Aby nikto nestratil tvár

V hraní rolí Rudi Rohde učí účastníkov seminára, aby nestratili vodcovské schopnosti v konfliktných situáciách. Patrí sem správna reč tela, ako aj úctivá interakcia. Klaus Micke/WAZ FotoPool

tvár

Foto: WAZ FotoPool

Jesť. Herec a tréner komunikácie Rudi Rohde ukazuje učiteľom, ako riešiť každodenné konflikty so študentmi.

Zack - papierovej guli chýba kôš. „Prosím, zdvihni to,“ hovorí Ulrike Skupin, ale „študentka“ Rudi sa na to necíti a začína reťazou argumentov ako „Vôbec som to nebola ja“ alebo „Prečo ťa to trápi?“ Porozprávať sa so stredoškolskou učiteľkou - až kým paže von. Ďalších 13 pedagógov, ktorí sa na túto rolu pozerajú, súhlasne prikyvuje: Takéto situácie dobre poznajú.

A práve preto sedia vo vzdelávacom centre na Herkulesstrasse: Pracovná skupina School-Business pozvala na pokročilé školiace podujatie „Konfliktný manažment v každodennom školskom živote“. Deeskalácia je názov stratégie, ktorú chce vycvičený herec Rudi Rohde naznačiť. Muž z Wuppertalu je trénerom už 13 rokov. „Deeskalácia nie je témou odbornej prípravy učiteľov,“ hovorí. Semináre 56-ročného človeka sú o to populárnejšie: „Som dobrý v podnikaní“.

Ak sa pýtate okolo, viete prečo: Opäť a znova jednotliví študenti vyhodia lekciu svojím správaním, sú neúctiví, nechcú poslúchať, hrať sa s mobilnými telefónmi, vždy meškajú. Argumenty medzi učiteľmi a študentmi sú naprogramované. „Niekedy mám pocit, že už kvôli všetkým konfliktom nemôžem učiť,“ sťažuje sa jeden z prítomných učiteľov. „Bez ohľadu na to, ako študenti argumentujú: zostaňte pri téme, nezapájajte sa do žiadnej diskusie,“ radí Rohde a opakuje scénu s papierovou guľou. Ulrike Offele sa tentokrát necháva na slovnú výmenu: Priateľským, ale pevným spôsobom trvá na tom, aby Rudi s odpadom správne nakladal. Krátko pri tom nadviazala na jeho rušivé manévre, ako napríklad „Na záchode pre chlapcov to vyzerá oveľa horšie!“, Ale zostáva pri téme. Rohde znamená chytenie a presmerovanie: „Žiak môže stratiť svoju hru, ale nie svoju tvár.“

Stratégie, ktoré predložila Rohde, sú v skutočnosti veľmi jednoduché, hovorí stredoškolská učiteľka Gudrun Koschmieder. Na základe svojich dlhoročných skúseností vie, že vedenie by sa nemalo brať z vašich rúk: „Každý, kto začne svoje správanie ospravedlňovať, stratil.“

Učitelia, ktorí nemôžu viesť, idú ďalej, dodáva Rohde. Vedúci tiež zahrnuje predvídanie menších porušení pravidiel s prostriedkami, ktoré zostávajú primerané: pretože riziko, že sa hra zmení na boj a situácia sa mu vymkne spod kontroly, je veľké. „Školáci majú právo na to, aby boli oslovovaní deeskalujúcim spôsobom,“ hovorí Rohde.