Záverečné upratovanie je zahrnuté v cene prenájmu
Každý, kto si prenajíma izbu montéra, sa do nej chce nasťahovať v čistom stave. Pred opätovným prenájmom ubytovania montéra je potrebné ho dôkladne vyčistiť. Súčasťou upratovania je čistenie všetkého použitého nábytku a vybavenia v kuchyni, obývacej izbe a spálni a tiež čistenie sanitárneho vybavenia v kúpeľni a toalete.
Nezáleží na tom, či to robí prenajímateľ alebo nájomca. Iba spôsoby a náklady je potrebné vopred objasniť a jasne určiť nájomcovi!
V praxi to znamená záverečné upratovanie ubytovania montéra: Ak existujú náklady na záverečné upratovanie vykonané prenajímateľom, musia byť vždy zahrnuté v konečnej cene. To platí rovnako pre reklamu aj pre faktúry. Ak je výsledná cena nesprávna alebo neúplná, hrozí prenajímateľovi varovanie od súťažného strediska WBZ.
Prenájom zariadených izieb a apartmánov: záverečné upratovanie
Ak si prenajímate izbu pre robotníkov alebo prázdninový byt, prirodzene chcete, aby ste po príchode na miesto určenia našli nehnuteľnosť čo najčistejšiu a najvyhľadávanejšie.
Aby prenajímateľ mohol splniť tieto oprávnené priania obchodných cestujúcich alebo dovolenkových hostí, musí pri odchode každého nájomcu vykonať takzvané záverečné upratovanie.
Ďalšou možnosťou je nechať hosťa postarať sa o dôkladné vyčistenie použitých miestností.
Spotrebitelia, ktorí hľadajú vhodné miesto na pobyt, však často zistia, že niektorí poskytovatelia vo svojich reklamách a na svojich webových stránkach nesprávne deklarujú cenu nevyhnutného konečného upratania miestnosti.
Nie sú usadení, pretože nevedia, čo vlastne musia platiť za prenocovanie.
Od júna 2010 sa zvyšuje počet varovaní, ktoré opatrovníci zákona o hospodárskej súťaži zaslali majiteľom rekreačných domov a montérov.
Čo je to záverečné upratovanie a aké služby zahŕňa?
Každý hosť by chcel po príchode do hotela, dovolenkového domu alebo penziónu nájsť úplne vyčistené izby. Postele sú ideálne vyrobené z čerstvého ľanu.
Má tiež nárok na hromadu čistých a prehľadne zložených uterákov, ktoré sú pre neho pripravené v rezervovanej miestnosti, pokiaľ sa v zmluve so svojím prenajímateľom nedohodol inak.
Napríklad existujú ubytovacie zariadenia, kde si hosť musí/môže priniesť vlastnú posteľnú bielizeň a uteráky. Záverečné upratovanie je však povinná služba, ktorú je potrebné zabezpečiť.
Nádobie a príbory, ktoré poskytuje zhromažďovacia miestnosť prenajímateľa, by sa tiež mali udržiavať v čistom stave a mali by byť upratané a uložené v príslušných skriniach.
Záverečné upratovanie, ktoré je z hygienických dôvodov absolútne nevyhnutné, sa koná vždy v čase odchodu, bez ohľadu na to, či ho vykonáva prenajímateľ zhromaždiska alebo osobne hosť.
Spravidla to zahŕňa dôkladné odstránenie všetkých nečistôt z podláh, nábytku, okien, stien a dverí všetkých miestností obývaných remeselníkom.
Aj keď váš hosť zaplatí za záverečné upratovanie, ktoré ste vykonali v súlade s podmienkami jeho zmluvy, je povinný pri odchode nechať byt montéra uprataný a uprataný.
Inventár miestnosti (nábytok a doplnky, ako sú obrázky, vázy atď.) Je najlepšie umiestniť tam, kde stál alebo visel, keď ste prišli.
Ak sa počas jeho pobytu náhodne rozbil pohár alebo sa na koberci objavila diera, mal by vás o tom čo najskôr informovať.
Ako prenajímateľ môžete samozrejme hosťovi účtovať škody na nábytku, elektrických spotrebičoch, oknách, dverách atď., Ktoré sa vyskytli počas doby používania. Ak má váš nájomca poistenie zodpovednosti za škodu, oznámi im škodu. Poisťovatelia spravidla zaplatia požadovanú kompenzáciu.
