10 nocí: tri noci formálne.
Formálny outfit: večerné šaty alebo koktejlové oblečenie pre dámy, oblek s kravatou alebo motýlik pre pánov.
Ležérne oblečenie: dlhé nohavice, športové košele, okrem šortiek a papúč.
V reštaurácii Windjammer môžete tiež raňajkovať, obedovať a večerať formou bufetu a samoobslužne. V tejto reštaurácii si môžete počas jedla vychutnať vodu, automat na kávu, ľadový čaj a limonádu. V tejto reštaurácii nie sú stoly pevné, v závislosti od dostupnosti si môžu hostia posedieť kdekoľvek chcú.
Večera sa podáva v reštaurácii Windjammer v bufetovom systéme, kde nie je odporúčanie k určitému oblečeniu.
Izbová služba na plavidlách spoločnosti Royal Caribbean International® je spoplatnená sumou 7,95 USD za objednávku, plus 18% servisný poplatok. Objednávať môžete podľa ponuky v kabíne, v tlačenej verzii a/alebo vo verzii zobrazenej na televíznej obrazovke. Nápoje nie sú súčasťou tejto služby, platia sa osobitne. Na raňajky (americké a kontinentálne) musíte vyplniť formulár, ktorý máte v kabíne, noc predtým. Kontinentálne raňajky sú zadarmo, americké raňajky sú k dispozícii za poplatok. Izbová služba je bezplatná pre cestujúcich ubytovaných v apartmánoch Grand alebo v apartmánoch nadradených tejto kategórii.
Každý večer dostanete v kabíne program na nasledujúci deň (Cruise Compass), kde nájdete všetky informácie o prístave, kde kotví loď, predpoveď počasia, športové aktivity, predstavenia a udalosti, ktoré sa konajú na palube lode, vrátane programu a umiestnenia všetkých reštaurácie, ako aj ďalšie informácie. Dôsledne dodržiavajte otváracie hodiny v každom navštívenom prístave, ktorý je uvedený v dennom programe „Cruise Compass“, pretože loď z akýchkoľvek dôvodov nemení svoj harmonogram odletu a tí, ktorí meškajú, už po oznámenom termíne nebudú na palubu prijatí. Čas, ktorý musíte zohľadniť v ktoromkoľvek prístave, je čas lode, a nie miestny čas každého cieľa v trase.
Ak ste si rezervovali voliteľné výlety na webovej stránke www.royalcaribbean.com najmenej 4 dni pred začiatkom plavby, dostanete poukazy na voliteľné výlety rezervované v kabíne. Na každom voucheri budete uvádzať čas a miesto odchodu v rámci voliteľného rezervovaného výletu. Platbu je potrebné vykonať pri rezervácii a budete platiť kreditnou kartou. Zrušenie alebo zmena voliteľných výletov rezervovaných na mieste, bez pokuty, musí byť urobená najmenej 2 dni pred začiatkom plavby. V prípade výletov zahŕňajúcich letenky alebo lístky na vlak atď. Sa zrušenie uskutoční 30 dní pred začiatkom plavby.
Ak ste sa nerozhodli rezervovať si na mieste voliteľné výlety najmenej 4 dni pred začiatkom plavby, môžete si ich rezervovať na palube lode v kancelárii Explorations (podľa dostupnosti).
Fakultatívne výlety majú 3 stupne obtiažnosti: ľahkú, strednú a intenzívnu, ktoré sú označené symbolom, ktorý sa nachádza v popise každej cesty.
Pri cestách, ktoré sa uskutočňujú postupne v rovnakom prístave, sa odporúča dodržať medzi každou cestou rozdiel jednej hodiny. Rezervačný systém umožňuje medzi dvoma po sebe nasledujúcimi výletmi interval asi 45 minút.
Cestujúci majú právo nalodiť na palubu lode v deň nalodenia najviac 750 fliaš vína alebo šampanského s objemom 750 ml/kabínu. Každá fľaša musí mať originálne logo výrobcu a nesmie byť falšovaná. Cestujúci nesmú konzumovať svoj osobný nápoj na verejných priestranstvách (iba v kabíne), inak zaplatia poplatok 15 USD/fľašu (poplatok za korku). Alkoholický nápoj zakúpený z lode alebo počas vylodenia v navštívených prístavoch bude do kabíny dodaný posledný večer plavby.
Na palube lodí závisí minimálny vek na konzumáciu alkoholických nápojov od cestovnej trasy. Na tratiach s odletom z Európy, Ázie, Austrálie a Nového Zélandu je minimálny vek na konzumáciu alkoholických nápojov 18 rokov. Cestovné poriadky odchádzajúce z USA (vrátane Portorika) a Kanady alebo cestovné poriadky zahŕňajúce jednu z týchto destinácií nepredávajú ani nepodávajú alkoholické nápoje osobám mladším ako 21 rokov. Vek sa nastavuje podľa veku, ktorý ste mali na začiatku plavby.
