Zlomená čeľusť od nekompetentného veterinára - králika
Zlomená čeľusť od nekompetentného veterinára
Chcel by som sa nielen sťažovať na svoje utrpenie (alebo utrpenie môjho drahého Frederika), ale aj upozorniť všetkých čitateľov, aby sa niečo také nestalo vám a vašim miláčikom. Ušetrím si veľké vysvetlenie a len citujem list, ktorý odo mňa práve dostal veterinár v oblasti Harz. Z toho vyplýva všetko. Som vďačný za názory alebo podobné skúsenosti. Je to kladivo, však?.
LG, David
Mám na mysli neuhradené faktúry XXX, XXX a vaše nedávno prijaté pripomenutie platby. Pred vyrovnaním účtov som čakal, kým nebude jasno v prípade pacienta, ktorý je tu stručne popísaný:
26. marca sme prišli k vám domov s našim králikom „Frederickom“ na rutinnú korekciu chrupu (skrátenie zubov hlodavcov, ľahké). V minulosti sa tejto úlohy vždy k našej úplnej spokojnosti ujal bývalý zamestnanec (meno vynechané). Pretože ste zamestnanca už zamestnali, žiaľ, ošetrenie prevzal nový zamestnanec.
V dňoch nasledujúcich po liečbe Frederick odmietal jesť, čo nebolo neobvyklé aspoň prvé dva dni po prerezaní zubov. To však pokračovalo, a preto sme sa 31. marca s obavami vrátili späť na vašu kliniku. Ich diagnóza bola „nejaká infekcia“ a po vyšetrení mu dali injekciu, instiláciu, roztok Baytril, Metacam a ďalšie veci a ubezpečili nás, že príznaky by mali rýchlo ustúpiť (číslo faktúry XXX).
Ale nebolo to tak. Králik zoslabol a bol viditeľne vychudnutý, a preto sme 6. marca opäť prišli na vašu kliniku. Diagnóza bola podobná ako pri prvej a podali ste lieky (číslo faktúry XXX).
Znovu nedošlo k nijakému zlepšeniu a stav králika bol teraz zjavne kritický. 9. apríla sme šli opäť k vám, diagnostika a liečba prebiehali ako obvykle, pričom ste k liečbe pridali Catosal a Amynin a dali ste nám „cenný“ tip na ďalšie kŕmenie zvieraťa prípravkom Critical Care, ktorý sa nám chystáte podať s predal. Ani tentokrát nedošlo k nijakému zlepšeniu, kŕmením niekoľkokrát denne bolo možné udržať Frederika nažive.
12. apríla sme išli na inú veterinárnu kliniku, ktorá po krátkom vyšetrení rýchlo diagnostikovala skutočnú príčinu sťažností a odmietnutia jesť: Nešlo o infekciu ani nič podobné, ale váš zamestnanec pri prerezávaní zubov omylom otvoril čeľusť zvieraťa Zlomený! To je určite liečiteľné (aj keď nie neustálym „napumpovaním“ liekmi!). Podľa lekára mali charakteristiky zlomeniny typické znaky neprofesionálneho prerezávania zubov, ak bola čeľusť zvieraťa roztiahnutá príliš široko. Frederick podstúpil zlomeninu s ortézami a už po niekoľkých dňoch sa cítil výrazne lepšie. Ortéza bola nedávno odstránená a teraz je opäť v poriadku.
Vzhľadom na tento príbeh určite pochopíte, že za žiadnych okolností nemôžem s čistým svedomím zaplatiť poslednú nevyrovnanú zmenku (bol by som rád, keby ani predchádzajúce zmenky neboli zaplatené okamžite v hotovosti). Napriek všetkým svojim trápeniam a ťažkostiam som pripravený považovať túto záležitosť za uzavretú, pretože pre mňa je najdôležitejšie, že sa Frederickovi darí.
Dúfam, že o tomto prípade budete informovať všetkých svojich spolupracovníkov, aby ste sa čo najviac vyhli podobnému utrpeniu zo strany zvierat. Trochu viac pozornosti a nič z toho by sa nestalo.
Tiež vás žiadam o odstránenie mojich údajov o zákazníkoch z vašej databázy.
PS: V nepravdepodobnom prípade, že máte v úmysle získať platbu legálnymi prostriedkami, by som rád upozornil na dve veci: Po prvé, budeme nútení vyhľadať radu z našej strany alebo premýšľať o tom, do akej miery možno vašu nesprávnu diagnózu považovať za „hrubú“. Môže platiť nedbanlivosť. Po druhé, opäť by sme zvážili, do akej miery varujeme ostatných milovníkov zvierat pred možnými kanálmi.