V prípade menších porúch v inventári miestnosti montéra je vhodné zdržať sa toho z dôvodu dobrej vôle (a z dôvodu pozitívneho hodnotenia zákazníka!). Napokon, malé nešťastia sa stanú vždy raz.
Pretože mnoho hotelierov a prevádzkovateľov penziónov a prázdninových domov nerobí záverečné upratovanie sami, najímajú si na tento účel profesionálny upratovací tím a za svoje služby platia. Túto službu samozrejme dali na účet hosťa.
Záverečné upratovanie stojí zvyčajne okolo 40 eur. Montér ich musí v každom prípade zaplatiť bez ohľadu na to, či s vami zostane jeden deň alebo dlhší čas.
Ak ako prenajímateľ nemôžete alebo nechcete vykonať dôkladné a komplexné čistenie sami, mali by ste si však pred uvedením špecializovanej upratovacej spoločnosti do porovnania cien a výkonu urobiť porovnanie.
Pretože poskytovatelia sa veľmi líšia, pokiaľ ide o rozsah služieb a ich ceny. Niektoré zmluvy o poskytovaní služieb navyše obsahujú skryté náklady a ľahko prehliadnuteľné doložky.
Najlepšie urobíte, ak sa s upratovacou spoločnosťou dohodnete na záruke spokojnosti a v prípade, že sa vyskytnú drobné chyby, vykonáte bezplatné následné čistenie.
Ak však ponúkate iba izbu mechanika alebo niekoľko ubytovacích kapacít pre cestujúcich remeselníkov, odporúčame vám, aby ste si prenajaté miestnosti z dôvodu nákladov sami vyčistili.
Pokiaľ záverečné upratovanie nie je zahrnuté v konečnej cene
Záverečné dôkladné upratanie použitej miestnosti niekedy nie je zahrnuté v cene ubytovania. Toto je vždy prípad, napríklad keď prenajímateľ prenechá svojmu hosťovi, či si túto doplnkovú službu zaplatí alebo či ju radšej urobí sám. Pretože prenajímateľ nemôže zaručiť kvalitu záverečného upratovania (každý má inú predstavu o čistote), nie je to samozrejme také bežné.
Aby váš nájomca nemohol interpretovať záverečné upratovanie príliš v jeho prospech, je vhodné zostaviť zoznam vašich pravidiel čistoty na dobre viditeľnom mieste v miestnosti montéra. Najlepšie je podrobne vymenovať, čo, ako a s čím by mal pred svojím odchodom upratať.
Podobným spôsobom môžete samozrejme postupovať aj pri bežnom a pravidelnom upratovaní izby montéra, ktoré je povinný vykonať váš hosť počas pobytu u vás.
Ak svojim hosťom nechcete dať zoznam nedovolených vecí, mali by ste ich výslovne informovať, že musia opustiť rezervovanú izbu v stave, v akom ju našli v deň svojej registrácie. Aby sa predišlo problémom, väčšina z nich tiež dodržiava toto pravidlo.
Hostia by mali umývať riad a odkladať ich do určených skriniek. Odpad sa musí zneškodniť v príslušných odpadkových košoch.
Všetky povrchy by sa mali dôkladne otrieť a vysušiť. Kúpeľňa a kuchynka patriaca k bytu montéra musia byť tiež dôkladne vyčistené.
Koberce a koberce sú vysávané, podlahy mopované. Najlepšie je dať vyzlečenú posteľnú bielizeň a špinavé uteráky do vane alebo sprchy, aby ste ich mohli rýchlo odstrániť.
V čase, keď hosť opustí svoje najlepšie ubytovanie, by mala byť izba uprataná.
V ideálnom prípade sú všetky elektrické zariadenia vypnuté. Ak to tak nie je, vy ako prenajímateľ miestnosti máte právo účtovať remeselníkom mierne vyššie náklady na elektrinu.
Ak však váš hosť nemá čas na rozsiahle záverečné upratovanie alebo je preňho príliš veľká námaha, môže si samozrejme na svoje náklady najať upratovaciu spoločnosť, ktorá to urobí.
Alebo vám dá príkaz. Mal by to však urobiť čo najskôr, aby ste si mohli včas naplánovať záverečné upratovanie miestnosti montéra.
Správne identifikujte konečné čistenie
Majitelia rekreačných apartmánov a prenajímatelia montovaných miestností sú povinní uviesť konečnú cenu vo svojej reklame a na účtoch svojich montáţnych miestností tak, aby spotrebiteľ hľadajúci ubytovanie presne vedel, s akými nákladmi bude nakoniec musieť rátať.
