VKE - Asociácia distribučných spoločností pre kozmetické výrobky e
Finančný rok 2017 sa skončil sklamaním o 0,5 percenta pre približne 60 popredných spoločností v oblasti distribúcie selektívnej kozmetiky zastúpených asociáciou VKE Cosmetics Association. Výsledok bol teda nižší, ako sa predpokladalo. Celkový obrat odvetvia v sledovanom období bol 2,087 miliardy eur. (Predaj za továrenské ceny)
Podľa štúdie Wavemaker v mene VKE sú parfumérie vnímané zákazníkmi ako výrobky obzvlášť vysokej kvality a bodujú ušľachtilou atmosférou a veľkým výberom. Drogérie presvedčia pri nakupovaní pre každodenné potreby, online obchody s možnosťou pohodlného, flexibilného nákupu.
Dôvody na zmenu miesta nákupu alebo nákupného kanála pre vône, starostlivosť o tvár a dekoratívnu kozmetiku sú nedostatočná dostupnosť tovaru, nedostatočný výber, cena alebo slabé služby, neprívetivý personál a neskoré dodávky.
V roku 2017 colné orgány na vonkajších hraniciach Nemecka zaistili falšované výrobky v celkovej hodnote 196 miliónov eur a kozmetické výrobky v hodnote 11,6 milióna eur. To znamená smutnú pozíciu TOP 5 v štatistikách kategórie, čo sa týka množstva aj hodnoty. Fenomén, ktorý sa zhoršuje príležitosťami, ktoré ponúka online obchodovanie.
Pre mnohých maloobchodníkov je v súčasnosti dôležitá iba rýchla zmena obratu. Návrat a s tým spojené dlhodobé zabezpečenie obchodného modelu padajú bokom. Zákazníci úplne strácajú zmysel pre hodnotu výrobkov. To tiež vedie k trvalému účinku návyku. Namiesto cenového dumpingu by ste sa mali spoľahnúť na moderné, neobvyklé a odvážne prezentácie produktov, ktoré prezentuje skutočne motivovaný a komplexne vyškolený personál.
„Som pevne presvedčený, že nekonečná zľavová politika maloobchodu spôsobila, že sa náš priemysel v súčasnosti predáva pod hodnotou,“ hovorí Stephan Seidel, prezident a výkonný riaditeľ VKE, spoločnosť Clarins Germany. „Autorizované obchody a zodpovedajúca, vysoko kvalitná online prezentácia sa v priebehu digitalizácie menia na dôležité rozhranie. Stávajú sa pôdou pre uvádzanie značiek na trh a produkty, teda centrom lojality zákazníkov. ““
Digitalizácia vďaka svojej celkovej publicite vedie nielen k väčšej interakcii a komunikácii, ale aj k transparentnosti všetkých ponúk. Ak sa to urobí správne, podporí to dôveryhodnosť prísľubov značky.
„Je však dôležité, že keď sa objavia inovatívne nápady v oblasti maloobchodu alebo sa uzná nakupovanie v budúcnosti, nemecký maloobchod s kozmetikou je taký dobrý, aký neexistuje. Teraz je konečne čas začať, “pokračuje Stephan Seidel.
Dámske vône šetria priemyselný výsledok z roku 2017
Členské spoločnosti VKE dosiahli a Celkové predaje z 2,087 miliardy eur. To zodpovedá a rast len sotva 0,5 percenta.
Rozhodujúcim faktorom pre mierny nárast je - s 35-percentným podielom na trhu, zďaleka najväčší a najdôležitejší podsegment Dámske vône. V roku 2017 sa tieto znížili o 3,8 percenta zvýšiť.
V oblasti Výživná kozmetika, Inými slovami, najmä v starostlivosti o tvár a slnečnej kozmetike členské spoločnosti zaznamenali minimum Plus 0,4 percenta. Najväčší pokles tržieb zaznamenáva klasická starostlivosť proti starnutiu s podielom kategórie 43 percent.
Kategória osobná hygiena dokázala brániť svoje územie a jedno zaznamenala Plus 2,2 percenta.
Víťaz minulých ročníkov - Dekoratívna kozmetika - po tučných rokoch to musí byť mínus z 3,7 percenta súhlasiť. Podrobná analýza ukazuje, že niekoľko rastových impulzov sa posúva ďalej do tohto výklenku. Uvedenie na trh napríklad výrobkov na obočie určite poskytuje impulz, ale nie sú dosť ťažké na to, aby významne ovplyvnili celkový trend.
The Pánska kozmetika mohol trochu spomaliť ich zostup. The mínus tentokrát 0,7 percenta. Pánske vône sa prerušili s plusom 5,1 percenta. Pánska úprava vlasov naopak stratila mohutnú dvojcifernú postavu.
Spotrebiteľské štatistiky - nákup miest dnes a zajtra
V rýchlo sa meniacej spoločnosti je stacionárny obchod stále preferovaným miestom na nakupovanie. Iba skupina 30 až 39-ročných má vyššiu afinitu k online nakupovaniu.
