Vytvárajte (majte) dobré popisy produktov

Obsah: silný predaj
Vytvorte (nechajte) popisy výrobkov

Čo sú to popisy výrobkov a aký je ich účel?

V podstate sú Popisy výrobkov podrobný popisný text s technickými alebo popisnými údajmi, ktoré patria k produktu. Popis produktu to sprostredkuje potenciálnym zákazníkom príroda, najdôležitejšie charakteristiky rovnako ako Vlastnosti a Funkcie článku vo webovom obchode.

Cieľom je informovať zákazníka, poskytnúť mu popis, pozitívny dojem a obraz o produkte. Okrem toho predávajúci chce prostredníctvom príslušných tonalita Posilniť dôveru v obchod a vo výrobok.

Cieľom vytvorenia optimálnych popisov produktu je tiež povzbudiť zákazníka, aby si kúpil položku presne z tohto obchodu. To už vysvetľuje, prečo to nemôže byť len o propagácii článku, ale ideálne Vzťah dôvery postaviť. V konečnom dôsledku je to všetko o marketingu a SEO. Pretože na rozdiel od kamenných obchodov má zákazník pred sebou iba jeden online obchod, ale spôsob jeho riešenia by mu mal tiež vyhovovať.

Dobre napísaný popis produktu má dva ciele:

Mali by ste Premena, povedzme nákupy v obchode, zvýšiť. Pretože nakupuje iba dobre informovaný zákazník, ktorý dostane všetky otázky, na ktoré má v odpovedi v popise produktu odpoveď.
Mali by ste Návratnosťzmenšiť. Ak je návratnosť produktu vysoko nad priemerom, v popise produktu zjavne chýbali informácie relevantné pre kupujúceho.

Ktoré tri faktory majú podľa vás najväčší vplyv na mieru návratnosti?
(Možných viac odpovedí; n = 297; Zdroj: E-Commerce-Leitfaden)

Podrobný popis produktu 85% 85%
Profesionálne balenie 47% 47%
Krátka dodacia lehota 45% 45%
Ponuka pomoci 39% 39%
Hodnotenie produktu kupujúcim 19% 19%
Malé prírastky v dodávke 8% 8%
Zákazníci odmeňujú malé výnosy 4% 4%
Ostatné 2% 2%

Kvalitný popis produktu znižuje mieru návratnosti

Vedel si, že v Nemecku sa v roku 2018 po online objednávke vrátilo približne 280 miliónov balíkov a 487 miliónov položiek? To zodpovedá každej šiestej objednávke, ktorú nahlásil WELT.
Náklady na návrat sú obrovské. Je v cene priemerne 19,51 eura. Vyplýva to z aktuálnej štúdie uskutočnenej výskumnou skupinou Returns Management na univerzite v Bambergu. Výsledkom sú celkové náklady 4,6 miliardy eur - musia niesť predajcovia aj zákazníci.

Obzvlášť znepokojujúce: Asi 30% zákazníkov posiela tovar späť, pretože nezodpovedá popisu produktu. Už len z tohto dôvodu by sa mala venovať veľká pozornosť dobrému a informatívnemu popisu produktu. Tu pomáha automatické generovanie textu pomocou textového robota. Týmto spôsobom dramaticky znížite čas, náklady a úsilie v porovnaní s manuálnym odosielaním textových správ a súčasne zvýšite kvalitu popisov produktu. A navyše znižujete mieru návratnosti.

Tipy: Čo by malo byť v popise produktu?

Pri formulovaní optimálnych popisov produktu (ale aj dobrých textov všeobecne) by preto mali textári venovať osobitnú pozornosť nasledujúcim prvkom:

Názov produktu ako nadpis: malo by to byť zmysluplné a obsahovať najdôležitejšie prvky a prípadne kľúčové slová
Text produktu alebo podrobný popis článku: mal by zapadať do cieľovej skupiny a byť zmysluplný, pozitívne čo najpresnejšie zvýrazniť príslušné vlastnosti a vlastnosti
Technické špecifikácie najlepšie uvedené vo forme tabuliek
Fotografie a videá, pomocou ktorého môže zákazník získať lepší obraz o tovare
Hodnotenia a výsledky skúšok, ktoré na jednej strane môžu podporovať zákazníka, ale na druhej strane majú aj efekt budovania dôvery.