Ak ponúkate byt montéra vrátane záverečného upratovania, musíte uviesť cenu za prenocovanie a konečnú cenu. Mali by ste tiež výslovne poznamenať, že konečná cena zahŕňa záverečné upratovanie.
Podľa oddielu 1 odsek 1 veta 1 nariadenia o označovaní cien (PAngV) konečná cena zahŕňa daň z obratu a všetky ostatné zložky ceny, ktoré sa považujú za povinné služby. Je to cena, ktorú musí v konečnom dôsledku zaplatiť zákazník.
Ak ho však zadáte nesprávne alebo len neúplne, budete musieť rátať s poplatkovým varovaním Centra hospodárskej súťaže (WBZ), alebo ak už bol správny delikt potrestaný, môžete očakávať maximálnu pokutu 25 000 eur.
Dôvod: Podľa ustanovení nariadenia o informáciách o cenách (PAngV) nie je porovnateľnosť konečných cien za ubytovanie montéra porovnateľná, ak ako prenajímateľ uvádzate náklady na záverečné upratovanie osobitne.
Pri porovnaní viacerých poskytovateľov montérskych priestorov sa nedá očakávať, že spotrebiteľ vyvinie ďalšie výpočtové úsilie.
Chýbajúca koncová cena je navyše aj „neprípustným zavádzaním z dôvodu opomenutia“ (napríklad § 3 ods. 1, ods. 2. UWG).
Podľa §§ 3 ods. 1 a 4 č. 11 UWG konáte tiež protisúťažne, aby vás mohli žalovať ďalší poskytovatelia montovaných miestností a prázdninových apartmánov. Podľa nariadenia o označovaní cien sú popisy na webových stránkach poskytovateľov, ako napr
Cena izby 20 eur plus záverečné upratovanie nie je povolené.
Ak vy alebo vami poverená upratovacia spoločnosť vykonávate povinné záverečné upratovanie miestnosti montéra, musí byť táto služba zahrnutá v konečnej cene. Väčšina nemeckých jedál dospeje k tomuto rozhodnutiu, pokiaľ ide o možné ceny.
Napríklad vo svojom rozhodnutí z 8. apríla 2015 (Az.: 2 U 50/14) spoločnosť OLG Braunschweig považuje záverečné upratovanie za povinný náklad, ktorý musí byť zahrnutý v cene nájmu.
Ak by prenajímateľ chcel nechať na svojom hosťovi, aby sa rozhodol, či požadované dôkladné čistenie vykoná alebo nevykoná sám na konci doby prenájmu, musí na túto možnosť výslovne upozorniť a informovať ho, že si môže službu rezervovať osobitne, ale nemusí.
Spoločnosť OLG Hamm, ku ktorej dospel k podobnému záveru vo svojom rozsudku zo dňa 04.06.2013 (Az.: 4 U 22/13), sa zameriava na hlavný problém, ktorý má väčšina prenajímateľov montovaných izieb a prázdninových apartmánov: Často nie sú schopný zahrnúť do konečnej ceny náklady na záverečné upratovanie.
Súd preto týmto prenajímateľom odporúča:
Ak je hosť ubytovaný iba na jeden deň (minimálna doba prenájmu: 1 deň), prenajímateľ jednoducho pripočíta náklady na záverečné upratanie izby k dennej cene. Ak na druhej strane zostane dlhšie, jednoducho pripočíta náklady na záverečné upratovanie k prvému dňu a vypočíta normálnu cenu izby pre nasledujúce dni.
Táto cena by však mala byť jasne oznámená remeselníkom a ďalším hosťom.
Mimochodom, nezáleží na tom, či sa náklady na záverečné upratovanie majú platiť priamo hotelierovi alebo prevádzkovateľovi penziónu alebo tretej strane (upratovacej spoločnosti). BGH dospel k takémuto hodnoteniu 6. 6. 1991 (Az.: I ZR 291/89).
LG Düsseldorf ponúka ďalšiu možnosť. Vo svojom rozhodnutí z 10. 10. 2012 (Az.: 12 O 301/12) odporúča prenajímateľom miestností a prázdninových apartmánov pre remeselníkov, aby rozdelili cenu za záverečné upratovanie na všetky minimálne dni rezervácie, ak je minimálna doba prenájmu viac ako jeden deň.
