Ak balík DHL dorazí s nadváhou (pošta, preprava DHL)
Dnes som na pulte vyvesil balík DHL, ktorý je dobrých 200 g príliš ťažký. Žena pri pulte hovorí, že ak to nebude dôležité, prejde to. Teraz sa bojím, že babka bude musieť platiť poštovné navyše. Ktovie, čo má robiť?
5 odpovedí
Za balíčky sa neplatí žiadny ďalší poplatok. Ak sa pri kontrole zistí „nadváha“, zásielka sa vráti odosielateľovi.
Pravdepodobnosť, že to niekto zváži, je naozaj veľmi malá,
V nákladnom stredisku sa všetky zásielky počas triedenia automaticky vážia a merajú.
to by mi malo povedať, že sa to chce vrátiť. potom vyberiem ťažký kartón a idem späť na svoju cestu
Pri 200 g by to asi malo ešte prejsť.
Pravdepodobnosť, že to niekto zváži, je naozaj veľmi malá, ak ste sa ho vzdali cez pult a zaplatili.
Okrem toho existuje pravidlo, že to bolo preukázateľne frankované pri prepážke a nie pomocou internetovej pečiatky, takže nesprávne označenie je chybou pultu, t. J. Pošty, a obvykle sa proti tomu nenamieta.
nie, bol zakúpený na internete, ale predpokladal prechod
Keď balík dorazí do začiatočného stredu balíka, skontrolujú stroje hmotnosť a rozmery. Veľmi malá nadváha približne 50 g je problémom DHL, ale 200 g je veľa.
Ak nastane problém s balíkom, spoznáte ho podľa toho, že sa v sledovaní zásielky objaví sken, ktorý neobsahuje žiadny text, ale iba dátum a čas, alebo že balík neprišiel na cieľový balík po 2 alebo viacerých dňoch. Ak je to tak, balík sa odosiela prostredníctvom tzv Oddelenie ESi skontrolované - pozri tu: https://www.paketda.de/status-dhl-esi-entgeltsicherung.html
Keď sa oddelenie ESi na balíček podrobne pozrie, rozhodne, čo by sa malo presne stať. Zo skúseností môžeme povedať, že šanca je 50%. Môj zákazník mal raz prípad, že poslal 2 balíčky s DHL, pričom obe vážili 31,55 kg. Jeden z nich dorazil bez problémov a druhý mu bol poslaný späť. Ja sám som mal tiež to „potešenie“ z toho, že mi niekto poslal príliš široký balík (62 cm), tento balík bol bohužiaľ zaslaný aj späť odosielateľovi.
Dôležité: Spoločnosť DHL vráti tovar iba v prípade, že poštovné už bolo zaplatené pred odoslaním alebo ak to zmluva vylučuje (t. J. Pri frankovaní online, pobočke/obchode DHL, vopred vyfrankovaných manuálnych známkach alebo (starých) známkach obchodných zákazníkov DHL iba s rozmermi 120x60x60. povolené sú)
prislo to aj napriek nadvahe. Stav zásielky sa za 2 dni nezmenil a potom sa hovorilo: doručenie!
„Kto vie, čo má robiť?“ - pultová žena. A už ti povedala, čo sa deje.
žena pri pulte hovorí, že to bude v poriadku. potom je to skôr viera, preto sa tu pýtam
Povedala všetko a nikto tu nesleduje váš balíček.
podobné otázky
Ahoj! Mám otázku ohľadom zasielania balíkov. Chcel by som jednu poslať do USA a limit pre strednú je 2kg . teraz som to odvážil a bohužiaľ prídem na 2,127kg . Viete, či pošta garantuje malý nárazník alebo musím s touto sumou platiť za nadváhu?