Ak kupujete online, jedná sa skôr o vône, ktoré ste predtým v obchode obvykle očuchali. Offline, starostlivosť o tvár a dekoratívna kozmetika sa nakupujú s väčšou pravdepodobnosťou v drogériách a voňavkách v parfumériách.
Najväčším motorom nákupu offline je schopnosť testovať a prehliadať produkty. Svoju úlohu zohráva aj priama dostupnosť a náklady na prepravu, ktoré s tým nebudú spojené
Jedným z najbežnejších dôvodov pre zmenu nákupného miesta je schopnosť kombinovať nákup s inými vybaveniami. Musí to byť pohodlné. Dôležitý je však aj lepší výber produktu. V prípade vôní hrá dôležitú úlohu poradenstvo, zatiaľ čo v ostatných kategóriách sa ako rozhodujúca uvádza kvalita.
Nakupujte online - parfumérie sú preferovaným miestom na nakupovanie vôní
Pri nákupe vôní a dekoratívnej kozmetiky sú príslušné obchody autorizovaných špecializovaných predajní číslo 1 online.
V prospech online nákupov hovorí to, že máte viac času a pokoj, nie ste viazaní otváracou dobou a môžete porovnávať ceny rýchlejšie alebo že ceny online sú údajne lacnejšie. Akciové nákupy sa tiež uprednostňujú online.
Nižšia cena alebo nižšie náklady na dopravu, ako aj výber a dostupnosť produktov vedú k zmene dodávateľa veľmi rýchlo.
Starší respondenti vo veku od 40 rokov majú vyššiu pravdepodobnosť nákupu pomocou stacionárnych ako mobilných zariadení. S mladšími
Z opýtaných sú nákupy online zhruba rovnomerne rozložené medzi zariadeniami. Dekoratívne kozmetické výrobky sa častejšie kupujú na smartfónoch/tabletoch ako výrobky a vône na starostlivosť o tvár. Počas týždňa aj cez víkend sa produkty zo všetkých troch kategórií väčšinou nakupujú online medzi 18. a polnocou. Čas nákupu je rozložený na víkend.
Pirátstvo týkajúce sa výrobkov a značiek naďalej vyvoláva obavy
V roku 2017 boli na vonkajších hraniciach Nemecka zaistené výrobky osobnej starostlivosti v hodnote 11,6 milióna eur. Počet skonfiškovaného tovaru bol 186 657. 51,3 percenta falošných kozmetických výrobkov pochádza z Číny, za nimi nasleduje Hongkong so 14,4 percentami.
Aj keď prestížna kozmetika a vône naďalej vyžarujú veľkú túžbu, pochopenie rozdielu medzi originálnou a falošnou čoraz viac klesá. Za vlastníctvom domnelého luxusného produktu stojí dokonca aj zdravie.
Produktové pirátstvo je pre hlavných aktérov a obchodníkov takmer bezrizikové a mimoriadne lukratívne podnikanie, a preto je sledované s nesmiernou kriminálnou energiou, najmä na internete. Predajné platformy alebo trhy tiež zarábajú peniaze, ale vo veľkej miere sa vyhýbajú svojej zodpovednosti. V Európe dokonca požívajú rozsiahle výsady.
„Zodpovednosť poskytovateľov online služieb, nielen kozmetických výrobkov, bude musieť byť v budúcnosti definovaná oveľa prísnejšie. V rámci implementácie stratégie jednotného digitálneho trhu sa preto od európskeho zákonodarcu výslovne žiada, aby zaviazal platformy internetového obchodovania na opatrenia na ochranu spotrebiteľa, zaviedol povinnosti v oblasti bezpečnosti premávky a nanovo upravil privilégiá zodpovednosti, “hovorí Martin Ruppmann, výkonný riaditeľ asociácie VKE Cosmetics Association.
Opatrný výhľad na rok 2018 - očakáva sa 0,5% nárast predaja
39 percent členov VKE hodnotí súčasnú obchodnú situáciu ako dobrú, 16 percent dokonca ako veľmi dobrú. 35 percent to hodnotí ako prinajmenšom uspokojivé.
Pokiaľ ide o odpovede na otázku o očakávanom vývoji predaja na trhu selektívnej kozmetiky v roku 2018, nálada sa zjavne zhoršila. Iba 3 percentá očakávajú veľmi dobré výsledky (> 10%), ďalších 10 percent očakáva dobré výsledky (rast 5 - 10%). Na druhej strane sa 68 percent spoločností bojí slabého predaja (The VKE Cosmetics Association, Berlin bola založená v roku 1952 vo Frankfurte nad Mohanom a stará sa o spoločné profesionálne a odborné záujmy distribútorov a výrobcov selektívne predávaných vôní a kozmetických výrobkov v Nemecku. Členmi VKE sú V súčasnosti viac ako 60 nemeckých dcérskych spoločností zahraničných materských spoločností a domácich výrobcov kozmetiky, ktoré zastupujú viac ako 250 čiastočne svetoznámych značiek a obrat viac ako 2 miliardy EUR.
Kontaktná osoba/žiadosť o grafy pre médiá:
Martin Ruppmann
Výkonný riaditeľ asociácie kozmetiky VKE
Tel.: +49/30/20 61 68 - 20
Mobil: +49/172/613 35 14