Pokiaľ je teda v konečnej cene zahrnuté dôkladné vyčistenie použitých miestností, ktoré je nevyhnutné z hygienických dôvodov, môžete uviesť cenu prenájmu napríklad takto:
Cena za noc: 90 eur vrátane záverečného upratovania, každý ďalší deň 50 eur.
Za žiadnych okolností by ste však nemali uvádzať náklady na upratanie miestnosti pre mechanika pred odchodom hosťa. V opačnom prípade môžete dostať varovanie.
Alternatívne môžete samozrejme inzerovať aj v rámci dovolenkového domu: 350 eur za týždeň vrátane záverečného upratovania.
Kto ako prenajímateľ umožní svojim hosťom upratovanie vykonať sám, poskytne napríklad nasledujúce informácie:
Prázdninový byt denná cena: 50 eur, voliteľné záverečné upratovanie: 40 eur
Nemôže sa tým pokaziť. Pri navrhovaní svojej reklamy alebo textu na svojej webovej stránke by sa však mal ubezpečiť, že odkaz na zvlášť rezervovateľné záverečné upratovanie a jeho cena nie sú za žiadnych okolností umiestnené príliš ďaleko od cien za prenájom miestnosti pre mechanikov.
Pretože by sa to dalo interpretovať aj ako zavádzajúce pre spotrebiteľa: Ceny izieb a dodatočné poplatky za záverečné upratovanie musia byť jasne priraditeľné.
Na náklady na uteráky a posteľnú bielizeň poskytované prenajímateľom, ktoré sa často spomínajú v súvislosti s povinným záverečným upratovaním, sa vzťahuje toto:
Musia byť zahrnuté v konečnej cene za prenajatú izbu, ak prenajímateľ vo svojej reklame výslovne neuvádza, že ide o voliteľnú službu, ktorú si môže hosť rezervovať.
Pretože ak je to tak, musí prenajímateľ presne preukázať poplatky, ktoré účtuje za ich používanie.
Takáto špecifikácia by mohla vyzerať napríklad takto:
Uteráky a posteľnú bielizeň si môžete prenajať. Príplatok: 10 eur na osobu.
Ako vypočítať konečné čistenie?
O tejto kontroverznej téme existujú aj súdne rozhodnutia: Podľa rozhodnutia Krajského súdu v Düsseldorfe z 10. 10. 2012 (Az. 12 O 301/12) sú náklady na záverečné upratanie izby alebo rekreačného bytu prenajatého mechanika variabilné, iba ak je rezervovaný a obývaný majetok využíva viac ako 5 osôb.
Prenajímatelia, ktorí poskytujú svoje ubytovanie iba pre pracovníkov alebo dovolenkové izby pre 5 a menej hostí, nemôžu účtovať variabilné náklady na požadované záverečné upratovanie.
Záver: záverečné upratovanie v konečnej cene!
Nielen spotrebitelia majú úžitok, ak prenajímatelia rekreačných apartmánov a izieb obchodníka vyhovejú požiadavkám nariadenia o označovaní cien: Môžu rýchlejšie a ľahšie porovnávať ponuky ponúkané na internete a inde a bez ďalších nepríjemných situácií si môžu zvoliť izbu, ktorá je pre nich vhodná. Zažiť prekvapenia.
Aj keď mnohí poskytovatelia montérskych priestorov nekonajú so zlými úmyslami, keď poskytujú neúplné alebo nesprávne informácie o cenách, ale skôr z neznalosti právnej situácie pri stanovovaní cien v ich priemysle, ústredie vždy zasahuje do boja proti nekalej súťaži, ak dôjde k ich porušeniu. objavili príslušné zákony o hospodárskej súťaži:
Zákonné ustanovenia tak chránia aj konkurentov na trhu, ktorí môžu byť znevýhodnení informáciami od konkurenčných spoločností, ktoré nedodržiavajú predpisy: Mohli by stratiť zákazníkov hľadajúcich vhodné ubytovanie, ktorí sa mylne domnievajú, že požadované služby sú lacnejšie ako konkurencia. získať.
Aby ste boli na bezpečnej strane, má pre vás ako prenajímateľa zmysel nechať si znova skontrolovať správnosť a úplnosť cien za prenájom zariadenej miestnosti odborným právnikom.
DÔLEŽITÉ: Aj napriek dôkladnému prieskumu našich článkov a správ nemôžeme niesť zodpovednosť za aktuálnosť a správnosť informácií. V právnych záležitostiach by ste sa mali vždy opýtať svojho právnika alebo daňového poradcu.
Posledné články
Tu nájdete najnovšie články na tému montáže miestností.