Príklad 1 pre dobrý popis produktu

Optimálne popisy produktov teraz pripomínajú vstupnú stránku. Veľkorysé fotografie zobrazujú produkt z niekoľkých pohľadov a farieb. Pre tých, ktorí sa rozhodnú rýchlo, existuje okamžitá možnosť kúpiť si produkt vo vašej veľkosti.

Ak zákazník roluje nadol v popise produktu, má po ruke všetky informácie, ktoré sa ho týkajú. Produkt je podrobne opísaný v texte so 100 až 200 slovami. Ešte viac: V takom prípade sa vytvorí ďalšia dôvera, pretože sa tiež uvádza, ktorá superstar má na sebe túto topánku. Nasleduje záznam najdôležitejších informácií, pekne zhrnutých vo forme odrážok.

Pozitívne recenzie od ostatných kupujúcich okrem popisu produktu presvedčia aj kritických kupujúcich a zvyšujú šancu na nákup, a tým zvyšujú konverziu.

Ako by mali vyzerať popisy výrobkov?

Pozrime sa znovu na obsah popisu produktu alebo textu produktu: Optimálny popis produktu by mal poskytnúť informácie o všetkom, čo zákazník pre rozhodovanie potrebné a odpovedať na všetky otázky. Zákazník by mal opustiť stránku produktu iba kvôli špeciálnym podrobnostiam (napríklad popisom komplexnej technológie) - a predovšetkým by za žiadnych okolností nemal opustiť váš online obchod.

Obsah najpredávanejších textov produktov SEO veľmi závisí od skupín produktov a vášho sortimentu tovaru. Každý, kto hľadá najnovší smartphone alebo notebook, bude prirodzene viac vyhľadávať technické údaje. Proti tomu najmä v kategóriách ako oblečenie alebo obuv obrázky väčšiu rolu. Prezrite si tiež príklady v tomto príspevku.

V prípade vizuálne detekovateľných výrobkov (napr. Odevov) sa najdôležitejšie vlastnosti uvádzajú aj písomne - t. J. Informácie o vonkajšom a vnútornom materiáli, tvare, type a textúre, golieri, vreckách a spojovacích prvkoch, tvare päty, pokynoch na starostlivosť a v neposlednom rade vzorkách a Farby.

To umožňuje nielen zákazníkom urobiť lepšiu voľbu, ale je to aj v záujme nájditeľnosti v službe vyhľadávače dôležité. Pretože sa ukázalo, že dobre pripravené popisy produktov, ako text SEO, prispievajú k lepšiemu umiestneniu vo výsledkoch vyhľadávania na vyhľadávacích nástrojoch, ako je Google. Výsledkom je, že na konci dňa zvyšujú Prepočítavací koeficient a návratnosť je preukázateľne znížená.

Text produktu môže obsahovať reklamné prvky, ktoré potom špecifická pre cieľovú skupinu je možné spracovať. Optimálny text článku by mal predovšetkým obsahovať potenciál opýtať sa zákazníka odpoveď.

Praktické tipy: porovnávacie texty a tabuľky

Technické údaje a popisné vlastnosti výrobku, ktoré nájdete v údajových listoch, môžu byť rozhodujúce aj z iného dôvodu. V obchode so spotrebnou elektronikou (najmä s notebookmi a inteligentnými telefónmi) používajú maloobchodníci údajové listy na generovanie porovnávacích stránok, ktoré jasne ukazujú rozdiely medzi výrobkami.

Na druhej strane - a to ide ešte o krok ďalej - predajcovia tiež generujú kompletné popisy produktov z rozdielov pomocou textového robota. A to vo všetkých priemyselných odvetviach a druhoch výrobkov. Týmto spôsobom je možné automaticky generovať popisy produktov pre širokú škálu výstupných kanálov, či už pre online obchod, trhoviská ako Amazon alebo eBay, informačné vestníky alebo dokonca pre blog.

Čo sú vaše najväčšie výzvy pri výrobe obsahu?
(Možných viac odpovedí; n = 112; zdroj: prieskum uNaice)