10 zlatých pravidiel pre spätnú väzbu Poskytovanie spätnej väzby je ľahké

Poskytovanie spätnej väzby pomocou praktických pravidiel spätnej väzby: Ak nezvládnete pravidlá príslušnej spätnej väzby, môžete vyvolať neočakávaný odpor - a v najhoršom prípade ohroziť dobré vzťahy so zamestnancami, kolegami alebo priateľmi. Táto metodická príručka od rozvoja organizácie vysvetľuje, čo je dôležité pri poskytovaní spätnej väzby.

Ako môžem dať spätnú väzbu, aby bola skutočne prijatá a „dorazila“?

Pravidlá spätnej väzby

Tu desať zlatých pravidiel spätnej väzby pre každodenné riadenie:

Poskytnite spätnú väzbu pomocou pravidla „WWW“

Pre spätnú väzbu ako manažér a v tíme sa ľahko používa aj „pravidlo WWW“ Nástroj spätnej väzby o.

Všetko je o tom

Preč od "Urobili ste to a to" → smerom k „Všimol som si, že ...“

žiadosť

1. vnímanie opísať
   „Pozoroval som to ...“ alebo „Všimol som si, že ...“
2. účinok vysvetliť
   „Zdá sa mi, akoby ...“ alebo „To znamená, že ...“
3. želanie formulovať
   „Prial by som si, aby ...“

Prijímajte spätnú väzbu

A ako dostanem konštruktívnu spätnú väzbu?

• Počúvajte a nahrávajte. Prijmite vzájomné pozorovania.
• Dotazy - ak je niečo nejasné
• Zhrnúť - Formulovať a premietnuť späť dôležité zistenia

Dôležité pri prijímaní spätnej väzby:

• Žiadne odôvodnenie, Obrana alebo vysvetlenie.
  Buďte pokojní, zamyslite sa nad tým, čo ste počuli.

⇒ Naša ponuka na komunikáciu a tímovú prácu

Zlepšenie tímovej práce

Chcete zlepšiť spoluprácu vo svojom tíme a hľadáte kompetentné a skúsené rady?

---