Nápoje dostupné v minibare vašej kajuty sa účtujú na účet výdavkov otvorený na palube plavidla podľa sadzby uvedenej v kajute.
Plavidlá spoločnosti Royal Caribbean International® neumožňujú fajčenie na balkóne alebo v kabíne. Fajčenie (vrátane elektronických cigariet) nie je povolené v reštauráciách, divadlách, sálach alebo na chodbách, pre fajčiarov sú špeciálne navrhnuté priestory, ktoré sú uvedené v dennom programe „Cruise Compass“, iba na vonkajších miestach. Cigarety, cigary a fajky musia byť riadne uhasené a v žiadnom prípade nesmú byť vyhodené cez palubu. Za porušenie týchto ustanovení bude uložená pokuta vo výške 250 USD. Musíte mať minimálne 18 rokov, aby ste si mohli kúpiť tabak v obchodoch na palube plavidla.
Na palube lode sú kadernícke služby, salón krásy. V prípade zrušenia termínu na ošetrenie, kaderníctvo, masáže, kúpele atď. platí pokutový poplatok.
Na palube lode je pohotovostné lekárske stredisko, ktoré má praktického lekára a 2 zdravotné sestry. Lekárske služby a dodávky liekov na palube sú veľmi obmedzené, preto vám odporúčame, aby ste mali k dispozícii primerané množstvo liekov, ktoré potrebujete. Akákoľvek konzultácia alebo ošetrenie v lekárskom stredisku je za poplatok. Ak máte zdravotné poistenie, po návrate do krajiny môžete otvoriť spis u poisťovateľa na vyrovnanie, musíte si však uchovať všetky podporné dokumenty, ktoré dostanete na palube (napr. Diagnóza, ošetrenie, výpis z účtu, výdavky na palube atď.). Viac informácií o úhrade liečebných nákladov na palube lode vám poskytne váš poisťovateľ.
Na palube je služba práčovne/žehlenia za poplatok (na palubu nie je povolené priniesť si žehličku.)
Bezcolné obchody sú zatvorené, zatiaľ čo loď je v prístave, otvorené sú od 19.30 do 23.00. V dňoch na mori sú obchody otvorené celý deň.
Ak je Rumunsko členom EÚ, nemôžete vrátiť DPH z cestovných poriadkov, ktoré odchádzajú/prichádzajú do jednej z krajín Európskej únie.
Na plavidlách spoločnosti Royal Caribbean International® pracujú mobilné telefóny na zemi, keď sa pohybujú v oblasti pokrytia sieťami GSM a počas navigácie v systéme CELLULAR AT SEA, ktorý poskytuje reléový systém na palube plavidla.
Na palube je kaviareň s nepretržitou prevádzkou alebo môžete využiť internetovú sieť Royal-wifi. Cena je približne 20 USD/deň/zariadenie a balíčky je možné zakúpiť na palube alebo na webovej stránke www.royalcaribbean.com najmenej 4 dni pred plavbou. Prijatá karta SeaPass sa na palube tejto služby používa na zaznamenanie nákladov na používanie internetu vo vašom palubnom účte.
VOOM - najrýchlejší internet na mori - je teraz k dispozícii na všetkých 25 inovatívnych plavidlách Royal Caribbean International® plaviacich sa do destinácií po celom svete. VOOM vám umožní zostať v spojení s rodinou, sťahovať obľúbenú hudbu, filmy a televízne programy a mať prehľad o dianí vo svete.
Napätie zodpovedajúce zásuvkám v kabíne je 110/220 voltov.
Minimálny vek na hranie v kasíne je 18 rokov. Platba v kasíne sa realizuje v hotovosti v USD, oficiálnej mene na palube lode alebo je možná platba kreditnou kartou alebo z výdavkového účtu otvoreného na palube. V týchto 2 prípadoch sa však účtuje dodatočná provízia. Kasíno je otvorené iba vtedy, keď je loď v medzinárodných vodách.
Kasíno, spolu s video arkáda, oblasť venovaná elektronickým hrám, sú jediné, ktoré umožňujú platbu v hotovosti na palube výletnej lode. Platba v hotovosti sa realizuje na pulte kasína a na oplátku sa prijímajú žetóny. Na serveri Arcada je k dispozícii aj alternatíva odpočítania nákladov z nákladového účtu otvoreného na palube lode.
Každý večer plavby sa na palube lode môžete zúčastniť rôznych prehliadok. Časy a miesta konania predstavení sú uvedené v dennom programe Cruise Compass. Prehliadky na palube si môžete rezervovať pomocou interaktívneho programu v televízii v kabíne alebo na rôznych miestach, ktoré sa každý deň vyhlasujú v Cruise Compass. Upozorňujeme, že ak máte rezerváciu predstavenia, budete musieť ísť na dané miesto najmenej 15 minút pred začiatkom predstavenia; po tomto termíne sa rezervácie zrušia a uvoľnia sa miesta, ktoré sa v systéme redistribuujú, kto skôr príde, skôr melie.