Ako uchovať a používať praktický manuál
VÝCVIK
Séria: Doktor ako podnikateľ
Ako uchovať a používať praktický manuál
Nástroje pre dobre organizovanú lekársku prax
Tabuľka 2:
Príklad štruktúry registrácie pre rýchly prístup v praktickej príručke
Hlavný priečinok Podpriečinok Podpriečinok Príručka 1 Zodpovednosť 1.1 Prehľad
1.2 Interná komunikácia 2 pracoviská 2.1 Praktické laboratórium
2.2 Praktická lekáreň
Dokumenty 1.1.1 Organizačná schéma 1.1.2 Matica zodpovednosti 1.2.1 Stretnutia 1.2.2 Výmena informácií ... 2.1.1 Úlohy v praktickom laboratóriu: 2.1.2 Laboratórne vybavenie (dodávateľ, čistenie, skúšky) 2.1.2 Vedenie skladu 2.1.3 Pomoc v úradných hodinách ... 2.2.1 Úlohy v praktickej lekárne 2.2.2 Štruktúra praktickej lekárne 2.2.3 Postup regulácie teploty 2.2.4 Čistenie 2.2.5 Vedenie skladu 2.2.6 Narkotiká ... 2.2.N školenie 2.3.1 Úlohy po telefóne: 2.3.2 Triafať pacientov 2.3.3 Triasť prichádzajúce dokumenty 2.3.4 skenovať .
N.1.1 Označovanie dokumentov N.1.2 Manipulačné vybavenie ... N.2.1 Kto čo a s čím čistí?
Tabuľka 3:
Užitočné otázky týkajúce sa procesnej analýzy:
O Aký je cieľ pracovného procesu?
O Ktoré procesy na výstupe a výstupe sú? Rozhrania?
O Kto pracuje hlavne na tomto procese? Ktorí ľudia sú tiež zapojení? Kde v procese?
O Ktoré pracovné kroky je potrebné vykonať veľmi presne? Ktorú dokumentáciu nájdete kde?
O Ktoré normy a smernice platia?
Pre riadenie lekárne praxe a pre prepracovanie zdravotníckych výrobkov je podrobne predpísaná dokumentácia organizačných štruktúr a postupov zabezpečenia kvality. Dve rozsiahle kapitoly pre vlastnú praktickú príručku sú už z veľkej časti uvedené. Na použití šablón zo školiacich kurzov, sietí a kolegov sa nestalo nič zlé. Nie všetko musí byť vynájdené niekoľkokrát. Šablóny by však mali prejsť dvoma úpravami: 1. Prispôsobenie existujúcim vlastným štruktúram a
Procesy v praxi 2. Označenie dokumentov pomocou vlastnej aplikácie Praxisna-
muži alebo cvičné logo.
O Čo sa dosiahlo („kontrola“)? O Čo je ešte potrebné urobiť („konať“)? S novým laboratórnym prístrojom by to mohlo vyzerať takto: O Plan - MPA by chcelo laboratórne zariadenie, ktoré
automaticky prevedie všetky hodnoty krvi do softvéru lekára. O Implementácia - v praxi sa nakupuje nové zariadenie. O Skontrolujte - hodnotu Hb je potrebné zakaždým zadať ručne
Je možné zaregistrovať lekársky softvér. O Akcia - MPA rokuje s dodávateľom zariadenia
problém a chcú aktualizáciu.
S úpravou procesov a dokumentov sa neustále zvyšuje počet dokumentov v priečinku. Prehľad sa stráca. Otvorte podpriečinky a priečinok „Archív“ (napr. „Archív 2016“). Len čo si niekto všimne, že musí vyhľadávať dokumenty v priečinku, počet dokumentov je príliš veľký. Nepoužité dokumenty sú zatiaľ uložené v priečinku archívu.
Pripomenie zamestnancovi počas tímového stretnutia, že
zmena, o ktorej sa práve diskutovalo, je stále nevyhnutná
Potom by mal byť prijatý praktický manuál
Máte prvé úspechy. Teraz sa dielo stáva jedným
verný spoločník v každodennej praxi a poskytuje podstatnú podporu